Robert Kelth (1951), El cliente es el núcleo de DESARROLLO

todos las decisiones de la mezcla de mercado

INTERCAMBIO PRODUCCION DE LAS
NACIONES
Alianzas
comerciales
(Intercambio)
BUSCAN
Aumento en el mercado
Pensamiento CRM - Seguimiento
4P
Producto – Precio
Promoción – Plaza

Desarrollo de
canales de
Visión de la
distribución
empresa que
tiende

Evolución del
consumidor
Satisface
Respuesta efectiva
necesidades al cliente ECR

Especializando sus Relaciones de largo plazo

operaciones, fundamentados en
satisfaciendo de Expandir
manera sofisticada
confianza
cobertura del
mercado
EDI intercambio electrónico de datos,
posibilita la transmisión de datos en
cadena de abastecimiento