UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES

“AÑO DEL DIALOGO Y LA RECONCILIACION NACIONAL”

FACULTAD DE INGENIERÍA
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

DOCENTE: MUNDACA
TEMA: LAS TICS EN LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
CICLO: VI
ALUMNOS:
BENDEZU POMA, NYDIA
AMADO ,BRYAN
En los últimos años las tecnologías de la información y comunicación han
avanzado de manera inmensa, esto ha contribuido en el desarrollo de la
evolución de las organizaciones. Es esencial que se adopten nuevas Tics,
ya que en el futuro las empresas tendrán que innovar mediante la
diferenciación y es su principal factor estratégico.
Los cambios que afrontanlas empresas en la actualidad conducen a analizar
y distinguir diversas estrategias que les permitan optimizar sus procesos
administrativos de tal forma que se puedan considerar como competitivos e
innovadores.
Entre los procesos administrativos más importantes se encuentra la administración del
talento humano, el cual ha atravesado por tres etapas importantes:
a) La etapa de las relaciones industriales (siglo XX).

b) La administración de recursos humanos (1950 y 1990).

c) La gestión del talento humano (desde 1990 aproximadamente hasta nuestros días);
se apoya de sistemas de información y bases de datos que facilitan la toma de
decisiones, con cierto grado de eficiencia y eficacia al logro del éxito laboral.

Cabe destacar que debido al constante avance y cambios en las Tics, se produce una
rápida obsolescencia de ellas, por lo que el constante desarrollo es primordial.
 TICS.

Tecnologías de la información y la comunicación (TIC) es un concepto que

tiene dos significados. El término tecnologías de la información se usa a
menudo para referirse a cualquier forma de hacer cómputo. Como nombre de
un programa de licenciatura, se refiere a la preparación que tienen
estudiantes para satisfacer las necesidades de tecnologías en cómputo y
comunicación de gobiernos, seguridad social, escuelas y cualquier tipo de
organización.
 RECURSOS HUMANOS.

En la administración de empresas, se denomina recursos humanos (RRHH)

al trabajo que aporta el conjunto de los empleados o colaboradores de una
organización. Pero lo más frecuente es llamar así al sistema o proceso de
gestión que se ocupa de seleccionar, contratar, formar, emplear y retener al
personal de la organización. Estas tareas las puede desempeñar una
persona o departamento en concreto junto a los directivos de la organización.
En los inicios del siglo XXI, nos encontramos inmersos en un tipo de sociedad que los
expertos han convenido en llamar sociedad del conocimiento, para que se comprenda
se debe hacer un recorrido histórico:
Paleolítico (caza, pesca, recolección y fabricación de
utensilios). Neolítico (el ser humano labra la tierra y cuida
animales).

En la década de los 90 se llama el desarrollo social como revolución digital que viene
de manos de las nuevas tecnologías, ligadas a la información y comunicación.
Sociedad de la información caracterizada por un uso intensivo de las Tecnologías de la
información y comunicación, caracterizada por el uso de las mismas como es el internet
surgiendo aplicaciones y herramientas digitales.

Sociedad del conocimiento va unida a una revolución tecnológica marcada por la utilización de las
Tics en los procesos clave de una organización lo que ha provocado el paso de una economía de
carácter industrial a otra basada en la producción, distribución y utilización de la información y
principalmente del conocimiento. En este tipo de sociedad la información está disponible para
todos en cualquier lugar y en cualquier momento, la clave del éxito empresarial está en descubrir
como gestionar la masa informativa.
Las organizaciones excelentes no son las que tienen la tecnología más avanzada y
sofisticada, sino aquellas que saben extraer el máximo provecho a sus tecnologías
actuales, es decir aquellas empresas que han identificado las ventajas que implica la
correcta utilización de las tecnologías y su efectiva inclusión dentro del desarrollo de los
procesos administrativos más importantes de la organización, esto permite definir sus
recursos estratégicos y una ventaja competitiva con respecto a las demás empresas.
Los sistemas de información en la gestión del talento humano facilitan reunir, registrar, almacenar,
analizar y recuperar los datos relacionados con los recursos humanos de la organización.

Es importante mencionar que las empresas han asumido el reto de manejar todos sus procesos
organizacionales de manera integrada aprovechando los sistemas de información ERP
(Enterprise Resource Planning) que facilitan el desarrollo de las actividades administrativas.

La gestión del talento humano requiere el manejo eficiente de gran cantidad de información,
especialmente porque la toma de decisiones en esta actividad es fundamental para el logro de
los objetivos organizacionales.
Los departamentos de Recursos Humanos han evolucionado a un ritmo incesante en los
últimos años. El personal de la empresa juega un papel clave en el éxito de la misma en un
entorno en el que cada vez se valora más su participación e implicación en la organización, en
el que las personas son las que aportan valor a la empresa. Esto ha supuesto un reto en la
dirección y gestión de los RRHH, que cada vez se preocupa más por desarrollar estrategias de
comunicación y de motivación encaminadas a hacer que los trabajadores compartan la visión y
misión de la empresa.
En la actualidad, ya existen empresas que han aplicado nuevas tecnologías a la gestión de sus recursos
humanos por medio de lo que se conoce como B2E (business to empployee) o portal del empleado. Se trata
de un portal web personalizado, disponible para el empleado, que supone un gran ahorro de tiempo y agiliza
la comunicación.

Entre las utilidades que presenta, destacan las siguientes:

 Agenda.
 Tablón de anuncios.
 Consulta de nóminas.
 Solicitud de cursos de formación.

Con todo, no es suficiente la implantación de esta herramienta para poder sacarle partido, sino que será
necesario
someterla a una actualización constante para motivar a los empleados a que la utilicen con regularidad.
El desarrollo del potencial humano ha pasado a ocupar una posición central en la gestión
empresarial. La gestión del conocimiento camina en esta dirección, aunque requiere ciertos
cambios en la empresa:

1. Es necesario trabajar en la cultura empresarial, pues los individuos deberán estar dispuestos
a documentar y a compartir toda la información que manejen para que se pueda sacar el
mayor beneficio de ella.

2. Es necesario contar con los medios técnicos apropiados para poder almacenar y tener
acceso a esta información. En la actualidad cada vez más empresas centralizan la
información que manejan en un servidor común o por medio de una intranet, habitualmente
de acceso restringido a los miembros de la organización.
La formación continua de los trabajadores es hoy en día una condición indispensable para
mantener la competitividad de la empresa. La formación en línea, o e-learning, facilita el acceso
de todas las personas a la formación y a la educación, con independencia del horario o situación
geográfica en la que se encuentren.

Este tipo de formación ofrece diferentes opciones a las empresas, que pueden desarrollar cursos
telemáticos en plataformas, que no requieren una inversión inicial elevada. La aplicación de las
TIC a la formación permite la mejora del aprendizaje a través de materiales didácticos
innovadores e itinerarios formativos personalizados, y la flexibilidad de horarios que ofrece la

hace mucho más accesible a los trabajadores.

 Ingreso de las Relacionados Con la
personas. con: evaluación.

Con las
Reclutamiento. condiciones de
Selección. trabajo.
Con las funciones. Con la
Contratación. Programas de
compensación.
Inducción. evaluación.
Con la adquisición Higiene. Métodos de
de conocimientos. Seguridad y evaluación.
Remuneración. calidad de vida.
Análisis de Programas de Relaciones
cargos. incentivos laborales.
Capacitación y
Diseño de beneficios y Ruptura
entretenimiento.
cargos. servicios. laboral.
Formalización y
desarrollo.
 Relacionados con el ingreso de las
personas.

Reclutamiento. Inducción.
Selección. Contratación.

 Correo Electrónico.  Videos

 Bolsas de empleo Sistemas de
 Datamining. multimediales.
información de
electrónicas. Software  E-learning.
 Foros en línea. elaboración de
especializado.
contratos.
 Relacionados con las funciones.

Análisis de Diseño de
puestos. cargos.

 Workflow.
 ERP.
 Herramientas de
 Software Especifico.
simulación.
 Relacionados con la compensación.

Remuneración. Plan de Beneficios.

incentivos.

 ERP.  Software Software

Sistemas de especifico. especifico.
información contable.
 Relacionados con la adquisición de
conocimientos.

Capacitación y Formación y
Entrenamiento. desarrollo.

 Herramientas de web
 E-learning. 2.0.
 Videoteca en línea.  Foros, listas de correo y
chats empresariales.
 Relacionados con las condiciones de
trabajo.
Higiene. Ruptura
laboral.

Software de Seguridad. Calidad de Relaciones

vida laboral. laborales.
diagnostico- Correo
Sensores de electrónico-
automatizados. Base de datos.
 Videos
interactivos-  Herramientas
• Foros y chat-
Avisos web- Divulgación
Grupos en
multimediales. de eventos en
línea.
línea.
 Relacionados con la evaluación.

Programa. Métodos.

 Base de datos.  Hojas de cálculo.

 Workflow.  Graficas 3D.
 Simulación.
El “sistema de administración de recursos humanos” o HRMS (Human Resource
Management System) son programas que integran todos los procesos del
departamento de recursos humanos e incluyen las prestaciones más avanzadas que,
para sus funciones, permiten las TIC.

Este software es utilizado en la nube, donde a través de Internet se pueden gestionar

aplicaciones de nómina, acceder a los contratos de los empleados, calcular saldos,
registrar bajas de enfermedad o calcular las indemnizaciones. Por su parte, los
empleados pueden consultar su nómina y relacionarse con la empresa para solicitar
certificados, actualizar sus datos, solicitar días de vacaciones o introducir hojas de
gastos.
  SAP/HR.
 Reduce la carga administrativa de los

empleados obteniendo bajos costes.

 Peoplesoft HCM de Oracle.
 Se integra en el sistema de gestión de la

empresa (ERP) con indudables beneficios.

 1Staff para Microsoft Dynamics.
 Facilita la valoración de los activos

intangibles relacionados con el capital

humano de la empresa.  Sage Accpac HRMS.

 Aporta información para la toma de

decisiones.  HRMIS.
 Mejora la comunicación interna. o Sistemas multitareas con excesiva
dependencia.
 Reducción de los gastos al ingresar y formar empleados.
o Vulnerabilidad tecnológica.
 Reducción de costes y tiempo.
o Subutilización para otras cosas que no son
 Mejora la calidad de la información obtenida. trabajo p/e: redes sociales.

 Mejora la eficacia de las tareas y actividades. o Mucha información.

 Mejora el servicio. o Se requiere capacitación en sistemas o

contratar a personal capacitado.
 Mejora la coordinación.
o Comprar un sistema el cual al paso del tiempo
 Mejora la productividad. se vuelve obsoleto.
El desarrollo tecnológico se percibe como un proceso dinámico que nunca se detiene, pues se vive
en un mundo cambiante, las condiciones de vida se van transformando con el venir del tiempo.
Esto hace que el hombre esté continuamente explorando nuevas estrategias, herramientas y
actividades de supervivencia, creando, al mismo tiempo, nuevas tecnologías, las que a su vez
repercuten en las empresas las cuales deben estar comprometidas con el beneficio y bienestar de
su misma empresa obteniendo mejores resultados gracias a la implantación de las tecnologías de
la información y comunicación, en el área de recursos humanos las Tics han cambiado el
panorama antiguo por un panorama sistematizado, ágil y fácil de usar siempre y cuando se
conozcan los beneficios y se planteen desde la constitución de la empresa con una negociación
entre todos los gerentes y directores de área, todo trabajador debe estar formado adecuadamente
o contar con experiencia de algún curso en todo caso que no existiera la empresa tiene la
obligación legal de capacitar para manejar las herramientas tecnológicas, logrando los objetivos y
el éxito empresarial.
Dolan, S., Valle, R., Jackson, S. y Schuler, R. (2003). La gestión de los recursos humanos. Preparando profesionales para el siglo XXI. Madrid, España: McGraw-Hill.

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