Dominios de la Organización

Dominios
• Su concepción es esencialmente instrumental y
operacional
• Son disyuntos, no hay interacción entre ellos.
• Hay relaciones de mutua causalidad entre ellos.
• Tres dominios: de las relaciones, de los propósitos, y
de las capacidades existentes.
Interacción entre dominios en la organización

ORDEN
INSTITUIDO

IDENTIDAD
 Dominios de las relaciones
• Constituido por personas, por
las relaciones entre ellas y por
los roles que asumen.
• Los vínculos están
determinados por:
– Los rasgos de la identidad
– Las necesidades y deseos de los
participantes
– Por la cultura organizacional
(recursos, normas y valores).
• Lógica imperante el Poder.
• Los conflictos.
 Dominio de los Propósitos
• Metas y políticas que orientan la acción de los integrantes.
• Esta formado por ideas.
• Comprende todos los propósitos que se originan en los distintos ámbitos
(individuo, grupos, organización).
• No esta vedada la contradicción.
• Solo es necesaria su pertinencia, es decir que no sean contrarios a la
supervivencia y devenir organizacional.
• El paradigma es el del orden.
• Técnicas de este paradigma: administración por objetivos, investigación
operativa, análisis de sistema, técnicas de decisión, análisis costo beneficio,
planeamiento estratégico.
• Lógica Imperante la Racionalidad.
Dominio de las Capacidades existentes
• Conjunto de diferentes tipos de recursos.
• Ej.: maquinarias, edificios, recursos financieros,
sistemas, normas, técnicas, modelos, declaraciones
de principios.
• En este dominio se tratan de legitimar los propósitos y
los mecanismos de poder.
• Los valores, las creencias y mitos sirven para justificar
porque se eligen ciertos procedimientos, y porque se
imponen algunos criterios sobre otros.
• Lógica imperante el Usufructo.
• Bajo grado de cohesión entre sus elementos, ya que
son los integrantes de la organización, a través de los
propósitos los que los unen de variadas formas
mediante su utilización.
 Relaciones entre dominios
• Son de casualidad mutua, y los bucles que se generan
entre ellos son por lo general de realimentación
positiva, esto significa que crecimiento en uno de
ellos genera mayor complejidad en los otros.
• Las organizaciones generar ideas para el dominio de
los propósitos, las desarrollan e imponen en el
dominio de las relaciones y las atesoran en el
dominio de las capacidades existentes.
Procesos que articulan los dominios

Asunción y
adjudicación
Capacitación
de roles

ORDEN
INSTITUIDO

Productividad

IDENTIDAD
Enlace entre relaciones y propósitos
• Articulador es el Rol.
• Rol es el comportamiento esperado
al cumplimiento de las tareas
prescriptas por la organización.
• Se relaciona con el cumplimiento de
tareas (propósitos) y de status
(relación).
• En toda organización hay alguien
que adjudica el rol y alguien que lo
asume, para lo cual tenemos los
mecanismos.
• El rol permite dar cuenta de un
proceso de búsqueda de
congruencia entre las relaciones y
los propósitos.
 Vectores de análisis de los mecanismos
de asunción y adjudicación de roles
1. Pertenencia (grado de adhesión de los integrantes ).

2. Pertinencia (grado de dedicación y tiempo de

realización de las tareas prescriptas)

3. Cooperación (complementariedad de roles y clima

organizacional)

4. Comunicación (analiza emisores, receptores, canales y

ruidos)

5. Aprendizaje (grado de adaptación activa a la realidad)

 Enlace entre relaciones y
capacidades existentes
• Articulador es la Capacitación
• Se trata de enlazar la lógica del poder
con la de usufructo
• Capacitación se refiere al proceso de
adquisición de las aptitudes
cognitivas necesarias para utilizar las
capacidades existentes.
• Ej.: incorporar nueva tecnología,
requiere capacitación.
• La capacitación no se presenta
carentes de conflictos, debido a la
naturaleza propia de la organización
(heterogénea y contradictoria)
 Enlace entre propósitos y
capacidades existentes
• Articulador es la Productividad.
• Productividad, tendencia al uso mas eficientes de
las capacidades existentes.
• La productividad se analiza desde la lógica del
menor costo y máximo rendimiento, pero
también bajo la lógica de que el producto es un
excedente del sistema (autoorganización).
• Productividad:
– Estructuras innovativas, nuevos modos de
resolución.
– Estructuras conservadoras, mantenimiento de
un orden percibido como deseable.
• Optimizar no es igual a productividad, hablamos
de satisfacción.
 Dinámica del cambio programado
• Bajo este paradigma las organizaciones se ven bajo una
relación armónica entre sus variables para el cumplimiento de
ciertas finalidades.
• Todo tiende hacia el orden instituido.
• Paradigma del orden y la simplicidad.
Lógica del paradigma del orden

Asunción y
adjudicación
Capacitación
de roles

ORDEN
INSTITUIDO

Productividad

IDENTIDAD
 Dinámica del cambio no planeado
• Perturbaciones:
– De orden interno (resistencia al cambio, dominio de las relaciones)
– De orden externo (ingreso de nuevo gerente, afecta las relaciones de poder).
• Se percibe un estado de desorden generalizado.
• Es un desorden Instituyente, en el sentido que genera respuestas a las
perturbaciones, las que tenderán a restablecer el orden (estructuras
conservadoras) o al establecimiento de un nuevo orden (estructuras
innovativas)
 Dinámica del cambio no planeado
• las manifestaciones
estructurales en cada dominio
– El poder cambia por el conflicto
– La racionalidad cambia por la
irracionalidad
– El usufructo por la obsolescencia.
• Los enlaces cambian también:
– De complementariedad de roles
pasamos al antagonismo
– De la capacitación a la ineptitud
– De la productividad al despilfarro.
Lógica del paradigma del desorden

Ineptitud
Antagonismo

DESORDEN
INSTITUYENTE

Despilfarro

IDENTIDAD
Cambio programado y no planeado
• Tanto la percepción del orden total como de
desorden total, son irreales.

• Es la alternancia entre ambas perspectivas, la

que orienta la acción del operador.
 El tiempo en los dominios
• A los efectos de comprender la
realidad o bien para promover
cambios en al estructura
organizacional, el analista necesita
ubicar los sucesos de la realidad en
un marco temporal.
• Permite analizar si una relación entre
variables es invariante o cambiante.
• El marco temporal es una de las
maneras como el analista
experimenta los hechos de la
realidad.
• El tiempo es una dimensión, no
produce nada por sí solo.
 El tiempo en los dominios
• Dentro del marco temporal, existen dos tipos de tiempos:
– Tiempo interno, tendencia a la degradación y al desorden, duración de
los ciclos de transformación productiva, procesos de autoregulación,
etc.
– Tiempo externo, unidad de medida correspondiente a los ciclos de la
naturaleza.
• Ambos tipos de tiempos permiten:
– ubicar los eventos a lo largo de un eje temporal
– Medirlos y asignarles una duración.
 El tiempo en los dominios
• Dominio de las Relaciones – Tiempo …….?
• Dominio de los Propósitos – Tiempo ……..?
• Dominio de las Capacidades Existentes –
Tiempo……...?
 Dominio de las Relaciones –
Tiempo Presente
• Los conflictos y las relaciones de poder se
manifiestan en el presente.
• En el presenta las relaciones se dirimen y ocurren.
• Las relaciones son irreversibles y únicas, las
relaciones son diferentes para cada momento.
 Dominio de los Propósitos–
Tiempo Futuro
• Un objetivo, aumentar las ventas el próximo año.
• Se refiera a un momento que esta más allá que el
aquí y ahora.
• Corresponde a una versión diacrónica de la
organización.
• Los propósitos se plantean en el presenta para ser
alcanzados en el futuro.
 Dominio de las Capacidades
Existentes – Tiempo Estándar
• El tiempo es el conocimiento de los límites que permiten
un uso eficiente de los recursos.
• La duración estándar, es en si misma una capacidad.
• La idea de tiempo esta enmarcada en los ciclos que la
incluyen, no es un tiempo absoluto sino relativo (ej. En la
facultad el estándar de clases de dos horas, hay que
entenderlos en el marco de dos o tres veces por semana,
durante 16 semanas, dentro del año electivo, y de una
carrera de 5 años).
• Es un tiempo reversible.
• El tiempo se lo toma como dispositivo mecánico, como un
instrumento y existe una tecnología asociada con su
utilización, (ej. añejamiento de una bodega).
• Dispone de catalizadores, para acelerar o retrasar los
procesos normalizados
¿Dónde se manifiestan, se abordan
y se resuelven los conflictos?
¿Y donde se originan?
 Localización del conflicto
• La noción de conflicto es propia del dominio de las relaciones.
• La manifestación, el abordaje y la resolución de los conflictos se da
en el dominio de las relaciones.
• La causa puede provenir de cualquier dominio, por ejemplo la
existencia de objetivos contradictorios en el dominio de los
propósitos, que generaran conflicto en el dominio de las relaciones.
Concepto de racionalidad
• Par dialógico, racionalidad / irracionalidad. Dominio de los propósitos.
• La racionalidad tiene un carácter subjetivo.
• En función de este carácter es que para un individuo será irracional todo
aquello que no pertenezca al dominio de su propia racionalidad.
• Por la propia lógica de las organizaciones, la existencia de múltiples
objetivos, la heterogeneidad de sus integrantes, provoca la existencia y
superposición de múltiples racionalidades.
 ¿Cómo se
resuelve esta
coexistencia de
múltiples
racionalidades?
 Racionalidad Dominante
• Frente a la necesidades de resolución de situaciones, estas
múltiples racionalidades se ponen en interacción y surge una
racionalidad dominante, que es necesaria para que surja un
plan de acción para resolver la situación.
• El analista podrá inferir la naturaleza de la racionalidad
dominante a través de las interacciones entre ellas y de las
formas de resolución.
 El tiempo y la Identidad
• Para la identidad no es correcto hablar de
tiempo.
• La esencia de la identidad es su continuidad,
permanencia y unicidad, aunque cambie su
entorno o sus manifestaciones estructurales.