Integrantes

T.S.U Martinez Ramirez Jesus

T.S.U Morales Morales Abigail
T.S.U Parada Ramirez Marco Antonio
T.S.U Pérez Méndez Nicolas
T.S.U Sanguino López Katia

Octavo cuatrimestre
Lic. Gestión y Desarrollo Turístico
Parador ecoturístico la Candelaria
 Ubicación
Está ubicado a 1 km de la carretera principal en la calle 8, camino a
la laguna Yalahao, Homun,
 Mision, visión y valores
 Mision: Ser un desarrollo turístico pieza clave
de la comunidad, contribuyendo a la
conservación y manejo sostenible de los
recursos naturales y del medio ambiente.
 Visión: Ser una unidad del desarrollo integral
del turismo ecológico del sureste, con
seguridad y calidad generando una difusión
entre los clientes.
 Valores: Respeto a la naturaleza su principal
fuente de trabajo y de ingresos, la disciplina,
el compromiso, honestidad, confianza,
trabajo en unión y la originalidad.
 Segmento de mercado

 El tipo de cliente que se persigue o que por lo general visita el sitio son
aquellas personas que gustan mantener contacto con la naturaleza,
personas que gustan experimentar nuevas emociones como el recorrido
en grutas debido a que puede ser algo nuevo para algunas personas que
no han realizado esta actividad.
 Por lo general las personas que visitan el sitio tienen entre 18 a 45 años
 Servicios

 Gruta  2 Piscinas  Restaurante

 2 ojos de agua  Tienda

 Área de
acampado
 Metodología de diagnostico

 Instrumento
 Encuesta. La información recogida por medio de esta
técnica puede emplearse para un análisis cuantitativo
con el fin de identificar y conocer la magnitud de los
problemas que se suponen o se conocen en forma
parcial o imprecisa.

 Participantes o sujetos claves.

Informante Sexo Puesto Numero de personas

Numero 1 Hombre Propietario/Gerente 1

Numero 2 Mujer Cocineras 3

Numero 3 Hombre Guías 2

 Análisis de resultados

PREGUNTA #1
PREGUNTA #2 PREGUNTA #3
Sí No ¿Por qué?
Si No ¿Por qué?
Piscinas Palapas
6
6 Grutas Área de acampado
4 4
2 2 Áreas verdes Otro
0
0
¿El lugar cuenta con señales que indiquen 10
¿Considera importante el uso de medidas de precacución? 5 5 4 5 5 4 1
señaléticas en lugares turísticos? 0
¿En qué parte del lugar considera más importante
implementar señaléticas? (Puede seleccionar varios)

PREGUNTA # 4 PREGUNTA #10

6
Madera Metal Lona Plástico Otro
4
6
5 2
4
3 0
2
1
¿Considera importante poner
0 un reglamento en la entrada
¿Qué material para la señalética del lugar?
considera adecuada para la
Si No
implementación?
 Estrategias
 Propuesta de solución: Implementación de señalética
 Es una herramienta multifuncional que informa y orienta al turista,
evitándole adversidades, optimizando así su tiempo, de igual manera
ayuda a proteger el medio ambiente, evitando prácticas dañinas al
momento de adquirir un servicio los turistas.
 Estrategias:
 1: Mejorar el diseño de la empresa para un mayor alcance de clientes en
el establecimiento.
 2: Brindar calidad y seguridad a todos nuestros visitantes.
 Programa de implementación
 Cronograma de implementación

CRONOGRAMA DE IMPLEMENTACIÓN
SEÑALÉTICA LA CANDELARIA MES
JUNIO JULIO
ACTIVIDADES Responsable 24 25 26 27 28 29 1 2 3 4 5 6 7
1.- Entregar manual de señalética. T.S.U Nicolas Perez X
2.- Dividir las áreas del lugar. T.S.U Marco Parada X
T.S.U Abigail
3.- Definir el material con el que serán hechas las señaléticas. Morales X X
4.- Cotizar los materiales a utilizar (pintura, brochas,tinner etc). T.S.U Katia Sanguino X X X
5.- Comprar los materiales. T.S.U Jesus Martinez X X
6.- Cortar la madera y darle forma para la señaletica. T.S.U Nicolas Perez X X
7.- Pintar la madera cortada. T.S.U Nicolas Perez X X
8.- Ir a la empresa para la implementacion. Equipo integrador X X
Implementación