I N ST I T U TO T EC N O LÓ G I CO D E ZAC AT E P EC

M AT E R I A : S I S T E M A S D E M A N U FA C T U R A

2.2. CARACTERÍSTICAS DE LOS

INDICADORES MÉTRICOS,
MÉTRICOS FINANCIEROS,
MÉTRICOS DE PROCESOS

INTEGRANTES DEL EQUIPO:

 BASTIDA RIVERA DANIELA
 CASTILLO SALGAD SUCEL
 CERVANTES OCAMPO YAHIR
 GARCÍA CARRILLO BRENDA
 LEÓN DAZA BRISDELIA YOHENAY
• REYES REBOLLO MARÍA DE LOS ANGELES
• RIVERA RAMIREZ CRISTIAN ABISAI
• SANCHEZ ARAUJO ALONDRA EIFFEL
• TOLEDO NIEVES KARLA LIZBETH
 Los indicadores son
herramientas de
gestión que
proveen un valor de
referencia a partir
INDICADOR del cual se puede
establecer una
comparación entre
las metas
planeadas y el
desempeño logrado.

Agregar un pie de página 2

 INDICADORES
MÉTRICOS

Agregar un pie de página 3

 Un indicador es simplemente un
elemento que se utiliza para indicar o
señalar un objetivo.

Métrica: Cuando utilizamos el

término métrica nos referimos a una
medida numérica directa, que
representa un conjunto de datos de
negocios en la relación a una o más
dimensiones.
Agregar un pie de página 4
 INDICADORES QUE
PERMITEN MEDIR LA
EFICIENCIA
Eficiencia: Expresa la forma en que
se hace un buen uso de los recursos
de la empresa.
Indicadores que permiten
cuantificar esta variable:
• Tiempos muertos (paro de
máquinas, mano de obra).
• Retraso del material (flujo del
proceso).
• Desperdicio de material o merma
desechados indiscriminadamente.
• Capacidad de manufactura o
capacidad de producción.
INDICADORES QUE
PERMITEN MEDIR LA
EFICACIA
Eficacia: Grado de cumplimiento con
los objetivos, metas o estándares, que la
empresa determina en la planeación, es
la realización de la producción obtenida
en un cierto periodo, respecto a la meta
de unidades físicas de producción
previamente planeadas.
Indicadores que permiten cuantificar
esta variable.
• Grado de cumplimiento de
un programa de producción.
• Tiempos de entrega.
• Demoras o retrasos en la línea de
producción
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 EFECTIVIDAD

Efectividad: Expresa la relación que se logra

entre el buen uso de los recursos y el tiempo
estipulado para su entrega, matemáticamente se
puede expresar de la siguiente manera:

Efectividad= Eficiencia * Eficacia

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 INDICADORES
MÉTRICOS
FINANCIEROS

Agregar un pie de página 7

Utiliza índices estadísticos que  Costos de mano de obra
muestran la evolución de las directa e indirecta.
principales magnitudes de las
empresas financieras, comerciales e  Costo de materiales
industriales a través del tiempo. directos e indirectos.

 Costos de mantenimiento
y operación.

 Sistemas de producción.

 Sistemas de información.

 Costo del inventario

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 COSTOS DE MANO DE OBRA
DIRECTA E INDIRECTA
La mano de obra directa es el costo
de los jornales para los trabajadores
responsables de fabricar los
productos acabados a partir de
materias primas por ejemplo el
salario pagado a un trabajador de la
fábrica.
El costo de mano de obra indirecta es
un tipo de sobrecarga que la empresa
debe pagar, independientemente del
volumen de los productos producidos
por una empresa durante un período
contable.

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COSTO DE MANTENIMIENTO
El costo de mantenimiento es el precio
pagado por concepto de las acciones
realizadas para conservar o restaurar un
bien o un producto a un estado
específico.

Agregar un pie de página 10

 COSTO DE OPERACIÓN
En el costo de operación hace
referencia al dinero desembolsado
por una empresa u organización en
el desarrollo de sus actividades. Los
gastos operativos son los salarios, el
alquiler de los locales, la compra de
suministros y otros.

Agregar un pie de página 11

SISTEMAS DE PRODUCCIÓN
Es aquel sistema que proporciona una
estructura que agiliza la descripción,
la ejecución, y el planteamiento de un
proceso industrial. Estos sistemas son
los responsables de la producción de
bienes y servicios en las
organizaciones.

Agregar un pie de página 12

 Dichos elementos formarán parte de
alguna de las siguientes categorías:
SISTEMAS DE
• Personas
INFORMACIÓN
• Datos
Es un conjunto de elementos • Actividades o técnicas de trabajo.
orientados al tratamiento y • Recursos materiales en general.

administración de datos e
información, organizados y listos
para su uso posterior, generados para
cubrir una necesidad o un objetivo.

Agregar un pie de página 13


COSTO DE INVENTARIO
La gestión de inventarios es una
actividad en la que coexisten tres
tipos de costos:
Esta estructura se plantea sin perjuicio de
mantener la clásica estructura de costos
por naturaleza, según se clasifican en los
dos siguientes grandes grupos:
• Costos de operación.
• Costos asociados a la inversión.

• Costos asociados a los flujos

• Costos asociados a los stocks

• Costos asociados a los procesos

Agregar un pie de página 14

 INDICADORES
MÉTRICOS DE
PROCESO

Agregar un pie de página 15

 INDICADORES MÉTRICOS DE
PROCESOS
Son medidas cuantitativas que permiten obtener una
visión de la eficacia del proceso y los proyectos que
llevan a cabo utilizando el proceso como marco de
trabajo

Se comienza definiendo un conjunto limitado de

medidas del proceso y del proyecto que puedan
recopilarse con facilidad, se normalizan usando
métricas orientadas al tamaño de la función
 Indicadores métricos de procesos
Se usan para monitorear la cantidad y clases
de actividades.
Algunos ejemplos:
• Cantidad y clase de servicios prestados.
• Cantidad de personas capacitadas.
• Cantidad y clase de materiales
producidos y difundidos.
• Cantidad y porcentaje de clientes mujeres
estudiadas.

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 INDICADORES MÉTRICOS
DE PROCESO

• Mejoramiento de la Calidad

• Mejoramiento de los procesos

• Mejoramiento de la productividad
 Características de los indicadores
métricos de procesos

Los métricos de proceso permiten obtener un

conjunto de indicadores de proceso que
conduzcan a la mejora de los procesos de
software a largo plazo, las cuales se usan con
fines estratégicos.
AGRADECIMIENTOS
E L S U BT Í T U L O S E E S C R I B E A Q U Í

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 PERSONALIZAR ESTA PLANTILLA

Comentarios e instrucciones
de edición de plantilla

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