Elementos del diseño

Diseño Organizacional
Noriza Turín Meza

1
 Propósito de la sesión

 Describir y analizar la influencia de los elementos de

diseño del sistema abierto.

Temas:

• Elementos de • El entorno de la organización

• El • El entorno cambiante
diseño del entorno • Modelo de respuesta a los cambios en
sistema abierto externo el entorno
 https://www.youtube.com/watch?time_continue=7&v=vQ68nDNIs7Q

¿La transformación digital cambiará la estructura

empresarial?
 1.Elementos de diseño del sistema
abierto
1.1 El entorno
externo
1.1.1 El entorno de la
organización:

Dominio
 Este entorno está formado por sectores con los que la organización posee
una relación directa e influye en el logro de los objetivos de manera positiva
o negativa. El entorno tarea está integrado por sector industrial, el sector de
Entorno tarea
materias primas, el sector de mercado, el sector de recursos humanos y el
sector internacional.

Este entorno está integrado por sectores que no tienen una influencia
directa, pero si una indirecta. Está integrado por sectores como el gobierno,
Entorno general
el sector sociocultural, las condiciones económicas, tecnología y recursos
financieros.

Este entorno también influye en la organización y sus sectores. Por

Entorno ejemplo, las condiciones meteorológicas de México pueden alterar sus

internacional exportaciones de palta fresca generando la oportunidad a Perú de
incrementar sus volúmenes de exportación.
1.1.2 El entorno cambiante:
Los cambios que enfrenta una organización pueden ser simples o complejos, estables o inestables.

La dimensión de lo simple y lo complejo se refiere a la complejidad en el entorno, el número y las diferencias

de los elementos externos importantes para las operaciones de una organización con las regulaciones laborales
establecidas presentado una dimensión compleja. Por otro lado, una panadería familiar ubicada en un distrito
enfrenta un entorno simple al no tener que enfrentar extensas regulaciones, tecnologías, cambios culturales, etc.
por lo que enfrenta un entorno simple.

La dimensión de lo estable y lo inestable hace referencia a si los elementos del entorno de la organización son
dinámicos. El escenario es estable si el entorno no varía en ciertos periodos de tiempo (años o meses) pero, es
inestable el entorno es cambiante ya que genera cierta inestabilidad porque no se sabe cómo van a reaccionar los
clientes o competidores. Un ejemplo de un escenario estable es que se observa en las organizaciones del sector
público, en cambio, los concesionarios de vehículos se desarrollan en un entorno inestable por la intensa
competencia que poseen.
 Daft (2011) manifiesta que la adaptación a un entorno cambiante requiere realizar cambios y/o tener en cuenta
aspectos como:

 La creación o eliminación de puestos y departamentos en la estructura organizacional.

 Crear departamentos amortiguadores encargados de promover una mejor relación entre áreas y de dar soporte.
Tener en cuenta la diferenciación e integración para reducir la incertidumbre. La Diferenciación se refiere a los
conocimientos y emociones de los diferentes colaboradores que son dispersas pero que determinan el éxito de
sus acciones. La integración es la forma en que se integran las diferentes áreas de la organización para lograr
los objetivos establecidos.

 Considerar si la naturaleza de la organización permite adoptar un sistema o proceso administrativo orgánico o

mecanicista. Un sistema mecanicista se caracteriza por gestionar a través de reglas, procedimientos, una
jerarquía clara de autoridad, donde el conocimiento y las tareas de control están centralizadas, la comunicación
es vertical, etc. Un sistema orgánico administra bajo un modelo más adaptable, flexible donde las reglas y
normas no están escritas, las tareas se ajustan a los equipos de trabajo, hay menos control, la comunicación es
horizontal, etc.
1.1.2 Modelo de
respuesta a los
cambios del
entorno
1.2 Relaciones interorganizacionales
1.2.1 Ecosistemas
organizacionales
Es un sistema formado por la interacción de una comunidad de organizaciones y su entorno. Una empresa
puede crear su propio ecosistema. Por ejemplo, Intercorp Perú es un conglomerado de empresas que
pertenecen a diferentes ecosistemas, por ejemplo, el sistema financiero, sistema hotelero, sistema
educativo, etc. Esta diversificación le permitió aprovechar diversas oportunidades del mercado.
En un ecosistema de negocios, los gerentes asumen el reto de cambiar su tradicional forma de
administrar a adoptar un nuevo enfoque donde los gerentes piensan en procesos horizontales, más que
en estructuras verticales. Una relación horizontal se da especialmente con los proveedores y clientes al
compartir información por lo que, si esta relación no tiene éxito se debe a que hubo una incorrecta forma
de establecer relaciones de colaboración y confianza.
1.2.2 Dependencia de los
recursos
La teoría de la dependencia de los recursos dicta que cuando las organizaciones perciben restricciones
a los recursos o los suministros, realizan diversas acciones estratégicas para mantener su autonomía,
lo que podría significar comprar empresas de los proveedores, firmar contratos de largo plazo o fundar
joint ventures para asegurar los recursos necesarios o establecer otra clase de relaciones, unirse a
gremios comerciales para coordinar las necesidades, etc.
Es importante que quien administra considere que es necesario establecer buenas relaciones con los
proveedores, debe considerar una buena administración de la cadena de suministro para asegurar que
los suministros y materiales sean entregados bajo las condiciones específicas
1.2.3 Redes de colaboración: de adversario a socio
El entorno competitivo y cambiante que enfrentan las empresas de hoy genera que las organizaciones
busquen establecer asociaciones y convenios, con sus competidores para ser más competitivas. Por
ejemplo, empresas agroindustriales se asocian con otras más pequeñas que puedan surtir de productos a
fin de poder cubrir la cuota de exportación. Establecer una red de colaboración permite: compartir
información, compartir riesgos, ingresar a mercados nuevos, iniciar nuevos proyectos, reducir costos,
mejorar el perfil de la organización, etc.
Daft (2011) afirma que los vínculos interorganizacionales proporcionan una especie de red
salvavidas que alienta a invertir al largo plazo y a asumir riesgos. Por ello es importante establecer
relaciones de coordinación con organizaciones que quizá hayan sido adversarios en algún momento.
1.2.4 Ecología poblacional
El modelo de ecología poblacional se refiere al que pone énfasis en la lucha por la supervivencia donde las
estrategias generalistas y especialistas distinguen a las formas organizacionales en la lucha por sobrevivir.
Una organización con un nicho o dominio amplio ofrece varios productos o servicios, aplica estrategias más
generalistas y las organizaciones que logran integrarse pueden aplicar estrategias específicas.

1.2.5 Institucionalismo
Una organización legítima requiere de una estructura institucional que la represente externamente y una
base técnica, integrada por la tecnología, las normas, los procesos, etc., que la soporte. Por lo tanto, una
organización requiere de una base institucional y otra técnica para obtener legitimidad. Por ejemplo, las
personas no estudiarían en universidades que no contaran con los permisos correspondientes y por ello las
organizaciones se preocupan por tener legitimidad.
1.3 Diseño de las organizaciones para el entorno
internacional
1.3.1 Ingreso al terreno global
El enfoque de las empresas está volviéndose global, ya no se concentran en una producción sólo doméstica
debido a factores como: las economías de escala, las economías de alcance y los factores de producción de
bajo costo.

 Las economías de escala. Por ejemplo, se puede lograr economías de escala al incrementar la producción de
bebidas gaseosas al comercializar en más mercados.
 Las economías de alcance. Por ejemplo, una empresa podría ampliar su cartera de productos, ya no sólo
exportar alcachofas en conservas si no también aprovechar sus canales para incrementar su producción de
espárragos en conserva.
 Los Factores de producción de bajo costo. Por ejemplo, empresas agroexportadoras internacionales
establecen contratos de outsourcing con empresas nacionales para complementar su cartera de productos y
ampliar su poder de mercado.
 Para que una empresa se convierta en global Daft (2011) describe que por lo general una empresa
puede atravesar cuatro etapas, estas se pueden diferenciar en la Figura 3.
1.3.2 Diseño de la estructura considerando la estrategia
global
La estructura de una
organización debe adaptarse a
la estrategia que la empresa
desea implementar, por lo que,
debe tener en cuenta que se
debe buscar siempre la mayor
coordinación y control, no
olvidando a los colaboradores,
los productos y las zonas
geográficas
1.3.3 Creación de capacidades
globales A través de
la
Cuando una organización incursiona en el mercado formación
de Equipos
internacional tiene tres desafíos principales que globales

enfrentar: la complejidad y diferenciación de cada

mercado, la búsqueda de mayor integración y la
A través de
Mecanismos de
dificultad por transferir conocimientos e la creación
de oficinas coordinación global 
innovación a una empresa global. corporativ
as

A través de
la creación
de oficinas
corporativ
as
 • El entorno de la
organización
• El entorno cambiante
• El entorno
• Modelo de respuesta a los cambios
externo en el entorno

• Ecosistemas
• organizacionales
Dependencia de los
• Elementos de • Relaciones • recursos
Elemento Redes de colaboración
diseño del interorganizacionale • Ecología poblacional
s del sistema s • Institucionalismo
diseño abierto
• Ingreso al terreno
• Diseño de las
global
• Diseño
organizaciones para de la estructura para
el entorno ajustarla a la estrategia global
internacional • Creación de capacidades globales
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Fecha máxima: 08 de setiembre

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trabajos grupales.