Capacitación de

personal
Administración II

Montserrat Arias López

Adriana Paredes Ocampo
Rodrigo Baños Vázquez
Viviana Hernández Ramirez
Michelle Osorio Collí
  La capacitación es un método innovador que se utiliza en
las empresas para dar una breve introducción a sus
empleados sobre el trabajo y ambito laboral donde se
desenvolvera para lograr su máximo rendimiento

Introducción  Toda persona nueva en una empresa o área necesita

tomar un curso donde se les enseña la misión, visión y
valores que se manejan, reglas y métodos de trabajo en
equipo
 Esto con el fin de fortalecer sus aptitudes y habilidades.
  CAPITULO III BIS- de la capacitación y adiestramiento de los
trabajadores:
 Artículo 153-A. Todo trabajador tiene el derecho a que su patrón
le proporcione capacitación o adiestramiento en su trabajo que le
permita elevar su nivel de vida y productividad, conforme a los
planes y programas formulados, de común acuerdo, por el patrón
y el sindicato o sus trabajadores y aprobados por la Secretaría del
Sustento legal Trabajo y Previsión Social.
Ley federal de trabajo  Artículo 153-B. Para dar cumplimiento a la obligación que,
conforme al artículo anterior les corresponde, los patrones podrán
convenir con los trabajadores en que la capacitación o
adiestramiento
 Artículo 153-C. Las instituciones o escuelas que deseen impartir
capacitación o adiestramiento, así como su personal docente,
deberán estar autorizadas y registradas por la Secretaría del
Trabajo y Previsión Social.
  Artículo 153-D. Los cursos y programas de capacitación o
adiestramiento de los trabajadores, podrán formularse respecto a
cada establecimiento, una empresa, varias de ellas o respecto a
una rama industrial o actividad determinada.
 Artículo 153-E. La capacitación o adiestramiento a que se refiere
el artículo 153-A, deberá impartirse al trabajador durante las horas
de su jornada de trabajo; salvo que, atendiendo a la naturaleza de
los servicios, patrón y trabajador convengan que podrá impartirse
Sustento legal de otra manera.
Ley federal de trabajo  Artículo 153-F. La capacitación y el adiestramiento deberán tener
por objeto:
 I. Actualizar y perfeccionar los conocimientos y habilidades del
trabajador en su actividad
 II. Preparar al trabajador para ocupar una vacante o puesto de nueva
creación
 III. Prevenir riesgos de trabajo
 IV. Incrementar la productividad
 V. En general, mejorar las aptitudes del trabajador.
  Es toda actividad realizada en una organización, respondiendo a
sus necesidades, que busca mejorar la actitud, conocimiento,
habilidades o conductas de su personal.
 La necesidad de capacitación surge cuando hay diferencia entre lo
que una persona debería saber para desempeñar una tarea, y lo
Capacitación o que sabe realmente.

desarrollo de
personal
Definición
Objetivos
Incrementar la productividad del individuo
Mayor calidad del esfuerzo del trabajador
Ser facilitadores y propulsores de nuevas técnicas
Impartir sistemáticamente nuevas habilidades a los
recursos humanos y que las puedan adquirir rápidamente.
Provocar el cambio en las actitudes de los trabajadores
hacia otros trabajadores, supervisores y hacia la
organización.
Mejorar el desempeño general de la organización.
 Características
Inducción Entrenamiento Formación básica Desarrollo de jefes

• Es la información • Se aplica al • Se desarrolla en • Suele ser lo más

que se brinda a los personal organizaciones, difícil ya que se
empleados recién operativo. En procura personal trata de
ingresados. general se da en especialmente desarrollar más
Generalmente lo el mismo puesto preparado con el bien actitudes que
hacen los de trabajo, se conocimiento conocimientos y
supervisores del hace necesaria general de toda la habilidades
ingreso. El cuando se hace organización concretas
departamento de necesario elevar
RRHH establece el nivel general de
por escrito las conocimientos del
pautas de modo personal
de que la acción operativo.
sea uniforme y
planificada.

Capacitación para el trabajo
Está orientada al trabajador
que va a realizar una nueva
actividad, ya sea porque la
persona ingresó hace poco
tiempo o por obtener un
ascenso o reubicación
dentro de la misma
institución
Tipos de capacitación de personal
Capacitación en el trabajo
Orientada a fomentar
actividades y mejorar
actitudes en los empleados.
Esto puede abarcar el hecho
de que aprendan
capacidades en el área física
o intelectual; es importante
siempre buscar espacios de
oportunidad. Este tipo de
capacitación facilita que los
asalariados otorguen
retroalimentación sobre la
manera de trabajar mejor y
de ser necesario modifica los
procedimiento
Capacitación informal
Está vinculada con el
conglomerado de guías o
enseñanzas que se brindan
en la operatividad de la
institución. Un ejemplo de
esta capacitación es que un
contador señala a un
colaborador de ese
departamento el uso
adecuado de los archivos
contables o instruye cómo
realizar un registro de
ventas o ganancias.
Capacitación formal
Son aquellas que se han
planificado según los
requerimientos de
capacitación específica. Su
duración puede ser desde un
día hasta meses,
dependiendo el tipo de
seminario, taller o curso.
Capacitación preingreso. Es un proceso que imparte el departamento de recursos humanos, es una especie de prueba
previa donde la persona es sometida a una simulación de las labores que debe llevar a cabo, la
idea de este, es que el individuo pueda responder a las instrucciones demandadas y con
posterioridad ofrecer la respuesta requerida, es por ello, que esta es típica de los procesos de
selección, donde las personas que han cumplido con todas las instrucciones y las han aplicado
en el proceso son seleccionadas.

Capacitación de inducción. Aprendizaje que se le imparte al trabajador a fin de que pueda laborar mejor en su rol, bien que
pueda trabajar mejor en toda su dinámica labora, el fin es que la persona pueda ascender a
otro rol y desempeñarse con mejor ahínco.
Capacitación promocional. Forma parte del proceso de ascenso laboral, es por ello, que la persona debe someterse a estas
instrucciones con el fin de que pueda educarse para el nuevo cargo que va a desempeñar.

Capacitación técnica. Compuesto por un conjunto de saberes que las personas desean adquirir y que son
suministradas por medio de procesos instruccionales, llámense estos cursos, talleres o
seminario, donde se les imparten los conocimientos necesarios a fin de que estos puedan
desarrollar una destreza o habilidad.
Capacitación conductual. Esta va dirigida a las personas de más altos cargos, con el fin de que puedan desarrollar los
valores y las herramientas necesarias a fin de que puedan dirigir equipos y las conductas de los
mismos.
Estos son proceso de capacitación por medio de los cuales los gerentes y supervisores pueden
impartir conocimientos en sus inferiores y obtener de estos las respuestas conductuales
necesarias para que puedan llevar a cabo la dinámica laboral correcta.
 Conslusión
La capacitación en una empresa y en la vida debe entenderse
como la oportunidad que se tiene para aumentar la capacidad y
competividad de una persona o empresa.
Es fundamental que se estructure un programa sistemático que
defina las necesidades reales de una capacitación y que no se
desperdicien recursos que no son relevantes para las metas de
dicho programa.
Debe entenderse que por si solo un programa de capacitación no
garantiza el éxito de una empresa ni unos empleados
comprometidos con ella, si no que forma parte de una serie de
actividades que las organizaciones deben realizar para mantener
la competividad reduciendo costos.
Por tal motive es relevante que un programa de capacitación
estructurado no sea solo de manera inicial si no que mantenga
un seguimiento constante en los empleados.