MEJORAMIENTO DEL SERVICIO

PROYECTO LEAN CANVAS

DIYIRETH XILENA AGUIRRE LADINO

ANDRES ORTIZ FIERRO
PROPUESTA DE VALOR

¡VALORAMOS TU ESFUERZO! POR ESO APOYAMOS A LA PROXIMA

GENERACION

Tus hijos recién egresados merecen ser parte de la familia Coasmedas

SEGMENTO DE CLIENTES

Nuestro programa esta dirigido a los hijos de los Asociados recién Graduados y
Jóvenes Universitarios próximos a Graduarse entre 22 y 30 años
 CANALES

El programa será Divulgado y socializado por los siguientes canales de

comunicación.
 Envió masivo a los correos registrados en nuestra base de datos
registrados por las asociadas.
 Mensajes de texto a los números telefónicos de asociados.
 Publicidad impresa y publicada en Oficinas.
 Publicación en redes sociales.
 Publicación medios audiovisuales
RELACION CON LOS ASOCIADOS Y NUEVOS
PROSPECTOS

 Actividades Informativas e invitación en las diferentes Universidades

para integrar a los nuevos asociados.
 Invitación especial a nuestros asociados con hijos recién Egresados
Profesionales para hacerlos integrantes de la familia coasmedas.
 Simulación por un mes donde la Tarjeta crédito amparada este ligada
al aporte del Asociado.
FUENTE DE INGRESOS

 Colocación de un porcentaje de aportes del asociado Padre o Madre,

Familiar o Tutor que se interesa por respaldar al recién Egresado
Universitario
 Apoyo comercial, que permita la vinculación a nuevos Asociados
Profesionales
 Motivación Constante para fidelización y hábitos de pagos de los aportes.
 Actividades de integración y recreación.
RECURSOS FUNDAMENTALES

 Recursos asignados por la Dirección General para dar cumplimiento al

desarrollo del programa.
 Fuerza Comercial para dar cumplimiento y ejecución de las actividades.
 Área de Sistemas y Diseño de Programa : desarrollo e implementación
de plataforma para ejecución del programa Tarjeta amparada hijos
Profesionales.
.
ACTIVIDADES PRINCIPALES

 Depuración Base de Datos de asociados con hijos que oscilan entre

el rango de edad 22 y 30 años.
 Contacto por diferentes medios de comunicación a los asociados.
 Programación de las actividades a desarrollar en Universidades.
 Difusión de información sobre actividades.
 Programación de espacios adecuados para desarrollar cada actividad
planeada.
APOYO ESTRATEGICO

 Dirección General.
 Gerentes Comercial y de Sistemas
 Proveedores para las actividades.
 Medios de Difusión .
 Padres Asociados de los Profesionales recién Egresados.
 Universidades
ESTRUCTURA DE COSTOS

 Inversión inicial desplazamiento de funcionarios Coasmedas a

Universidades.
 Dar incentivos al asociado Padre. Madre, familiar, Tutor del recién
Egresado profesional
 Intercambio de Beneficios en productos (alcancías, monederos, etc.) y
servicios
 Desarrollo Website aduce a Egresados
 Bonificación de estímulos a participantes de las actividades a desarrollar.
 ACTIVIDADES
PRINCIPALES
Depuración Base de Datos de
asociados con hijos que oscilan entre
el rango de edad 22 y 30 años.
Contacto por diferentes medios de
comunicación a los asociados.
Programación de las actividades a
desarrollar en Universidades.
Difusión de información sobre
actividades.
Programación de espacios adecuados
para desarrollar cada actividad
planeada.
 Gerentes Comercial y FUENTE DE INGRESOS
de Sistemas
 Dirección General.
 Proveedores para las
Colocación de un porcentaje de aportes
actividades. del asociado Padre o Madre, Familiar o
 Medios de Difusión . Tutor que se interesa por respaldar al
recién Egresado Universitario
 Padres Asociados de los Apoyo comercial, que permita la
vinculación a nuevos Asociados
Profesionales recién
Profesionales
Egresados. Motivación Constante para fidelización
 Universidades y hábitos de pagos de los aportes.
Actividades de integración y recreación.
.
ESTRUCTURA DE COSTOS
 Inversión inicial desplazamiento de funcionarios Coasmedas a
Universidades.
 Dar incentivos al asociado Padre. Madre, familiar, Tutor del recién Egresado
profesional
 Intercambio de Beneficios en productos (alcancías, monederos, etc.) y
servicios
 Desarrollo Website aduce a Egresados
 Bonificación de estímulos a participantes de las actividades a desarrollar
RELACIÓN CON LOS
PROPUESTA DE
ASOCIADOS Y NUEVOS SEGMENTO DE
VALOR
PROSPECTOS CLIENTES
Actividades Informativas e invitación en
las diferentes Universidades para integrar
a los nuevos asociados.
Invitación especial a nuestros asociados
con hijos recién Egresados Profesionales
para hacerlos integrantes de la familia
coasmedas.
Simulación por un mes donde la Tarjeta
crédito amparada este ligada al aporte del
Asociado.
VALORAMOS TU CANALES
ESFUERZO! POR ESO El programa será Divulgado y
APOYAMOS A LA socializado por los siguientes canales
de comunicación.
PROXIMA Envió masivo a los correos registrados Nuestro programa esta
GENERACION en nuestra base de datos registrados dirigido a los hijos de los
por las asociadas.
Asociados recién
Mensajes de texto a los números
Tus hijos recién egresados telefónicos de asociados. Graduados y Jóvenes
Publicidad impresa y publicada en
Universitarios próximos a
merecen ser parte de la Oficinas.
Graduarse entre 22 y 30
familia Coasmedas
Publicación en redes sociales.
Publicación medios audiovisuales años
RECURSOS FUNDAMENTALES
 Recursos asignados por la Dirección General para dar cumplimiento al
desarrollo del programa.
 Fuerza Comercial para dar cumplimiento y ejecución de las actividades.
 Área de Sistemas y Diseño de Programa : desarrollo e implementación de
plataforma para ejecución del programa Tarjeta amparada hijos Profesionales.
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GRACIAS