CSL utiliza maquinaria de última tecnología que cuenta con la más avanzada electrónica y

robótica del mercado cerámico

Se puede resumir que el grado de integración vertical de CSL asigna parte de su cadena de
suministro a proveedores que son especialistas en logística nacional y de exportación
La capacidad de inversión está respaldada por la firma mexicana
La planta 3 de CSL se distribuye en cuatro líneas de producción, que le permiten tener la
flexibilidad de formatos y respaldar el proceso productivo continuo.
CSL, planta 3, exporta el 60% de la producción

cuenta con una estructura de costos bien definida y gestionada

no se está utilizando todo el terreno. Actualmente tiene disponible 39,72% del
terreno, es decir, hay un espacio libre de 31,773 m2
De todo el personal de operaciones, el 30% es inexperto o novatos que van
incorporándose,

Actualmente hay problemas con el tiempo de respuesta en la atención de las

órdenes de trabajo, lo que ocasiona la suma de varias horas de espera
Gerencia de Producción
Gerencia Comercial
Gerencia de Supply Chain
Puede verse que no está integrada hacia
adelante ni atrás, porque se dedica a su
core business
Gerencia Técnica Cerámica
Gerencia de Administración y
Finanzas

Cerámica San Lorenzo realiza un costeo por órdenes de fabicación

La empresa cuenta con una ubicación geográfica estratégicamente situada en función de sus
clientes, servicios y recurso humano. Con respecto a sus clientes, la mayor concentración reside en
Lima, específicamente en el Cono Este, que cuenta con los distritos de Ate, Villa el Salvador y San
Juan de Lurigancho, entre otros, que es donde se da el mayor comercio de sus productos. Con
respecto a los servicios de gas y energía, está próxima a la planta de generación de gas y a la
estación de distribución de energía Kallpa. Se tiene en cuenta que aún no dispone del servicio de
agua distribuida por el Estado, por eso la empresa abastece sus necesidades con aguas
subterráneas luego de que estas pasan por diversos tratamientos con planta de ósmosis, PTAR y
ETE. La empresa usa un mapa de procesos que se divide en tres procesos: a) procesos soporte, b)
procesos de operaciones, y c) procesos estratégicos. En la parte operativa, tiene diversas
herramientas, como: a) diagrama de operaciones, b) diagramas de flujo, y c) diagrama de
actividades, para detallar las diferentes actividades que se desarrollan en el proceso productivo.
También se emplean herramientas para la gestión de problemas, como kaizen, diagrama causa-
efecto, histogramas, tablas de verificación, gráficas de control, para determinar las causas de
problemas que ocurran en el proceso de fabricación. La empresa cuenta con maquinaria, equipos y
tecnología de desarrollo del producto de alta tecnología que permiten ofrecer un producto de
mejor calidad al mercado, por ser un rubro de acabados en infraestructura. Los desarrollos de
productos se basan a la voz del cliente, que exige tendencias de nitidez en las baldosas cerámicas,
por lo cual el equipo de desarrollo del producto es dinámico para poder desarrollar estas
tendencias. Los equipos y maquinarias de los que dispone la empresa son de alta tecnología, pues
es política de la empresa tener un proceso continuo de alta productividad y