Unidad Profesional Interdisciplinaria de

ingeniería Ciencias sociales y

administrativas.
Administración del capital humano.
“Liderazgo empático”
Hacia un modelo de liderazgo nacional.
Marín Lucero Álvaro.
Mosqueda De Dios Verónica Astrid.
 *
*En un mundo globalizado la perdida de entidades
nacionales es común: se tiene información global,
productos estandarizados e inclusive un lenguaje genérico
en todas las naciones.
En este contexto, quienes tienen mayor desventaja son los
países en desarrollo, adaptan sus costumbres, consumo y
proviene de entender al exterior en detrimento del interior .
 *
* Principios: Estos
representan fortaleza
porque tienen ligeros
cambios en la línea del
tiempo.

* Estrategia o Línea de
transmisión: Facilita
hacer realidad los
principios, en ella el
líder juega un papel
* Cambio: Representan la dinámica en que toda determinarte al diseñar
organización se ve envuelta; si los dos círculos líneas de acción que
anteriores no son sincronizados y la identidad proporcionan direcciona
de la población no se toma en cuenta. los colaboradores.
* Los modelos de liderazgo que funcionan eficientemente en
países desarrollados
Japón, su elemento principal de liderazgo es el honor.
Estados Unidos, es el negocio o bussines.
Alemania, la disciplina.
Francia, el patriotismo.
En México queda demostrado, sobre todo en situaciones de
desgracia que el elemento de la unión y fortaleza es la
solidaridad.
El aspecto humano es de gran
importancia para producir
satisfactores, sin el seria
imposible todo tipo de desarrollo
y proyección a futuro donde la
convivencia.
 *
* Los principales factores sociales que afectan la productividad en
México y grado de desarrollo alcanzado, son producto de una
serie de políticas económicas e industriales.

* El pensamiento mexicano integra y aplica una serie de principios

no del todo aceptados ; el mundo del ser y el de no ser. Los
rasgos princípiales que afectan la productividad del mexicano
son:
 El ingreso que percibe impide satisfacer de manera vasta las
necesidades individuales y familiares.
 Los hábitos se rigen mas por la costumbre que por convicción.
Aspectos Psicológicos:
Ansiedad: Para las empresas es básico eliminar en los
empleados el sentimiento de ansiedad, con el fin de elevar
la productividad a través de una conducta positiva.
Sociabilidad: Son todas las acciones que realizan una o mas
personas para cambiar la actitud, comportamiento o
sentimiento los principales son:
* Conformismo
* Condescendencia.
* Obediencia
* Des individualismo.
* Autoestima.
*LIDERAZGO Y CAPITAL
HUMANO

*
* México es un país de contrastes con realidades
yuxtapuestas que se enfrentan y devoran, tiene
ciudades con importante desarrollo industrial y poblados
con atraso considerable en todas las materias. En el
plano económico, se observa claramente que la función
de la empresa en la sociedad mexicana, no se cumple a
cabalidad, impacta directamente en la cultura
empresarial y organizacional; el país se distingue por ser
una nación que pese a contar con recursos naturales y
humanos suficientes no es capaz de aprovechar ventajas
comparativas y competitivas.
Una empresa nueva debe empezar a generar utilidades a
mas tardar de un año, de otra forma no conviene invertir en
ella. “Negocio que no deja, hay que dejarlo”
La capacitación es una exigencia gubernamental que solo
representa perdida de tiempo y recursos, gastar dinero en
ella es tirarlo a la basura. “Suerte te dé Dios y el saber
poco importe”
La planeación el liderazgo y sobre todo la toma de
decisiones son funciones de la dirección, los empleados
tienen poco para aportar, su participación en estos procesos
no tienen gran peso. “Lo mas importante en la empresa es
saber quien es el jefe”
La relación entre directivos y subordinados deben regirse
por el principio de la autoridad y predominio de las opiniones
de los superiores. “Guarda tu distancia, no somos
iguales”
El activo mas importante de una empresa es el capital
financiero, con base en esto se mide salud y se dan los
parámetros para su crecimiento. “No hay mejor amigo que
un peso en la bolsa”
*México cuenta con aproximadamente 5
millones de empresas en todos sus
sectores económicos:

95.2% son microempresas

4.3% son pequeñas empresas
0.3% son medianas empresas
0.2% son grandes compañías
*
*
El control total de calidad es una filosofía que
debe de aplicarse en todas las jerarquías de una
organización e implicar un proceso de
mejoramiento continuo si fin

En la aplicación del proceso de mejora continua,

en un departamento y en toda la empresa se
debe considerar:
Ser económico.
Ser acumulativo
*
* Una revolución recorre y
transforma el mundo, es
incontenible e inevitable, sus
efectos pueden verse en todos
los ámbitos de la acción
humana: en la producción,
organización de las empresas,
finanzas y comercio; en las
formas de pensar, trabajar,
consumir y vivir .
Provoca emergencia de forma
inéditas de organización
económica, política y social.
* Liderazgo estratégico : Es dirigir a un grupo humano hacia
metas deseadas y propuestas. Todo dirigente debe moverse en
dos variables:
* La humanista: motivar, promover, negociar, orientar y
relacionarse con las personas.
* La Técnica: definir, promover, lograr tareas y objetivos.
Deben actuar significativamente sobre la conducta, pensamientos
y sentimientos, la capacidad de administrar el capital humano.
-“Líder es aquel que sueña, arriesga e innova. El
líder orienta, comunica, convence, entusiasma,
ayuda a otros a identificar y desear nuevos
objetivos” – Roberto Servijet. (Director de Bimbo)

-“El éxito se debe a cuanta gente te sonríe, cuanta

gente te ama y cuantos admiran tu sinceridad y
sencillez de espíritu. Se trata de que en tus triunfos
estén incluidos tus sueños.”- Carlos Slim.
*
* Liderazgo empático: Estilo que permite al líder ubicarse en el lugar
de los seguidores mediante el conocimiento y habilidades de los
individuos para negociar. Permite fomentar equipos de trabajo que
generen valor agregado a sus actividades dando ventajas competitivas
a sus organizaciones, así como incremento notable de la
productividad, mediante innovaciones de calidad a los procesos
productivos.
Las organizaciones Nacionales requieren de este modelo de
liderazgo por las siguientes razones:

* Equilibrio entre la organización y recursos humanos: Busca la

aplicación de liderazgo estratégico u organizacional; humanista o
conductual, aporta la generación de valor agregado en beneficio
de ambas partes.
* Satisface necesidades principales de los empleados: La empatía
es el eje principal de operación, se necesita que el líder se
ubique en el lugar del seguidor con el fin de conocer sus
necesidades reales.
* Da orden a los procesos y ejercicio del poder: Relaciona
procesos productivos y operaciones cotidianas con el ejercicio del
poder.
El modelo de liderazgo reúne los principales elementos que
una organización necesita considerar para el éxito:

Plan Lideres Personal Recursos Acción =Éxito

Lideres Personal Recursos Acción =Confusión

Plan Personal Recursos Acción =Ansiedad

Plan Lideres Recursos Acción =Lentitud

Plan Lideres Personal Acción =Frustración

Plan Lideres Personal Recursos =Sueño

* El modelo de liderazgo implica contar con un sistema de
planeación que facilite la coordinación e integración de todos
los demás sistemas administrativos y humanos.
Este modelo forma el punto de partida de cualquier organización
para sostener los pilare estructurales: individuo y organización.
Unidos por el puente de procesos humanos donde se aplica el
liderazgo empático.
* Comunicación
* Integración
* Motivación
* Capacitación
* Manejo de conflictos
* Toma e decisiones
* Líder estratégico: Corresponde a la alta dirección, su función principal
es tomar decisiones.(liderazgo y empatía)
* Líder conductual: Corresponde a la línea media, su función principal
es transmitir las directrices para la alta dirección.( mando y disciplina)
* Líder operativo: Corresponde al personal de primera línea y a quienes
son los encargados de los procesos productivos. (organización y orden)
*
Humanismo: Comprender a sus seguidores
Conocimiento: Dominar el campo en donde se
desarrolla
Justicia: Como practica que le permita el
equilibrio.
Humildad: Reconocer la capacidad de cada
colaborador
Motivación: Transmite energía al equipo.
Toma de decisiones: Brinda método y
estrategia

Perfil del líder empático:

Unión de grupo, Rigidez pero con justicia, humildad,
empatía/ solidaridad, Serenidad, Entusiasmo y
calidez y dominio de la tarea.
* ¿Qué es la empatía?
es la capacidad de percibir, compartir y comprender lo que otro ser
puede sentir. También es descrita como un sentimiento de participación
afectiva de una persona cuando se afecta a otra.

* ¿Qué es el coaching?
Es un método que consiste en acompañar, instruir o entrenar a una
persona o a un grupo de ellas, con el objetivo de conseguir cumplir
metas o desarrollar habilidades específicas.
* Pirámide líder empático
Con el fin de obtener resultados positivos en necesario que el líder desarrolle:
• Habilidad Técnica: aptitudes importantes para ejecutar un trabajo
especifico.
• Habilidades para las relaciones humanas: Cultivar relaciones eficaces con
otras personas, en este rubro es importante que el líder tenga experiencia,
tacto y amabilidad.
• Habilidades conceptuales: Aptitudes que se requieren para la recopilación
de información con el fin de analizarla, interpretarla y llegar a conclusiones.
• Habilidades para tomar decisiones: Aptitudes que permiten examinar
alternativas y elegir entre ellas.
El coaching ayuda a crear un ambiente para que se de el compromiso;
aprovecha su éxito en habilidades relacionadas con el ser humano. El
coaching es el arte de ayudar a las personas a crecer para llegar a ser
mejores.
Proceso Coaching.
*
* El liderazgo, la formación de equipos de trabajo y un clima
organizacional estable y adecuado, son la clave para elevar la
productividad, sin excederse en costos.
El clima organizacional es el ambiente donde una persona desempeña su
trabajo cotidianamente.
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*METODOLOGIA
PARA LA
IMPLANTACION DEL
MODELO DE
LIDERAZGO
EMPATICO
La globalización aplasta,
arrasa con empresas,
estructuras comerciales,
ideología y hábitos de
consumo. Se debe reflexionar
detenidamente y actuar para
integrarnos a este movimiento
mundial sin detrimento de las
raíces y principios.
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CAPITULO 5