Sistema organizacional

en la empresa
Es un grupo social en el que, a través de la
administración del capital y del trabajo, se
producen bienes y/o servicios tendientes a
la satisfacción de las necesidades de la
comunidad.

Empresa
 Sistema
Complejas
abierto

Dinámicas Conflictivas
Las
empresas
 Estructura interna estratificada de poder y control
Las empresas tienen

División del trabajo

Objetivos

Cultura propia

Capacidad de aprendizaje
Clasificación
Importancia de las empresas
LA ORGANIZACIÓN COMO UNA ESTRUCTURA
Definición de Organización como función
administrativa.
 La organización consiste en el diseño
y determinación de las estructuras,
procesos, funciones y
responsabilidades así como el
establecimiento de métodos y la
aplicación de técnicas que
simplifiquen el trabajo.
 Organizar no es más que identificar y
clasificar las actividades requeridas de
manera que se agrupen para dar respuesta
a los objetivos, así como coordinar en
forma horizontal y vertical la estructura de
la organización asignando a cada grupo un
directivo con autoridad necesaria para
supervisarlo.

 Significa integrar y coordinar los recursos

humanos, materiales y financieros de que
se dispone, con la finalidad de
cumplimentar un objetivo dado con la
máxima eficiencia, considerando como sus
elementos esenciales:
 Meta o
finalidad

Programa o
método para
Administrador
alcanzar las
es (lideres)
metas

Entorno o Recursos
ambiente (la necesarios
responsabilid para
ad y la ética conseguir
social) esas metas
 Una estructura organizacional debe
diseñarse para determinar quién realizará
cuales tareas y quien será responsable de
qué resultados; para eliminar los obstáculos
al desempeño que resultan de la confusión e
incertidumbre respecto de la asignación de
actividades, y para tender redes de toma de
decisiones y comunicación que respondan y
sirvan de apoyo a los objetivos
empresariales.
 El propósito de esta etapa es coordinar
las actividades y recursos del organismo
social mediante una estructura flexible.
 De esta forma los trabajadores pueden
desempeñar su puesto con eficiencia.
 Se evita la duplicidad de actividades
 Se identifican las responsabilidades y
obligaciones de los trabajadores para
alcanzar los objetivos organizacionales.
 El Orientación
Carácter ascenso hacia los Asignación Unidad
Carácter Carácter de
específico en la objetivos responsabil de
: dinámico humano
organiza organiza idades mando
ción cionales

Características a tener en cuenta al

estructurar la organización
 DEL OBJETIVO
Es tener claro los objetivos y
propósitos de todas las
actividades establecidas por la
empresa. La finalidad de la
empresa es promover la
eficiencia, simplificar el trabajo,
y no complicarlo

PRINCIPIOS
 Especialización

Entre mas especifico y

delimitada sean las acciones a
realizar por parte del empleado,
mayor será su eficiencia y
destreza.
 Jerarquía

Establece autoridades y
responsabilidades que ayudan a
llegar a un objetivo, además
existe mayor comunicación
entre los trabajadores.
 Paridad de autoridad y
responsabilidad

Otorga grado de autoridad

necesario a una persona para
cumplir con una determinada
responsabilidad. La finalidad es
entregar resultados.
 Unidad de mando

Se asigna a un solo jefe para

que los empleados respondan
ante él.
 Difusión

Es comunicar por escrito las

obligaciones y responsabilidades
de cada puesto y darlas a
conocer a los empleados que
tengan relación con el mismo.
 Amplitud o tramo de control

Debe existir un límite de

subordinados a cargo de una
autoridad, para así poder
atender otras funciones
importantes
 De la coordinación

Ayuda a que exista un equilibrio

en todas las funciones que se
desarrollan en una organización,
la finalidad es que funcione sin
problemas
 Continuidad

Permite mantener, manejar y

ajustar los cambios que se
presentan en el organismo
social.
 División del trabajo

 Coordinación

PROCESO DE ORGANIZACION
 División del trabajo: es la
separación y delimitación de
las actividades, con la finalidad
de ayudar a realizar el trabajo
con mayor precisión, eficiencia
y con un esfuerzo mínimo.
 Jerarquización
 Departamentalización
 Descripción de funciones,
actividades y obligaciones.
 Coordinación: Logra la combinación de
esfuerzos de un grupo de personas de
una manera armónica. La finalidad es
lograr oportunidades de desarrollo y de
alcanzar objetivos.
Jerarquización
Es la disposición de las funciones
de una organización por orden de
rango, grado o importancia.
Implica la definición de la
estructura de la empresa por
medio del establecimiento de
centros de autoridad.
 El proceso de delegación implica:
 1) La determinación de los
resultados esperados de un puesto
 2) La asignación de tareas a un
puesto
 3) La delegación de autoridad para
cumplir con estas tareas
 4) Responsabilizar a la persona en
ese puesto del cumplimiento de las
tareas.
Departamentalización
Es la división y el agrupamiento de las funciones y
actividades en unidades específicas, con base en su
similitud.
 Listar todas las funciones de la empresa.
 Clasificarlas.
 Agruparlas según un orden jerárquico.
 Asignar actividades a cada una de las áreas
agrupadas.
 Especificar las relaciones de autoridad,
responsabilidad, y obligación entre las funciones y
los puestos.
 Establecer líneas de comunicación e interrelación
entre los departamentos.
 El tamaño, la existencia y el tipo de organización
de un departamento deberán relacionarse con el
tamaño y las necesidades específicas de la
empresa y las funciones involucradas.
 Funcional: se utiliza para lograr la
especialización, consiste en agrupar las
actividades en áreas y departamentos.

Finanzas

Contabilidad Tesorería

Tipo de departamentalización
 Por productos: se utilizan en los
organismos sociales que fabrican
diversas líneas de productos

Producción

Farmacéutico Químicos Colorantes

 Geográfica o por territorios. se
sugiere para organismos sociales que
realizan diversas actividades en otra
región

Vicepresidente de Ventas regionales

Gerente de Ventas del norte Gerente de Ventas del Sur Gerente de Ventas del Sureste
 Clientes: por lo general son aplicados
en almacenes que se dedican al
comercio.

Venta de perfumes

Para caballero Junior Dama Niños

 Descripción de funciones,
actividades y obligaciones

 Consiste en recopilar e identificar claramente

todas las actividades que se desarrollaran en un
puesto; para ello nos apoyamos en la técnica de
análisis de puestos y descripción de puestos.
 Organigramas

De acuerdo a Reyes Ponce los organigramas son

cartas descriptivas o gráficas de organización .

Los organigramas son:

Horizontales
Verticales
Mixtos
 Diversos tipos de organigramas

Vertical

Horizontal

Mixto
Otra herramienta es
 Manuales

Son documentos que contienen de manera

detallada, ordenada y sistemática información
acerca de la organización de una empresa.
Existen manuales de:

Políticas Departamentales Bienvenida

Organización Procedimientos Contenido múltiple

Técnicas Puesto
Además
 Diagramas de flujo

Es la técnica que representa gráficamente un

proceso. Cada paso del proceso se representa
por un símbolo diferente que contiene una
breve descripción de la etapa de proceso
 Carta de distribución
de actividades

Es la técnica que analiza los puestos que

integran un departamento o sección, para
lograr una división de funciones y mejorar la
estructura de los grupos de trabajo
 Análisis de puestos

Es la técnica que describe en forma

detallada los requerimientos y
conjunto de actividades requeridas
para desempeñar un puesto
específico.