MARTHA RODRÍGUEZ

MAURICIO SÁNCHEZ
TATIANA SEGURA
ELIANA VERA

TUTOR:
DIEGO ORLANDO APONTE CHIRIVI

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS - UNIMINUTO UVD

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
PROGRAMA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
BOGOTÁ D.C
2019
 Las habilidades gerenciales o “directivas ” son un conjunto
de capacidades y conocimientos que una persona posee
para realizar las actividades de liderazgo y coordinación en
el rol de gerente o líder de un grupo de trabajo u
organización.

Estas pueden ser:

 El liderazgo
 La capacidad para trabajar en equipo
 La habilidad para motivar a las personas Además de contar con:
 Comunicarse con los empleados o público  Una visión crítica
 La expresión oral  Una buena imagen ante el equipo de trabajo
 Las técnicas de comunicación escrita
 La capacidad para relacionarse con la gente
 Y una alta capacidad de innovación
HABILIDADES PERSONALES
HABILIDADES
Las habilidades personales deseables son: INTRAPERSONALES
• Capacidad en la toma de decisiones Es la capacidad para construir una
• Saber negociar percepción precisa respecto a uno
• Tener pensamiento estratégico (ver el panorama mismo y utilizar dicho conocimiento
completo, a mediano y largo plazo) para organizar y dirigir la propia vida
• Ser un experto en el tema que maneja https://www.vila-
real.es/portal/p_20_contenedor1.jsp?seccion=s_fact_d4_v1.jsp&contenido=36153&tipo=2&nivel=1400&layout=p_20_contenedor1.js
• Apasionado por su trabajo p&codResi=1&language=es&codMenu=183

HABILIDAD DE GRUPO
Estas habilidades no solo garantizan una mejor calidad de
la labor realizada, sino que también garantizan el continuo
aprendizaje y crecimiento del individuo a través de su
interacción con los demás.
Estas son:
Habilidades participativas, Habilidades comunicativas,
Habilidades colaborativas.
Trabajar en equipo implica también:
Compromiso, Liderazgo, Armonía, Responsabilidad,
Creatividad, Voluntad, Organización, Cooperaci ón.
https://puntomedionoticias.info/album/que-son-habilidades-personales-ejemplos.htm https://www.emaze.com/@ACCLFIOQ

HABILIDADES DE COMUNICACIÓN
Las personas deben poder comprender los mensajes que recibe de los
grupos en los que participa y de su entorno, así como debe poder formular y
expresar sus ideas, opiniones, necesidades e intereses. Ambas habilidades
no deben ser consideradas como parte de un proceso discontinuo de
escuchar y expresarse, sino que deberían permitir la interlocución continua
de las personas en debates fluidos que lleven a la creación de valor y nuevos
conocimientos.
https://www.grandespymes.com.ar/2015/02/08/cinco-maneras-de-agudizar-sus-habilidades-de-comunicacion-4/
 Son controlables: Están bajo el control del individuo. El
desempeño de estas conductas se encuentra bajo el
control del individuo. A diferencia de las prácticas
organizacionales como “contratar selectivamente” o
actividades cognitivas como “trascender el miedo”,
las habilidades pueden demostrarse, practicarse,
mejorarse o frenarse conscientemente por los propios
individuos. Las habilidades ciertamente pueden implicar
a otra gente y requieren trabajo cognoscitivo, pero son
conductas que la gente puede controlar por sí misma.
Se pueden desarrollar: Los individuos pueden mejorar
sus habilidades por medio de la práctica y la
retroalimentación. A diferencia del CI y de ciertos
atributos de la personalidad o del temperamento que
permanecen relativamente constantes a lo largo de la
vida, los individuos pueden mejorar su competencia en el
desempeño de habilidades a través de la práctica y la
retroalimentación. Los individuos pueden progresar de
menor a mayor competencia en las habilidades
directivas.

Están interrelacionadas: Funcionan en su conjunto como una

combinación para alcanzar los resultados deseados. Se apoyan unas con
otras. Es difícil demostrar una sola habilidad aislada de las demás. Las
habilidades no son conductas simplistas o repetitivas; son un conjunto
integrado de respuestas complejas. Los directivos eficaces, en particular,
deben depender de combinaciones de las habilidades para lograr los
resultados deseados.
Son contradictorias: Por su diversidad, pueden parecer incompatibles. No
están orientadas ni exclusivamente hacia el trabajo en equipo y las
relaciones interpersonales, ni exclusivamente hacia el individualismo y el
espíritu emprendedor. Es típica en los directivos más eficaces una
variedad de habilidades directivos, y algunas de ellas parecen
incompatibles.
https://gerens.pe/blog/habilidades-directivas-buen-ceo/
 Observar es ser consciente de lo que se expresa, pero también de lo
Observación. que no se expresa con palabras. Debemos intentar ver más
allá, ampliando nuestra mirada.
Como líder debes dar la pauta ya que tu actitud es contagiosa. Si
Entusiasmo. proyectas ruina y desolación, eso será lo que percibas de tus
colaboradores.
Tu labor como líder no es corregir errores, encontrar faltas o
evaluar la culpa, sino alcanzar las metas de productividad
Positividad.
brindando ayuda a tus empleados para que logren un rendimiento
óptimo.
Atraerás respeto porque conoces el trabajo en profundidad, así
como las fortalezas y debilidades de tus colaboradores. Es
Experiencia. importante dotarse de los conocimientos, comportamientos y
habilidades necesarias para el desarrollo de nuestro propio
liderazgo.
El líder se asegura de comprender lo que cualquier decisión
implica, que puede comunicar sus decisiones con eficacia y que
Seguridad. los colaboradores están dispuestos y son capaces de actuar de
conformidad con tus decisiones. De esta forma es como logras
que las cosas se hagan.
Respeta a las personas que le rodean, sus derechos como
Respeto.
empleados y como personas.
Un líder efectivo es claro. Si tus colaboradores no escucharon
algo con claridad, tal vez fue porque no se expresó de la forma
Claridad. más clara posible. Si estás tratando de comunicarte y la otra
persona no entiende, asume la responsabilidad de favorecer la
conexión y el entendimiento.
La paciencia, más que una virtud, es una habilidad de
Paciencia.
supervivencia en el puesto de trabajo.
Si empezamos por la base más grande de la empresa, como
norma general, encontramos a los contribuidores
individuales. Son aquellos roles en los que la responsabilidad
es individual y las personas son responsables de su propio
trabajo. Luego encontramos al siguiente grupo, menor en
tamaño que son los mandos intermedios o responsables de
equipo. Aquí estas personas tienen responsabilidad sobre su
propio equipo pero también sobre la contribución que su
equipo aporta a la empresa. Después encontramos a
los ejecutivos que son los que dirigen a estos mandos
intermedios y finalmente en las posiciones más elevadas y de
responsabilidad encontramos a las personas que ocupan
roles de gerencia, alta dirección o presidencia.
https://www.mindomo.com/es/mindmap/liderazgo-y-habilidades-directivas-980a1cee1b8ddbdb8527eaa5e0fb181b

https://www.mindomo.com/es/mindmap/liderazgo-y-habilidades-directivas-980a1cee1b8ddbdb8527eaa5e0fb181b
 Tener la habilidad de tomar decisiones de forma ágil, informada y sensata es también una
Tomar decisiones competencia estimada para cualquier puesto de trabajo, ya que ser indeciso o tomar decisiones
sin tener en cuenta las consecuencias puede ser muy perjudicial para la organización.
No es de extrañar que los empleadores busquen personas altamente comprometidas con el
Compromiso trabajo, ya que estas no suelen requerir de mucha supervisión para dar lo mejor y cumplir
con sus tareas de forma confiable.
Contar con buenas habilidades de comunicación, tanto oral como escrita, es una cualidad
sumamente valorada en todos los ámbitos de trabajo.
Comunicación
Se trata de una competencia que facilita el trato con los colegas, la resolución de conflictos
interpersonal
y el dar y recibir instrucciones de forma clara y precisa. También es una competencia
esencial a la hora de brindar y aceptar críticas constructivas.
En un mundo de cambio constante, saber adaptarse a las circunstancias y no temer a los
Gestión del
nuevos desafíos es evidencia de una personalidad flexible, capaz de salir de su zona de confort
tiempo
y afrontar las dificultades con una actitud positiva.
Aunque no se tengan personas a cargo, saber liderar y motivar a los demás para que den lo
Liderazgo
mejor de sí mismos es una cualidad muy apreciada por los empleadores.
Creatividad y Las personas que no solo se enfocan en el problema, sino que inmediatamente intentan buscar
resolución de una solución de forma lógica y creativa, son aportes de gran valor para cualquier
problemas organización, y seguramente lograrán destacarse.
Trabajo en Saber trabajar en equipo, de forma abierta, transparente y constructiva, es una competencia
equipo transversal esencial para desempeñarse en casi cualquier industria.
Saber reconocer los propios errores en lugar de buscar las culpas en los demás, así tener la
Responsabilidad capacidad de como enorgullecerse cuando el trabajo sale bien, es una muestra de que eres una
persona responsable, íntegra y comprometida con tu trabajo.
Cumplir con las fechas límite, lidiar con las crisis y enfrentar los cambios y problemas a
Saber trabajar
último momento es parte de una cualidad cada vez más esencial: saber trabajar en un ambiente
bajo presión
demandante.
 Las actividades gerenciales más relevantes para alcanzar el éxito por parte de los directivos de cualquier organización. La planeación,
la comunicación y la negociación, herramientas claves que al ser utilizadas por los entes directivos de una manera eficiente lograrán
obtener los resultados esperados y podrán destacarse en el mercado que compiten.
La planeación: enfocada en la creación de metas claras y objetivos propuestos al inicio de cada periodo, así mismo en el manejo del
talento humano, distribuyendo al personal en las áreas donde puedan llegar a obtener un mejor desempeño acuerdo sus capacidades
y a los roles que cumpla en la empresa.
La comunicación: facilita el entendimiento de cada uno de los procesos que desarrolla la empresa e igualmente ayuda a la resolución
de conflictos internos que se presenten entre los miembros que conforman la organización.
La negociación: herramienta indispensable para lograr establecer unas excelentes relaciones públicas que permitan crear alianzas
estratégicas para el sostenimiento y crecimiento de la empresa en el futuro.

https://www.salesup.com/crm-online/cc-trabajo-en-equipo.shtml

https://magentaig.com/importancia-estrategia-marketing-pequena-empresa/
REFERENCIAS:

Tomado de :https://degerencia.com/articulo/habilidades_gerenciales_y_desempeno_empresarial/

Tomado de : https://www.deustoformacion.com/blog/recursos-humanos/habilidades-directivas-tecnicas-
liderazgo-se-relacionan

Tomado de : https://noticias.universia.net.co/practicas-empleo/noticia/2016/05/11/1139319/10-
competencias-transversales-valoradas-empleadores.html

Tomadode:https://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/handle/10654/16145/FRANCO%20RODR%CDGU
EZ%20JOS%C9%20EDUARDO%202017.pdf;jsessionid=190CEEF6F5F8C3F5585C69306FDF517D?sequenc
e=1
Tomado de https://conversacionesdelcoach.wordpress.com/2016/07/12/caracteristicas-de-las-
habilidades-directivas/
Tomado de. https://www.deustoformacion.com/blog/recursos-humanos/habilidades-directivas-tecnicas-
liderazgo-se-relacionan