TECNOLOGÍAS DE LA

INFORMACIÓN
LA INFORMACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES
 1. 1 Datos e información, conceptos e importancia

1. La información en las organizaciones

Una organización es un conjunto de personas o entidades sociales que coordinan
su comportamiento para cumplir con metas y objetivos comunes establecidos.
Normalmente están integradas por recursos humanos, económicos,
tecnológicos, materiales, bienes inmuebles, su cultura, su estructura, su entorno
social, así como su medio ambiente.
La innovación es una importante fuente de crecimiento y representa un factor
determinante para que las organizaciones tengan mayores y mejores ventajas
competitivas.
Es una condición sin la que no puede darse una utilización eficaz de nuevas
tecnologías y de los recursos inventivos, lo que obliga a mantener un equilibrio
coordinado y constante de acuerdo a la dinámica que se genera en el conjunto
de la organización.
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 Organización de
aprendizaje
 Peter Senge (1990) la define
como “la organización en que la
persona no puede dejar de
aprender porque el aprendizaje
es parte del tejido cotidiano”.
 De igual forma, señala que “la
proporción a la que las
organizaciones aprenden puede
volverse la única fuente
sustentable de ventaja
competitiva”.
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• Datos
• Son símbolos o elementos aislados
que por sí solos no nos dicen nada,
es decir, no tienen significado,
representan hechos sin relación
alguna y pueden existir o
representarse en diferentes
formas: alguna descripción,
números, letras, caracteres
especiales, palabras, signos
ortográficos, cantidades o
medidas. Los datos por sí solos no
dicen nada acerca de lo que es
importante o no: son la base para
la creación de información.
Información
Es un conjunto de datos acerca de algún
suceso, hecho, fenómeno o situación
que bajo un contexto han sido sujetos
de algún proceso y adquieren
significado. Tienen como propósito
minimizar situaciones de incertidumbre,
fortalecer el conocimiento acerca de
algo y asegurar una mejor toma de
decisiones.
Proceso
Conjunto de operaciones a los que se
someten los datos como elementos de
entrada para transformarlos y darles un
sentido. Reunir los datos en una base
permite la facilidad de ejecución de
procesos y agiliza la obtención de
información.
Código
La información como un conjunto
organizado de datos permite resolver
problemas, tomar decisiones. Aporta
significado o sentido a las cosas, ya que
mediante códigos y conjuntos de datos
forma los modelos de pensamiento
humano. Una parte se genera en la mente
de las personas y otra, se expresa o
transmite en algún tipo de medio, como
televisión, radio, prensa, computadoras u
otros.
 Datos e información desde el punto de vista de Tecnologías
de Información
Desde el punto de vista de las Tecnologías de Información, en los sistemas de
cómputo o computadoras como entrada tenemos datos aislados que por sí mismos
no tienen valor o significado, sino que deben estar bajo un contexto determinado y
tratarse mediante el debido proceso (aritmético y/o lógico), donde interviene la
unidad central de procesamiento (CPU) o procesador.
Representación de datos
¿Qué pasa con los datos?: cómo se interpretan, representan y almacenan
internamente en la memoria para su posterior proceso. El objetivo en este punto es
comprender los procesos de transformación de los datos que entran a la computadora
en patrones de bits fácilmente almacenables y procesables por sus elementos
internos.

Normalmente los datos son representados mediante cantidades o medidas numéricas,

al igual que con nombres o representaciones simbólicas de algo, es decir, por palabras
compuestas utilizando el alfabeto. En una computadora las representaciones
simbólicas se efectúan automáticamente utilizando un código; en este caso se le
conoce como código binario. La información se representa mediante el sistema de
numeración binario, es decir, mediante ceros (0) y unos (1).
 De bits a los yottabytes
La información digital es numérica por naturaleza. Todo texto, imagen, sonido, video u
otro formato es codificado o representado mediante un gran conjunto de unos y ceros.
BYTE: es una secuencia o conjunto formado por de 8 bits consecutivos, unidad que se
obtiene debido a la arquitectura que emplean los procesadores con múltiplos de 8
bits, teniendo entonces una conversión acorde a sus múltiplos, obteniendo la
progresión aritmética que se muestra en la siguiente tabla:
 Big data
Cuando hablamos de petabytes estamos entrando a un nuevo concepto denominado
Big Data (Grandes Datos).

Big Data: término general utilizado para describir los grandes volúmenes de datos
estructurados, no estructurados y semiestructurados que crea una compañía.
Aunque no denota una cantidad específica, suele referirse a petabytes y exabytes.
 Tipos de códigos
 Codificación Baudot: fue desarrollada por Jean-Maurice-Émile Baudot, empleaba 5 bits para representar
un carácter y se utilizaba en telegrafía.
 Alfabeto Internacional Nº 2: Donald Murray añadió nuevos caracteres y códigos de desplazamiento a la
codificación anterior. Cada carácter estaba representado por 5 bits. Incluyó algunos caracteres de
control. Inicialmente se utilizó en los teletipos.
 Codificación FIELDATA: utilizaba bloques de 6 dígitos para representar los caracteres. Sólo se pueden
representar 26 datos, es decir, 64 caracteres.
 Codificación EBCDIC: fue implementada en equipos de cómputo del tipo mainframe de IBM. Utilizaba 8
bits para cada carácter, por lo que se podían representar 256 caracteres.
 Codificación ASCII: dispone de 8 bits, aunque sólo utiliza los 7 primeros para el uso de letras, números y
caracteres especiales. Con 7 bits se pueden representar 128 caracteres diferentes. Se pueden
representar todos los números, letras mayúsculas, minúsculas, caracteres especiales y de control. El
resto de las combinaciones, de la 128 a la 255, se usan para representar caracteres gráficos.
 Codificación Unicode: estándar de codificación internacional establecido por el Consorcio Unicode
(Microsoft, Apple, Adobe, IBM, Oracle, SAP, Google o Yahoo, entre otras) y diseñado para facilitar el
tratamiento informático, así como la transmisión y visualización de textos de múltiples lenguajes de
programación y de diferentes sistemas operativos.
Compresión de datos
En general, las aplicaciones que emplean varios
medios (texto, imágenes, video, sonido) utilizan
archivos que demandan gran capacidad de
almacenamiento.
Existe una gran variedad de algoritmos y
técnicas para comprimir o reducir el tamaño de
un archivo antes de ser almacenado o
transmitido, así como técnicas inversas para
descomprimirlo y visualizarlo. Por ejemplo, uno
de los programas más conocidos para realizar
este proceso es el WinZip, cuyos comandos zip y
un zip comprimen y descomprimen archivos.
 Tipos de datos
Estructurados (tradicionales): se usan comúnmente en bases de datos relacionales.
Semiestructurados: la forma en que se presentan carece de un formato fijo y son difíciles de
entender. Están compuestos por segmentos de archivos y con referencias de unos a otros,
como por ejemplo los marcadores que contienen las etiquetas de XML y HTML.
No estructurados: carecen de estructura y tipo predefinidos; por ejemplo, datos en texto,
audio, fotografías, video, hojas electrónicas, mensajes de correo y una serie de archivos
generados por diferentes medios y que no tienen un formato específico. Es importante resaltar
su desmedido crecimiento y su difícil manipulación para fines de control.
1.2 Necesidades de información en la
organización
Gran parte del éxito de muchas organizaciones
se debe a su capacidad de resaltar el
conocimiento como producto de los diferentes
tipos de datos e información de que disponen.
Mucho de ello se debe a que la organización
utiliza los recursos que brindan las Tecnologías
de Información, entre los que se encuentran
diferentes sistemas para monitorear y obtener
datos e información de todas sus áreas de
negocio.
 El mundo digital
La gran mayoría de las personas llevan consigo un dispositivo móvil, ya sea un
teléfono celular, una tablet o una laptop. Es muy común ver esto en las
terminales aéreas, en el transporte público, en los campus universitarios, en los
parques y en un sinfín de lugares. Los dueños de los dispositivos móviles tienen
una gran cantidad de aplicaciones (apps) instaladas que ya forman parte de su
vida cotidiana. En muchos casos, cuando se trata de empleados de alguna
empresa, las aplicaciones tienen relación con su trabajo, en particular para
consultar o enviar algún tipo de información. Lo anterior ha generado un nuevo
concepto al que se le denomina BYOD (Bring Your Own Device), que significa
“trae tu propio dispositivo”.
Otra de las tendencias que está generando gran expectativa es lo que se conoce
como el Internet de las Cosas (Internet of Things), que no es más que el control
de los datos que emiten las máquinas y que son captados e interpretados por
otras para que mediante una interacción conjunta ejecuten como respuesta.
 La revolución digital
La revolución informática, como en sus días la revolución industrial, ha transformado todos los
aspectos de la vida diaria. Hoy no se puede imaginar un modo de vida sin tecnología.
Este es un proceso constante que repercute en lo social, lo político y lo económico, movido por
ese acelerado crecimiento de la tecnología digital, la convergencia tecnológica, la electrónica, las
computadoras y las telecomunicaciones, que juntos han dado origen a lo que hoy se denomina
revolución digital.
Uno de los mayores avances ha sido la digitalización, es decir, el proceso de convertir
texto, números, sonido, fotografías y video en datos que se pueden reproducir en
dispositivos que utilizan circuitos electrónicos para representarlos. No podemos dejar
pasar por alto estos dispositivos que han ido evolucionando con el paso del tiempo: los
relojes digitales, las calculadoras electrónicas, las computadoras, los reproductores de
medios, las cámaras digitales, los teléfonos móviles, el GPS, las consolas de juegos, los
tableros de control de los nuevos automóviles, y una infinidad de aparatos que en
determinado momento pueden comunicarse entre ellos. Esto da un panorama inicial de
lo que se conoce como Internet de las Cosas.
 Las redes
En un primer momento, la telefonía fija representó la mejor forma de realizar una conexión a
Internet mediante el uso del módem con acceso telefónico básico, pero la telefonía móvil se ha
extendido muy rápidamente.
Sucede algo similar con la banda ancha, un medio de transmisión de información de gran
capacidad que permite la interconexión de varias redes mediante un único cable. Este
mecanismo funciona a partir de la adición de un equipo a la línea telefónica de los usuarios,
aumentando la capacidad de transmisión de datos. La velocidad de conexión de la banda
ancha se ha incrementado con el correr de los años: de los 256 Kb/s que proporcionaban las
conexiones ADSL se ha pasado a tecnologías que ofrecen 100 Mb/s o más.
Hay un cúmulo de servicios, contenidos y aplicaciones: el correo electrónico, los blogs, audio y
música; la participación en comunidades virtuales articuladas por intereses comunes, como
MySpace, Facebook, LinkedIn o Twitter, etc; la banca en línea; el comercio electrónico; la
educación en línea (e-learning); el e-gobierno, es decir, los servicios públicos que ofrecen a la
ciudadanía; y los videojuegos, que pueden servir como entretenimiento.
 Ciudad digital

Es un entorno donde las personas, el ambiente y la tecnología tienen una convergencia

mediante la utilización de la información, los sistemas y las herramientas de
comunicación, que bajo la utilización de espacios urbanos pueden adoptar modelos
encaminados a mejorar la calidad de vida de los habitantes y en constante armonía
con la naturaleza.
Empresa digital
Es aquella en la que una gran cantidad de operaciones y relaciones
significativas con clientes, proveedores y empleados se realizan y controlan a
través de medios y redes digitales, a la vez que se enlazan con una infinidad de
organizaciones.
Las empresas que tienen un uso emergente de las TI (Tecnologías de la
Información) de tipo genérico y las combinan con tecnologías clásicas
gestionan sus principales procesos mediante herramientas que permiten
automatizar gran parte de las tareas, siendo el uso de Internet parte de la
actividad cotidiana de la organización, que ya cuenta con una presencia básica
en este medio y permite a sus clientes acceder a información básica.
 La sociedad digital

La tecnología digital es un elemento primordial en todas las economías a nivel

mundial, pero también tiene efectos en el estado económico de los individuos
que conforman la sociedad. Al respecto todavía hay mucho que hacer:
comercios, industrias, universidades, la política o las entidades que imparten
justicia siguen sin entender este concepto de globalidad, pues sus acciones no
trascienden más allá del ámbito que los rodea.
 Fuentes de información en las
organizaciones y sus problemas
Para que los datos sean pertinentes se requiere que cumplan con ciertos
criterios básicos:
1. Confiabilidad y precisión. Los datos deben provenir de fuentes confiables y su
precisión no debe ser cuestionable.
2. Pertinencia. Los datos deben representar la naturaleza circunstancial respecto a
la situación para la que serán utilizados.
3. Consistencia. Los datos deberán ser uniformes en su presentación y ser
susceptibles de ajustes para mantener su consistencia.
4. Periodicidad. La recopilación, compendio y publicación de los datos deberá
cumplir con una periodicidad.