ATENCION FARMACEUTICA

Lic. Karla martinez A

 ATENCION FARMACEUTICA

Es la participación activa del farmacéutico

en la asistencia al paciente en la
dispensación y seguimiento de un
tratamiento farmacoterapéutico,
cooperando así con el médico y otros
profesionales sanitarios a fin de
conseguir resultados que mejoren la
calidad de vida del paciente.
 ATENCIÓN FARMACÉUTICA

 consiste en la realización del seguimiento

farmacológico en el paciente, con dos objetivos:

1. Responsabilizarse con el paciente de que el

medicamento le va a hacer el efecto deseado
por el medico que lo prescribió o por el
farmacéutico que lo dispensó.
2. Estar atento para que a los mínimos efectos,
no deseados, del tratamiento, resolverlos en
conjunto con el paciente o con la ayuda de su
medico.
Funciones asistenciales del Farmacéutico

Actividades orientadas al Medicamento

Conservación de materias primas

Funciones asistenciales del farmacéutico

Actividades orientadas al paciente

 Dispensación

 Formulaciones magistrales y oficinales

 Educación sanitaria

 Farmacovigilancia

 CURIM (seguimiento del tratamiento

Farmacológico)
SEGUIMIENTO FARMACOTERAPÉUTICO
PERSONALIZADO

 El farmacéutico se responsabiliza de las

necesidades del paciente relacionadas con los
medicamentos mediante la detección,
prevención y solución de problemas en la
medicación (PRM), en colaboración con el
propio paciente y con los demás profesionales
de salud, con el fin de mejorar la calidad de
vida del paciente.
 Atención Farmacéutica

 Éste es el servicio más demandado por el

ciudadano que acude a una Farmacia.

 Es la situación en la que el sujeto solicita un

medicamento concreto, mediante una
prescripción médica o sin ella.

 La actuación del farmacéutico, en este caso,

va más allá de la entrega del medicamento,
debe ir orientada a investigar problemas
potenciales y dar las orientaciones sobre la
adecuada utilización del medicamento.
 Atención Farmacéutica
 El paciente consulta al farmacéutico sobre el
posible tratamiento para un problema de
salud concreto, es decir, le pregunta «¿Qué
me dá para.....?».

 En este caso estará la prescripción orientada

siempre a aquellos síntomas o síndromes
menores para los que la legislación permite la
dispensación de un medicamento sin
prescripción médica o supondrá la derivación
al médico en caso necesario.
Elementos de cambio en la Dispensación

Actitud activa vs pasiva.

 El acto de dispensación es un acto profesional
complejo, y nunca algo meramente mecánico,
de manera que, cuando una persona acude a
una farmacia por medicamento, el
farmacéutico debe tener como objetivos
simultáneos los siguientes:
 a) Entregar el medicamento y/o el producto
sanitario en condiciones óptimas (principal
requerimiento del usuario) y de acuerdo con
la normativa legal vigente
Elementos de cambio en la dispensación

 b) Proteger al paciente frente a la

posible aparición de problemas
relacionados con los medicamentos

 c) informar a los pacientes sobre la

medicación que van a utilizar
Requisitos básicos de Dispensación

 Dispensar el medicamento según se ha

prescrito
 Ofrecer una asistencia complementaria
mediante otro servicio de atención
farmacéutica,(educación sanitaria,
farmacovigilancia, seguimiento
farmacoterapéutico).
 Responder a las expectativas del paciente:
agilidad suficiente y eficiencia en el servicio.
 Dispensación

 La dispensación deberá ser la realizada

siempre por un farmacéutico o bajo su
supervisión personal y directa. La
necesaria garantía sanitaria y de calidad
del servicio prestado al consumidor
requiere la adecuada identificación del
personal de la farmacia en función de
su calificación técnica: farmacéuticos y
personal auxiliar.
 Dispensación

 La dispensación se realizará con agilidad

suficiente, pero en ningún caso esto
condicionará la calidad de la misma. Es
necesario transmitir al usuario que el proceso
de adquisición de un medicamento puede
requerir invertir un cierto tiempo, por su
propio beneficio.
Al momento de la Dispensación se
verificara

Si el paciente conoce la forma de administración

correcta del medicamento

Informarse si, el medicamento no es inadecuado

para ese paciente (medicación concomitante,
otras enfermedades, embarazo, etc.).
 Tomar decisión

Decidir la dispensación o
no del medicamento

En caso de decidir no dispensar,

remisión a su médico proporcionará al interesado
información a sobre el posible
problema detectado

nunca se cuestionará la actuación de

otros profesionales sanitarios
 Decidir

 Durante la dispensación, el farmacéutico

valorará la posibilidad o necesidad de
ofrecer al paciente otros servicios
farmacéuticos disponibles
(farmacovigilancia, educación sanitaria,
seguimiento farmacoterapéutico
personalizado).
 Capacitación continua

 Una adecuada dispensación exige la

formación continua del farmacéutico.
Además, para conseguir la máxima eficiencia
en el servicio, el farmacéutico fomentará y
facilitará la formación continua del personal
auxiliar.
Dicho personal auxiliar apoyará al
farmacéutico en las tareas administrativas y
logísticas relacionadas con el acto de la
dispensación
 Desarrollo de habilidades

 El farmacéutico deberá desarrollar habilidades

nuevas, que le permitan mejorar la
comunicación con el paciente y con otros
profesionales sanitarios (, médicos, personal
de enfermería, odontólogos fisioterapeutas.)
La comunicación deberá ser verbal y escrita
debe respetarse además el derecho del
paciente a la información adecuada, a su
autonomía de decisión, y a la protección de
sus datos de carácter personal.
 La atención farmacéutica
Es un proceso evolutivo que parte de la
práctica profesional tradicional.
Este proceso requiere una adaptación del
farmacéutico y de su entorno, con el fin de
que toda la práctica se dirija hacia la
satisfacción de la necesidades del paciente en
relación con los medicamentos que utiliza.
 Juntos podemos atender mejor
al paciente
 Ante el reto planteado, los avances
de la tecnología y, sobre todo, el trabajo en
equipo, son herramientas de gran ayuda para
el crecimiento y desarrollo de una buena
labor Farmacéutica.

 El marco legislativo existente, y el aval de las

publicaciones científicas, constituyen un
respaldo suficiente para aquellos que se
inician ahora en este camino.
 EL REGENTE,

PROTAGONISTA DE LA

FARMACIA ASISTENCIAL
 La industrialización ha impactado la
profesión farmacéutica, creando un
vacío en la Dispensación, con las
siguientes consecuencias:

* Empirismo
* Automedicación irresponsable
* Pérdida de identidad del profesional
farmacéutico
 Desde finales de los años 80, la
Atención Farmacéutica enfatiza la
relación farmacéutico-paciente,
orientando su acción hacia las personas
y la sociedad, buscando la promoción y
conservación de la salud.
 FARMACIA
Dispensación Atención Farmacéutica
PRODUCTO SERVICIO
Acercar el producto al Acercar el profesional al
consumidor paciente
El servicio complementa El producto complementa
el producto el servicio
Los productos generan La Atención Farmacéutica
ingresos genera ingresos
Éxito = No. Prescripciones Éxito = Resultados de salud
Espacio para almacenar Espacio organizado según la
y vender necesidad del paciente
Domicilios como Visita farmacéutica
entrega domiciliaria
Orientar Asistir
 FARMACIA

Atención Farmacéutica
ASISTIR

Asumir la responsabilidad de involucrarnos

con las necesidades del paciente frente al
tratamiento, e incluso su actitud frente a la
vida.
 FARMACIA
Atención Farmacéutica

•Educación Sanitaria: Uso adecuado,

hábitos y contacto
•Garantía de eficacia, seguridad y
cumplimiento: Seguimiento
•Interrelación con los demás: Inserción y
cooperación al equipo
 Ser Humano
Cliente

Síntoma

Auto
No Médico medicación
Farmacológico

Medicamento

Vendedor Venta
Farmacia
 Ser Humano Paciente

Síntoma
Médico Farmacéutico

No
Automedicación Atención
Farmacológico Responsable
Farmacéutica
Medicamento

Farmacéutico
Salud
Seguimiento
Satisfacción
En nuestro país, debemos plantearnos
la necesidad de formar un profesional
farmacéutico que de respuesta a la
necesidad de asistir desde la farmacia a
la población. Por eso nuestras
Universidades deben desarrollar como
una Carrera, la Regencia de Farmacia,
con una formación encaminada a
brindar servicio y educación en la
terapia farmacológica
¡MUCHAS GRACIAS!