Ena Romero

Jose Espinoza
 Definición de marketing planning

Es un documento que describe los objetivos de marketing de una

empresa y las estrategias de marketing que se utilizarán para
alcanzar estos objetivos.
Requiere la recolección y el análisis de información sobre el
mercado.
.El proceso de planificación de marketing típicoabarca:

❑ Auditoría de mercadotecnia: examen los factores externos en el que

opera el negocio.
❑ Objetivos de marketing: el marketing le permite a la empresa establecer
objetivos y metas de marketing, por ejemplo. Mejora de la
competitividad o aumento de la cuota de mercado.
❑ Estrategias de marketing: el plan y el uso de estrategias de marketing
para alcanzar los objetivos delmarketing.
❑ Monitoreo y revisión: un proceso continuo de verificación y monitoreo
de los objetivos que se estáncumpliendo.
Los 4 ps del marketing mix

• Precio: cuánto
tienen que pagar los
clientes para
comprar el producto.

• Producto: los
buenos servicios
Lugar:Coloque los
que se encuentran
canales de
en el mercado para
distribución
satisfacer las
utilizados para
necesidades y entregar el producto
deseos de los a los clientes.
clientes.

•Promoción:
métodos para
informar, recordar y
persuadir a los
clientes para que
compren el
producto.
 ❑ Los productos de producción: son
productos industriales que se vendena
otras empresas para promover el
proceso de producción, como materias
primas, componentes y maquinaria.
PRODUCTO ❑ Los productos de consumo: se venden
en el usuario, es decir, individuos
Un producto es un bien fisico o un servicio privados. Estos productos pueden
intangible: clasificarse además como productos de
conveniencia (o 'bienes de consumo
rápidos')
•Demanda: cuanto mayor sea la capacidad y la buena disposición de los clientes para pagar, más alto podra ser el
precio.

• Rivalidad: competencia de precios.

•Objetivos: las organizaciones benéficas y las organizaciones sin fines de lucro tendrán un precio diferente al de las
empresas que buscan maximizar sus ingresos.

PRECIO
-Oferta: cuanto más baja sea la oferta de un determinado producto, mayor será su precio. Los proveedores de
petróleo pueden cobrar precios más altos que los proveedores de te por la relativa escasez de petróleo.

-Tiempo: el precio de algunos productos, como la electrónica de consumo, cae con el tiempo a medida que las
nuevas versiones están disponibles.

-Imagen: las empresas con una imagen exclusiva y de prestigio pueden cobrar precios más altos por sus productos.

-Costos de producción: cuanto mayor sea el costo de produccion, mayor será el costo.
 Lugar Por ejemplo, Coca-Cola utiliza una
variedad de métodos para los
clientes:
Lugar (o distribución) El ● mayoristas
● minoristas
lugar describe los métodos
● máquinas expendedoras.
de distribución de
productos a los clientes.
Promoción Promoción se refiere a las estrategias utilizadas para
atraer clientes a comprar productos de una empresa. Por
lo general, la promoción se clasifica como parte de la línea
(ATL) o debajo de la línea(BTL).

•Promoción de ventas: Estos son métodos temporales

para aumentar las ventas. Publicidad: Este es un proceso de
mercadeo para obtener una buena
•Patrocinio: Este es el respaldo de los sobresalientes cobertura de la prensa (medios de
financieros, las donaciones o los pagos en apoyo de un comunicación), incluido el uso de
evento ,para que como retorno para una presentación celebridades famosas para que
anticipada del nombre de los patrocinadores. confirmen los productos.
objetivos del marketing

Los objetivos de marketing son los objetivos que el departamento de marketing

desea lograr. Estos objetivos deben ser compatibles con los objetivos generales
de la organización.
Los objetivos de marketing incluyen lo siguiente:

•Participación en el mercado: esto se puede lograr a través de estrategias de penetración de mercado que permiten a
la empresa aumentar sus ingresos y beneficios.

• Liderazgo en el mercado: la empresa se esfuerza por lograr la mayor cuota de mercado en la industria.

•Posicionamiento del producto: El negocio mejora la imagen corporativa y las percepciones mantenidas por los
consumidores.

•Satisfacción del consumidor: esto se puede lograr asegurando a los consumidores que están satisfechos con el
precio, la calidad del producto y el nivel de servicio al cliente.

•Alta posición en el mercado: la posición en el mercado se refiere a la medida en que la empresa tiene una presencia
importante en el mercado.
Estrategias de marketing
•Diversificación: involucra el mercado de nuevos productos en nuevos mercados. Esta estrategia de alto riesgo tiende a ser
utilizada por el sector comercial de manera estable en la búsqueda del crecimiento y la evolución.

•Innovación del producto: se refiere al objetivo de lanzar un nuevo producto al mercado. Puede ayudar a la empresa a
obtener una ventaja en primer lugar para establecerse en el mercado.

Para el mercadeo de servicios, se requieren tres puntos adicionales

•Personas - se refiere al personal utilizado en la provisión de servicios, por ej. gerentes, personal de limpieza, conserje,
porteros, cajeros, guardias de seguridad, cocineros ycamareros.

•Ambiente físico: se refiere a los aspectos tangibles del servicio, por ej. Vestíbulo limpio, agradable decoración y buenas
instalaciones de calidad.

• Proceso: se refiere a la manera en que se proporciona un servicio provisto o entregado.

 La efectividad de cualquier estrategia de comercialización
está limitada por numerosas restricciones (limitaciones) que
enfrentan las empresas que intentan alcanzar sus objetivos de
mercadeo. Estas restricciones incluyen tanto las restricciones
internas (aquellas que están bajo el control del negocio) como
las restricciones externas.
 El segmento de marketing se refiere a un grupo específico de
clientes con características similares y necesidades
similares. Al dividir el mercado en diferentes segmentos, es
más fácil para una empresa analizar a los grupos de clientes
que compran el producto para que se centren en los clientes
de forma discreta.

Segmentos La orientación se refiere a cada una de las partes del

del mercado que tienen su propia combinación específicade

marketing.

marketing
Los perfiles de los consumidores son las características
demográficas y psicográficas de los consumidores y los
distintos mercados
Segmentación por datos demográficos

El estudio demográfico es un estudio de las características

de la población humana en un área, país o región.
★ Edad: Diferentes edades, diferentes productos.

★ Género: los jóvenes pueden tener diferentes deseos y gastos de vivienda. Por ejemplo, hay un mercado para la
moda de la mujer en la moda de la mujer.

★ Raza y etnicidad: diferentes razas de personas tienen diferentesculturas.

★ Estado civil: en muchas partes del mundo, un número cada vez mayor de personas está retrasando el matrimonio,
en parte debido a los altos costos de las bodas y las cuidadosas aspiraciones de las mujeres. Las tasas de divorcio
en muchas sociedades occidentales también han aumentado. Dichas tendencias representan tanto oportunidades
como grandes vendedores.

★ Religión: los judíos compran alimentos kasher mientras que los musulmanes comen halal.

★ Lenguaje:Puede atender a diferentes clientes en función de su lengua materna.

★ Clase socioeconómica: las personas de mucha riqueza tienden a tener diferentes patrones de gasto del resto de la
población.