UNIVERISDAD NACIONAL DE TRUJILLO

FACULTAD DE MEDICINA

PLANIFICACIÓN
E S T R AT É G I C A
Dra. CAROLINA ARMAS CRUZ

 García De Lama, Frank Marcelo

2019
 INTRODUCCIÓN
El plan estratégico institucional es un documento de gestión institucional que
recoge las principales líneas de acción de estado y las necesidades reales de un
centro de salud.

El proceso de elaboración , consiste en determinar la visión, misión y objetivos

estratégicos, así como las estrategias y cursos de acción necesarios para
alcanzarlos. Los objetivos estratégicos están sustentados en las fortalezas de la
organización y en la superación de sus debilidades, con el fin de aprovechar las
oportunidades externas y neutralizar las amenazas.
•Proceso que permite a los dirigentes
de una organización tomar decisiones
sobre las orientaciones futuras de ésta,
teniendo en cuenta los cambios del
medio ambiente, las capacidades de la
organización y las valoraciones y
aspiraciones de sus directivos.
PROPÓSITO DE PLANIFICACIÓN
• Establecer o actualizar la visión, misión y los
objetivos generales de la organización.

• Formular metas estratégicas y estrategias de

acción para un periodo determinado.
CARACTERÍSTICAS DE LA PLANIFICACIÓN
• Realiza un análisis profundo y sistemático del ambiente en el cual funciona la
organización.
• Considera la coyuntura.
• Es flexible.
• Es negociadora.
• Es previsible.
• Es innovadora.
• Es participativa.
• Su direccionamiento es horizontal y fluctuante.
• La evaluación y control es permanente: monitoreo.
• El éxito se mide por resultados cualitativos y de impacto.
• Tiene carácter de legal y obligatorio.
IMPORTANCIA DE LA PLANIFICACIÓN
• Es importante, ya que puede hacer la diferencia en el
desarrollo (rentabilidad) de la organización
• Hay relación entre planificación y desarrollo
• Todas las organizaciones se encuentran en
situaciones cambiantes
• Los gerentes que llevan a cabo la planificación
estratégica enfrentan mejor la incertidumbre del
entorno
FASES DE LA PLANIFICACIÓN
ESTRATÉGICA
• Direccionamiento estratégico
• Diagnóstico estratégico
• Formulación estratégica
• Ejecución (implantación o implementación)
• Control (monitorización o seguimiento)
DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO
definición
• Primera fase de la Planificación Estratégica
• Basada en un plan que integra los objetivos, las políticas y la
secuencia de acciones principales de una organización en un todo
coherente.
• Se encarga de dar orientación al proceso y a los planificadores y
comprende las máximas aspiraciones respecto a la organización.
• Proceso futurista
DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO
elementos
• MISIÓN:
– Formulación clara y explícita de los propósitos de la organización; los
actores más importantes y los logros que se esperan alcanzar.

Características: Formulación de la misión:

Simple y clara
Confiere dirección
Creíble y operacionable.
Idealista
Ambiciosa en su alcance
Lenguaje claro y concreto.
Definir el servicio en términos del valor o
beneficio que proporciona al cliente (Población
Objetivo)
Incluir los principales rasgos distintivos del
establecimiento de salud (el ámbito, el periodo
de tiempo).
DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO
elementos
• VISIÓN: “imagen objetivo”
• Es la representación mental de una situación deseable.
• Describe lo que la organización habrá logrado en el futuro. Es decir, la visión
establece lo que la organización aspira a ser.
Características:
Formulación:
Perspectiva en el tiempo. Enunciado de la situación actual:
Definida por líderes ¿Qué no somos?, pero seremos
Motivadora, realista y posible. ¿Qué no hacemos? y pero haremos
Corta y explícita ¿Qué nos falta por hacer?
Ampliamente difundida
 Slide tomada de Reyna Blas, Billy

HOSPITAL REGIONAL DOCENTE

 Slide tomada de Reyna Blas, Billy

HOSPITAL BELEN DE TRUJILLO

 Slide tomada de Reyna Blas, Billy

FACULTAD DE MEDICINA UNT

DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO
elementos
• AXIOLOGÍA:
– Conjunto de creencias, principios o valores por los que deberán guiarse los miembros de una
organización en la realización de sus actividades. Forman parte de la Cultura Organizacional.

Principios y valores tradicionales:

Honradez Puntualidad Nuevos principios y valores:
Veracidad Lealtad Competitividad Eficacia
Respeto Confianza Calidad Excelencia
Productividad Eficiencia Responsabilidad social Liderazgo
Orden Justicia Servicio personalizado Participación
Responsabilidad
VALORES Y PRINCIPIOS

SOLIDARIDAD:

Participar mutuamente con nuestro servicio de salud junto al usuario con el fin de conseguir la pronta
recuperación de su enfermedad.

RESPONSABILIDAD:

Cumplir estrictamente las obligaciones para el logro de los objetivos planteados en beneficio de los
usuarios.

HONESTIDAD:

Trabajar con sinceridad y coherencia, respetando los valores de la justicia y la verdad.

VOCACIÓN DE SERVICIOS:

El trabajador labora con pasión y mostrando empatía hacia los usuarios.

VALORES Y PRINCIPIOS

EQUIDAD: RESPETO:

Otorgar a todos nuestros usuarios la oportunidad Valoramos la integridad del individuo, fomentando el
de acceder a nuestros servicios de acuerdo a sus valor a la vida, preservándola con mantenimiento y
necesidades. cuidado.

CALIDAD:
Nuestra atención es oportuna, personalizada, eficiente y
con pleno respeto que conlleva a la satisfacción de las
necesidades de acuerdo con los requerimientos de salud.

TRABAJO EN EQUIPO:

Mantenemos las buenas relaciones interpersonales e

interacción de las capacidades para el logro de los
objetivos propuestos.

EFICIENCIA:

Empleamos las estrategias adecuadas y maximizamos el

uso de nuestros recursos.
 DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
• Se realiza el análisis diagnóstico de la organización (interno) y su medio
ambiente (externo).

– Análisis externo: detectar oportunidades y amenazas

• macro
• micro.

– Análisis interno: conocer de manera más profunda su estado real, identificando

sus fortalezas y debilidades.

Mendoza A., Robles L. Planeamiento estratégico en Gerencia:Aplicado a servicios de salud. Lima: Universidad Nacional Mayor de San Marcos; 2000.
FORMULACIÓN ESTRATÉGICA
Formular objetivos y metas estratégicas.

1) Formular Objetivos:
– Son el vínculo entre la Visión y la Misión de la Organización.
Definen el camino para llegar al logro de la Visión.
– Representan un compromiso administrativo para lograr
efectos y resultados específicos. Estos son un llamado a la
acción y a los resultados.
FORMULACIÓN ESTRATÉGICA
Formular objetivos y metas estratégicas.

1) Formular Objetivos:
Expresión de los logros que la organización quiere alcanzar en un
plazo determinado.
• Objetivos Generales: respuesta a problemas priorizados por la institución.
• Objetivos Específicos: respuesta a puntos críticos de estos problemas.
FORMULACIÓN ESTRATÉGICA
Formular objetivos y metas estratégicas.

1) Formular Objetivos:

– Características:
• Cuantitativos Razonables
• Estimulantes Claros
• Consistentes Difíciles pero alcanzables
FORMULACIÓN ESTRATÉGICA
1) Formular Objetivos:
– Requisitos:
• Deben formularse con verbo en infinitivo.
• Cuantificables y mensurables
• Identificar el tiempo previsto
• Pertinente en relación a los problemas, metas y
estrategias
• Alcanzables y realistas
• Claros, precisos y concretos
FORMULACIÓN ESTRATÉGICA
1) Formular Objetivos:
– Relacionados con el Desempeño Financiero:
• Garantizar la inversión
• Racionalizar la economía

– Relacionados con el Desempeño Estratégico:

• Mantener y mejorar la posición de mercado y la competitividad de la institución a
largo plazo.
 FORMULACIÓN ESTRATÉGICA
2) Formular metas estratégicas:
Expresión de los logros en un plazo determinado.
- Son los objetivos cuantificados
- Coherentes con la misión.
- Jerarquizados y cuantitativos
- Realistas y detalladas.
- Explicar en forma detallada Cuánto de Qué clase de
desempeño y para Cuándo

“No se puede administrar lo que no se puede medir, ……. y lo que se

mide, se hace”
FORMULACIÓN ESTRATÉGICA
Unidad de
OBJETIVO FINANCIERO Medida CANTIDAD TIEMPO

Unidad de
OBJETIVO ACADEMICO Medida CANTIDAD TIEMPO
 FORMULACIÓN ESTRATÉGICA
3) Elaborar la Estrategia:
Patrón que señala como alcanzar los objetivos o metas estratégicas.

– Formulación de estrategias: Se puede usar un análisis multicriterio para seleccionar, de todas las
posibles, la mejor estrategia para el logro de cada una de las metas trazadas.
FORMULACIÓN ESTRATÉGICA
• Análisis DOFA:
Instrumento que permite identificar las metas estratégicas
potenciales (MEP).
Se recomienda colocar 5 oportunidades, amenazas,
fortalezas y debilidades en orden de prioridad y los
resultados del cruce de estas serán las MEP.
ANÁLISIS FODA

OPORTUNIDADES AMENAZAS

FORTALEZAS FO: uso de fortalezas FA: Usar

para aprovechar fortalezas para
oportunidades evitar amenazas

DEBILIDADES DO: Vencer DA: reducir al

debilidades mínimo las
aprovechando debilidades y
oportunidades evitar amenazas
ANÁLISIS FODA
OPORTUNIDADES AMENAZAS
1. 1.
2. 2.
3. 3.
4. 4.
5. 5.

FORTALEZAS
1.
2.
3.
4.
5.
DEBILIDADES
1.
2.
3.
4.
5.
 FORMULACIÓN ESTRATÉGICA
4) Formulación del Plan Operativo:
Documento que define y orienta en forma precisa el quehacer
estratégico de la institución.

– Formulación de programas, proyectos y presupuestos

 FORMULACIÓN ESTRATÉGICA
4) Formulación del Plan Operativo:
– Programas:
• Conjunto organizado, coherente e integrado de actividades, servicios o procesos
expresados en un conjunto de proyectos relacionados o coordinados entre si y que
son de similar naturaleza.
• Un programa operacionaliza un plan mediante la realización de acciones orientadas a
alcanzar metas y objetivos propuestos dentro de un periodo determinado.
• Un programa esta constituido en un conjunto de proyectos.
 FORMULACIÓN ESTRATÉGICA
4) Formulación del Plan Operativo:

– Proyectos:
• Conjunto de actividades concretas, interrelacionadas y coordinadas entre si,
que se realizan con el fin de producir determinados productos capaces de
satisfacer necesidades o resolver problemas.
• Se refieren a un número limitado de áreas a las que se les da mayor atención.
• Están circunscritos a un tiempo, área y presupuesto limitado.
 FORMULACIÓN ESTRATÉGICA
4) Formulación del Plan Operativo:

– Presupuesto:

• Traducción a unidades monetarias.

• Debe incluir todos los ingresos, egresos e inversiones de acuerdo a lo
considerado en la elaboración del plan, programa o proyecto.
FORMULACIÓN ESTRATÉGICA
PRESUPUESTO

TAREA A

ACTIVIDAD A

PROYECTO A TAREA B
PROGRAMA A ACTIVIDAD B
PLAN PROYECTO B
PROGRAMA B
IMPLANTACIÓN O IMPLEMENTACIÓN

• Es la puesta en marcha y ejecución del plan.

• Finalidad: asegurar el éxito del plan.
• Fase de la planificación estratégica en la que se tiene que
asignar recursos, herramientas, mecanismos y sistemas de
cómo se va a ejecutar posteriormente todo lo
planificado (POI).
MONITORIZACIÓN O SEGUIMIENTO
• La evaluación es permanente con retroalimentación.
• La evaluación está orientada a establecer globalmente el impacto, los
productos y efectos que la organización de salud logra.
• Monitorización implica evaluar en base a criterios específicos siendo
estos los indicadores de gestión, basados en los objetivos, los que nos
van a permitir cuantificar y calificar el progreso en la consecución de
las metas trazadas.
• El control en la Planificación Estratégica, se hace antes, durante y
después del proceso.
MECANISMOS DE CONTROL

PROCESO

antes durante después

Mecanismos de retroalimentación
Mendoza A., Robles L. Planeamiento estratégico en Gerencia:Aplicado a servicios de salud. Lima: Universidad Nacional Mayor de San Marcos; 2000.