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Implica eliminar la práctica de comprar La mejora continua de la calidad supone un proceso Implica una constante capacitación e
tomando en cuenta exclusivamente el constante de mejora de los procesos, servicios, instrucción de los trabajadores, fijando
precio. planificación,gestión,dirección,etc. estándares de calidad para todos los
desempeños.
Adoptar e implantar el liderazgo de los directivos
7 Supone adoptar e instituir el liderazgo para la dirección de
personas, reconociendo sus diferencias, habilidades,
capacidades,aspiraciones,destrezas,etc.
Eliminar los eslóganes,
Romper las barreras entre
8 Erradicar el miedo a actuar
9 departamentos 10 exhortaciones y metas de
Generando un clima de confianza, de manera calidad
Eliminando la competición y construyendo un
que no exista temor a opinar o preguntar, Ya que sólo crean relaciones adversas y de
sistema de cooperación basado en el mutuo
permitiendo trabajar de forma más eficaz. rivalidad y que redundan en el detrimento
beneficio que abarque toda la organización.
delacompetitividadycalidad.
Eliminar las cuotas de trabajo Eliminar las causas que impiden al Estimular la capacitación y la
11 que fijen metas u objetivos 12 personal sentirse orgullosos de su 13 auto mejora
numéricos trabajo
Las cuotas deben ser sustituidas por Es importante eliminar factores que impidan a las A través de la instauración de programas
liderazgo, eliminando el concepto de personassentirseorgullosasdeltrabajoquerealizan. conestosobjetivos.
gerenciaporobjetivos.
14 Transformación
Supone la implicación de todos los miembros de la
compañía, trabajando conjuntamente para conseguir el
cambio.
GRACIAS POR SU ATENCIÓN