IB Gestión Empresarial

Al termino de este capítulo, usted estará en capacidad de:

 Definir los términos economías y deseconomías de escala

 Discutir los méritos de las organizaciones pequeñas en

comparación con los de las organizaciones grandes
 Resumir la diferencia entre crecimiento interno y externo

 Explicar diferentes métodos de crecimiento externo

 Explicar el rol e impacto de la globalización en el crecimiento

y evolución de las empresas
 Resumir los motivos para el crecimiento de las empresas
multinacionales
 Evaluar el impacto de las empresas multinacionales en el país
anfitrión
 Existe una gran diferencia entre la escala de operaciones
de un pequeño negocio – tal vez dirigido por sólo una
persona – y las compañías más grandes del mundo.
 Algunas grandes empresas
tienen ventas anuales que
exceden el PBI de mucho países.
 En el 2013, Exxon Mobil registró
ventas por US$430 billones; el
PBI de Tailandia, por ejemplo,
fue de US$365 billones.
 Cuando las empresas crecen, ¿cómo cambian sus
métodos de conocer (conocer sus clientes, conocer el
entorno externo, conocer su mercado, etc.)?
 ¿Son estos cambios para mejor o
peor?
 Escala de operaciones se refiere al tamaño o volumen
de producción.
 Una empresa incrementa su escala de operaciones
cuando produce más o en mayor volumen.
 Existen riesgos y costos envueltos en el incremento de
la escala de producción – comprar terrenos, edificios,
maquinaria, equipos, contratar más personal - y el
capital utilizado siempre tiene usos alternativos.
 Las empresas expanden su capacidad aumentando su
escala de producción para aprovechar oportunidades y
aumentar su cuota de mercado.
 Las empresas también buscan beneficiarse de una
mayor eficiencia.
 Un mayor volumen de producción permite a una
empresa ser más eficiente.
 Eficiencia es la habilidad para lograr algo con el menor
uso de recursos.
 En los negocios, la eficiencia
es el nivel de desempeño que
describe el proceso que
utiliza la menor cantidad de
inputs para crear la mayor
cantidad de outputs.
 Cuando una empresa incrementa su escala de operaciones y en
el proceso se vuelve más eficiente, se dice que la empresa ha
logrado economías de escala.
 El término “economías de escala” se refiere a la disminución del
costo promedio unitario como resultado del aumento en la
escala de operaciones.
 Cuando una empresa crece en
tamaño, se pueden beneficiar al
distribuir sus costos entre una
mayor cantidad de unidades y así
el costo unitario promedio
empieza a caer.
Economías de escala
 La eficiencia se mide en términos de los costos de
producción por unidad.

Costos totales = Costos fijos + Costos variables

 Los costos fijos son costos que no varían cuando la

producción cambia (el alquiler por ejemplo).
 Los costos variables son costos que varían cuando la
producción cambia (insumos por ejemplo).
Pensadores:
 Indique dos costos fijos y un costo variable del salón de
clase.
 Calcule el costo total del salón de clase en base a los
costos indicados.
Economías de escala
 El costo promedio es el costo de producción por unidad.
 También conocido como costo unitario o costo promedio
unitario.

Costo promedio = Costo total

Cantidad producida

CP = CF + CV
Q

 Cuando la empresa produce una mayor cantidad de unidades,

los costos variables incrementan. Sin embargo, los costos fijos se
distribuyen entre una mayor cantidad de unidades producidas.
 Como resultado, el costo promedio baja y la empresa se vuelve
mas eficiente… habiendo logrado economías de escala.
Pensadores:
 Calcule el costo promedio del salón de clase.

 Calcule el costo promedio del salón con 30 estudiantes.

¿El salón se ha vuelto mas eficiente?
 Calcule el costo promedio del salón con 10 estudiantes.
Explique el resultado en términos de eficiencia.
 Se podría recibir un descuento cuando se ordena una
gran cantidad de insumos a los proveedores.
 Los costos de transporte son más bajos cuando se
produce una mayor cantidad de unidades.
 Cuando una empresa crece, los colaboradores pueden
especializarse en diversas funciones y la empresa se
vuelve más eficiente al no necesitar de más personal.
 Los bancos podrían otorgar menores tasas de interés
por préstamos a las grandes empresas en comparación
a lo que les otorgarían a las pequeñas empresas.
Pensadores:
Piense en un tipo de economías de escala en el área de
marketing y uno en el área de tecnología de la cual una
empresa grande podría beneficiarse.
 Una empresa grande podría distribuir su presupuesto
de marketing entre un mayor volumen de producción.
 El uso de maquinaria especializada - como la tecnología
robótica - en la producción de vehículos.
 Cuando respondas preguntas de IB sobre economías de
escala, asegúrate que tu respuesta este aplicada a la
empresa mencionada en la pregunta.
 Cuando las empresas crecen en tamaño, existe un punto donde
empiezan a experimentar ineficiencias que incrementan el costo
promedio unitario, causando deseconomías de escala.
 Las deseconomías de escala se refieren al incremento del costo
promedio de producción en el largo plazo cuando la escala de
operaciones aumenta por encima de cierto nivel.
 Imagine que una empresa expande su producción año tras año.
 Mientras crece, inicialmente logra economías de escala. Una
razón es que el costo fijo del alquiler es distribuido entre el
gran numero de unidades producidas.
 Sin embargo, en algún punto en el tiempo (si el crecimiento
continua), la empresa estará a su máxima capacidad de
producción para el tamaño de su fábrica.
 La empresa tendrá que alquilar un espacio adicional o diferente
para expandir la producción.
 El gasto de alquiler aumentará significativamente. El mayor
alquiler será ahora distribuido entre el mismo (o ligeramente
mayor) numero de unidades producidas.
 Con un alquiler alto, inicialmente, la empresa tendrá un mayor
costo promedio unitario… deseconomías de escala.
Economías y deseconomías de escala
Costos

Economías de Deseconomías
escala de escala

Producción Producción
óptima
 Rupturas en la comunicación pueden aparecer en
organizaciones grandes.
 La toma de decisiones se vuelve más lenta cuando más
personas se involucran, causando ineficiencia y pérdida de
oportunidades de mercado.
 A menudo los colaboradores en las organizaciones grandes
sienten que no tienen influencia o son importantes y pierden
interés en trabajar efectivamente. La motivación de los
colaboradores cae y la productividad disminuye causando
que los costos aumenten.
Pensadores:
 ¿Qué pasaría si 30 estudiantes estuvieran interesados
en estudiar Gestión Empresarial?
 Si el colegio decidiera abrir otro salón, esto afectaría el
costo promedio? Explique su respuesta.
Pensadores
Explique que economías y deseconomías de escala
podrían ocurrir en:
 Una tienda de periódicos y revistas

 Una aerolínea.
 Si en el examen piden considerar la escala de
operaciones más apropiada en una situación especifica,
necesitarás evaluar los siguientes factores:
◦ Los objetivos de los accionistas
◦ El capital disponible
◦ El tamaño del mercado donde la empresa opera
◦ El número de competidores
◦ La posibilidad de las economías de escala
 No todos los negocios desean expandirse. Muchas empresas
prefieren simplemente permanecer pequeñas.
 Algunos dueños de empresas no desean “el dolor de cabeza”
de hacer crecer su negocio o administrar grandes empresas.
 Muchas empresas que ofrecen productos de alta tecnología y
negocios de servicios prefieren permanecer cerca de sus
mercados y sus clientes.
 En el sector legal, muchos estudios de abogados prefieren
servir a un pequeño grupo de clientes.
 En contabilidad, incontables pequeñas firmas atienden las
necesidades de pequeñas empresas en todos lados del
mundo.
 Servicio más personalizado y
flexible – ventaja competitiva.
 Mayor sentido de exclusividad.
 Pocas ventas pero posible mayor
rentabilidad.
 Nivel de deuda más manejable.
 Menos habilidades requeridas.
 Ambiente de trabajo más amigable
donde todos se conocen.
 Comunicación más efectiva.
 Mercado con competencia limitada.
 Mayor status.
 Mayor posibilidad de supervivencia.
 Menor dependencia de un producto
o un mercado.
 Beneficios de economías de escala.
 Mayor control del mercado.
 Oportunidades de carrera para el
personal.
 Los dueños pueden incrementar su
riqueza.
 Menor riesgo de ser objetivo de
adquisición.
 También conocido como crecimiento orgánico.
 Crecimiento a través de las operaciones existentes, es decir,
la empresa utiliza sus propios recursos.
 El crecimiento suele ser lento y estable.
 A pesar de que puede tomar un largo periodo de tiempo, el
negocio puede crecer sin tomar muchos riesgos.
 Generalmente el crecimiento es autofinanciado utilizando las
utilidades retenidas. Sin embargo, el negocio puede solicitar
un préstamo bancario para invertir en la expansión de sus
propiedades (oficinas, fábricas, tiendas, etc.) o comprar
nuevos equipos y maquinarias.
 Un negocio se expande simplemente vendiendo más
productos o desarrollando su gama de productos.
Posibles estrategias de crecimiento interno:
 Reducir el precio, aun cuando la utilidad se reduce en el
corto plazo.
 Reducir el costo de producción y así poder reducir el precio
(pero no la utilidad) y ganar mayor cuota de mercado.
 Aumentar la fuerza de ventas reclutando mas vendedores
y/o abriendo mayor número de locales.
 Invertir en mayor publicidad.
 Método de crecimiento rápido y de mayor riesgo.
 En vez de vender más de sus propios productos, la
empresa se expande logrando ciertos acuerdos para
trabajar con otra empresa.
 Generalmente requiere de un financiamiento externo
significativo.
 Si bien el riesgo es mayor, la recompensa es que la
empresa puede aumentar su cuota de mercado y
disminuir la competencia rápidamente.
 Fusiones y adquisiciones
 Joint ventures (empresas conjuntas)
 Alianzas estratégicas
 Franquicias
 Ocurre cuando dos empresas se integran.
 Si dos compañías unen fuerzas y forman un empresa
combinada de mayor tamaño, la llamamos una fusión.
 Si una empresa toma el control de otra, diríamos que fue
una adquisición o una toma de control.
La integración puede llevarse a cabo de cuatro maneras:
 Cuando dos empresas en la misma industria se integran,
se llama “integración horizontal”.
 Si una empresa se integra con otra la cual opera atrás en
la cadena de producción, se llama “integración vertical
hacia atrás”.
 Si la empresa se integra con otra la cual opera adelante en
la cadena de producción, se llama “integración vertical
hacia adelante”.
 Un “conglomerado” curre cuando dos empresas no
relacionadas se integran. Este proceso es también
conocido como diversificación y ocurre principalmente
para reducir el riesgo corporativo.
Integración vertical hacia adelante

Integración horizontal

Conglomerado
 Fusionarse o comprar un competidor, proveedor o cliente
puede ayudar a acelerar el crecimiento.
 La integración tiene mucha ventajas para las empresas,
incluyendo las economías de escala, actividades
complementarias y el control hacia atrás o adelante de la
cadena de producción.
 Sin embargo, las fusiones y adquisiciones pueden ser muy
costosas e incluye generalmente, además del costo de la
empresa adquirida, altos honorarios legales y de consultoría.
 A veces cuando una empresa adquiere o se combina con otra
empresa, ocurre un choque de cultura.
 Ocurre cuando dos o más empresas
acuerdan combinar recursos para
lograr un objetivo especifico
durante un periodo de tiempo
establecido.
 Como resultado, se crea un
proyecto independiente con aporte
de las dos empresas.
 Luego de que el periodo de tiempo
establecido se acaba, las dos firmas
pueden decidir entre extender el
periodo de tiempo, disolver el
proyecto o incorporarlo a una de
las dos empresas.
 A pesar de que el acuerdo puede ser temporal o de largo
plazo, existe una transferencia de habilidades especializadas.
 Las habilidades especializadas pueden ser en infraestructura,
tecnología, conocimiento, experiencia, distribución, etc.
 A veces uno de los socios
empieza a jugar el rol dominante
y termina eventualmente
comprando al otro.
 Un joint venture es un acuerdo
entre dos o más empresas para
trabajar en conjunto en un
proyecto especifico creando una
división de negocio
independiente.
 (2004-2008)

(2009)
(2001-2012)

(2007)
(1999-2009)

(1996-2012)

(2003)
 Las empresas pueden generar mayores ventas sin perder su
existencia legal ni su identidad.
 Las empresas pueden brindar diferentes áreas de experiencia
para crear una combinación mas fuerte en el mercado.
 La transferencia de habilidades podría beneficiar a cualquiera
de las partes en el futuro.
 Los costos y el riesgo son
compartidos.
 Las partes podrían tener sus
mayores mercados en diferentes
países y podrían explotarlos
mejor con el nuevo proyecto que
si decidieran hacerlo de manera
independiente.
 Los estilos de gestión y las culturas podrían ser tan distintas
que no permite que las partes se adapten adecuadamente.
 A veces no se genera el resultado deseado.
 Las empresas se dan cuenta que pudieron lograr los objetivos
sin la necesidad de compartir las ganancias con la otra
empresa.
 El fracaso de una de las partes podría poner en riesgo todo el
proyecto.
 Como en cualquier sociedad, se podrían generar desacuerdos
entre las partes.
 En ocasiones los desacuerdos pueden ser tan severos que se
compromete la efectividad de la sociedad y hasta puede
generar la ruptura del acuerdo.
 Colaboración entre dos o más empresas para aprovechar
oportunidades en el mercado, manteniendo la independencia
de las organizaciones.
 Las partes pueden proporcionar recursos como productos,
canales de distribución, capacidad de manufactura,
financiamiento de proyecto, equipamiento, conocimiento,
experiencia o propiedad intelectual.
 Una empresa puede financiar cursos altamente especializados
en una universidad para aumentar la oferta de personal
adecuado para la firma.
 Una empresa puede unir fuerzas con un proveedor para
diseñar y producir componentes y partes que serán utilizados
en una nueva línea de productos.
Semejanzas:
 Dos o más empresas puede formar parte del acuerdo.

 Las partes involucradas se mantienen independientes.

 Se busca un beneficio en conjunto.

Diferencias:
 No existe una transferencia de recursos.

 No se crea un proyecto independiente.

 La relación es más fluida.

 Mientras más empresas formen parte de la alianza, más
complicado será el proceso de coordinación y toma de
decisiones.
 Sin una existencia legal, la alianza podría tener menor fuerza en
el mercado que una empresa legalmente establecida.
 Las partes no se benefician de ninguna trasferencia de
conocimiento, manteniendo la especialización en cada
organización.
 Las partes no podrían aprovechar las economías de escala que
otras formas de crecimiento externo proporcionan.
 Se asoció con Barnes and Noble en 1993 para ofrecer locales
de café dentro de las instalaciones, beneficiando a ambos
retailers.
 Se asoció en 1996 con Pepsico para embotellar, distribuir y
vender la popular bebida a base de café, Frappacino.
 Una alianza con United Airlines ha resultado en la oferta su
café en los vuelos con el logo de Starbucks en las tazas.
 Adquirir una franquicia es pagar por el derecho de uso y
venta del producto de otra compañía.
 Estrategia muy popular para las empresas que desean
expandirse globalmente.
Fuente: www.entrepreneur.com
 Convertirse en un franquiciado (la parte que compra los
derechos) es una manera de reducir el riesgo de fracasos
empresariales mediante el uso de ideas y productos de
una empresa ya exitosa.
 El franquiciador (el negocio que vende los derechos al
franquiciado) proporcionará un paquete de servicios
(soporte) a cambio de un canon de entrada y un pago de
regalías (generalmente en proporción al ingreso por
ventas).
 Uso de la marca e imagen de la empresa.
 Campañas de publicidad para promocionar la marca.
 Materiales y equipamiento para que el franquiciado utilice
para la oferta de productos o servicios.
 Capacitación inicial para comenzar el negocio y luego
para gestionarlo exitosamente.
 Un área exclusivo en donde vender, especialmente en el
caso de venta de autos o estaciones de combustible.
 Rápido acceso a otros mercados.
 Uso su conocimiento y experiencia local.
 No asume el riesgo y responsabilidad de administrar la
franquicia.
 Obtiene mayores ganancias.
 Pérdida de control de la gestión diaria del negocio.
 La imagen y reputación corporativa puede afectarse si una
franquicia falla o no se desempeña apropiadamente.
 Mayor posibilidad de éxito: sólo alrededor del 6% de las
franquicias fracasan en los primeros dos años, comparado con
un 50% de otros tipos de nuevos negocios.
 Reputación y lealtad de los consumidores: un franquiciador
exitoso probablemente ya tenga una reputación que asegure
una base de consumidores leales.
 Experiencia y conocimiento: el soporte de capacitación e
investigación proporcionado por el franquiciador podría dar al
negocio una ventaja competitiva.
 Costos financieros: el canon de entrada y las pagos por
regalías son un gasto financiero que las empresas
unipersonales evitarían.
 Pérdida de independencia: como franquiciado, uno no es
completamente independiente con el franquiciador tomando
las decisiones importantes como de ubicación, marketing,
reclutamiento, etc.
 Dependencia del éxito del franquiciador: si el soporte del
franquiciador es pobre o la marca fracasa, es poco lo que el
franquiciado puede hacer para hacer su negocio un éxito.
Globalización: La creciente integración,
interdependencia y conectividad general del mundo a
través de los mercados, movilidad laboral y
transferencia de capital.
 La globalización es el proceso por el cual las economías
regionales del mundo se están convirtiendo en una
unidad global integrada.
 Ha tenido un impacto significativo en el crecimiento y
evolución de los negocios.
 En términos de intensidad, escala, velocidad y valor
económico de productos y servicios comercializados, la
interdependencia global hoy en día está en un orden de
magnitud completamente diferente al visto en periodos o
circunstancias pasadas.
 La globalización actual se caracteriza por un pequeño
número de grandes empresas “postnacionales”.
La globalización tiene un impacto significativo en el
crecimiento de negocios locales por las siguientes razones:
 Competencia creciente: grandes empresas extranjeras
fuerzan a productores locales a volverse más eficientes ya
que el consumidor local tiene mayor elección.
 Mayor posicionamiento de marca: los productores locales
tienen que competir con grandes marcas y entonces
necesitan crear su propia propuesta única de venta (PUV).
 Transferencia de habilidades: las empresas extranjeras
deben tener algún conocimiento local lo cual genera una
transferencia mutua de conocimientos y habilidades.
 Colaboración cercana: los productores locales pueden
crear nuevas oportunidades de negocio.
 Tienen fábricas en más de un país.
 Poseen, operan y controlan los
recursos afuera del país de origen.
 Promueven la inversión directa
extranjera en países alrededor del
mundo.
 Una organización que sólo tiene
oficinas de ventas en el extranjero
no es considerada una empresa
multinacional.
 A menudo generan mayores
ingresos que el país donde
operan.
 Mercados locales saturados
 Necesidad de estar mas cerca a los clientes globales
 Deseo de beneficiarse de bajos costos laborales
 Las bajas tasas de impuestos en otros países permite
obtener mayores ganancias
 Incentivos monetarios y no monetarios de los
gobiernos
 Aprovechar el poder de las colonias para desarrollar
mercados extranjeros
 La oportunidad de estar cerca de las materias primas
y fuentes de energía
Cuatro factores han permitido a las empresas multinacionales
crecer rápidamente y con un gran alcance.
 Comunicación mejorada: no sólo el ICT (tecnología de la
información y comunicación) pero también el transporte y redes
de distribución.
 Disminución de las barreras comerciales: permite el fácil
traslado de materias primas, componentes y productos
terminados.
 Desregulación de mercados financieros mundiales: permite la
fácil transferencia de fondos y la evasión de impuestos.
 Aumento del poder económico y político de las empresas
multinacionales: el cual puede ser un enorme beneficio
especialmente en países de mediano y bajo ingreso.
 Crecimiento económico  Utilidad es repatriada
 Nuevas ideas  Pérdida de identidad
 Transferencia de cultural
habilidades  Fuga de talento
 Pérdida de cuota de
 Mayor elección de
mercado
productos
 Planes de corto plazo
 Proyectos de
infraestructura de corto
plazo

Ventajas Desventajas
 En Bhopal, India (1985) Union Carbide operaba una
planta química que provocó la fuga de gases tóxicos y
mató a miles de residentes locales. Al parecer los
estándares de seguridad no eran lo suficientemente
rigurosas ya que la empresa había reducido sus costos.
 La “McDonaldización” es un término dado al impacto de
los locales de comida rápida en países donde la
obesidad no era previamente conocida. Este tiene un
efecto en los costos de salud y también en los valores
culturales.
 Se piensa que las multinacionales tienen una falta de
responsabilidad y compromiso.
 No tienen una lealtad de largo plazo hacia un país y
abandonan si hay cambios negativos en el entorno
externo. Por ejemplo, si el gobierno aumenta la tasa
de impuestos o si aparecen mejores locaciones.
 Las empresas multinacionales generan empleo, pero
generalmente el tipo de trabajo que ofrecen es de
bajo nivel y con salarios bajos.
 El trabajo no exige habilidades y es pobremente
remunerado.
 En muchos casos, los sueldos son igual o poco mejor
al los niveles del mercado local.
 Algunas empresas han crecido tanto que sus decisiones
pueden tener un gran impacto en las economías de
algunas naciones.
 El crecimiento en el número y tamaño de empresas
multinacionales ha sido una gran consecuencia de la
globalización.
 Los asuntos éticos toman importancia con la habilidad
de esta compañías para tomar decisiones que puedan
actuar en contra de los intereses de los gobiernos de
los países donde operan – como en el pago de
impuestos de todas las operaciones globales en el país
con las tasas más bajas donde están establecidas.
 Stimpson, P., Smith, A. (2015) Business Management for
the IB Diploma. Cambridge
 Lominé, L., Muchena, M., and Pierce, R. (2014) Business
Management. Oxford
 Clark, P. and Golden, P. (2009) Business and
management Course Companion. Oxford
 Gutteridge, L. (2009) Business and management for the
IB Diploma
 Thompson, R. and Machin, D. (2003) AS Business
Studies