“BUENAS PRÁCTICAS

LABORALES”.
Promoviendo las buenas prácticas y la disminución de violencia
interpersonal en la organización.
¿Qué es se entiende por
organización?
Una organización es un grupo de personas que trabajan juntas
para alcanzar un propósito común, guiadas por reglas, métodos
y principios desarrollados por ellas mismas

La organización es un sistema que está en constante

comunicación con el entorno, nutriéndose de nuevos
enfoque en pro de sus trabajadores y la cohesión grupal
de la empresa.
 Nuevas tendencias
organizacionales.
• Robbins, quien habla del comportamiento organizacional en la
actualidad, menciona la importancia de las relaciones
interpersonales en la organización y las relaciones con el
entorno, para él, las nuevas tendencias organizacionales se
basan en:

1. Mejorar la calidad y productividad

2. Mejorar el servicio al cliente
3. Mejorar las aptitudes para relacionarse con las
personas
4. Estimular el cambio y la innovación
5. Luchar contra lo Temporal
6. Trabajar en organizaciones en red
7. Ayudar a los empleados a equilibrar los conflictos
trabajo- vida
8. Crear un ambiente de trabajo positivo
¿Cómo afectan las malas prácticas
laborales a la organización?
Algunos factores negativos:

• Genera conflictos interpersonales

• disminuye producción y desarrollo organizacional
• Aumentan incidentes violentos dentro de la organización
 Violencia en la organización:
Se define como violencia laboral:
" cualquier tipo de comportamiento agresivo o insultante susceptible
de causar un daño, molestia física o psicológica a sus víctimas, ya
sean estos objetivos intencionado o testigos inocentes involucrados
de forma no personal o accidental en los incidentes"(organización
internacional del trabajo OIT).

Tipos de conductas agresivas en la organización:

• agresión física: golpes.

• Agresión verbal: insultos
• Agresión psicológica: amenazas
• Hostigamiento laboral (acoso o Mobbing): comportamientos hostiles hacia
una persona.
• Agresión Sexual: acoso sexual, violación (Violencia laboral, género y
salud. Trabajadoras y trabajadores de la manufactura. Doris Acevedo).
Estrategia de intervención:
• Falencias a nivel organizacional
• Empresa: Wallmart por la gran cantidad de
trabajadores.
• Baja satisfacción de necesidades
de los trabajadores.
• Falta de habilidades sociales y
relaciones interpersonales de los
trabajadores.

Propuesta de intervención:
Promover las buenas prácticas laborales dentro de la organización,
disminuyendo los índices de violencia, incentivando el buen trato,
respeto, cohesión grupal y tolerancia, para así potenciar el óptimo
desarrollo integral de la organización.
 Estrategia de intervención:
Plan de acción:

Se ejecutará el plan de acción de manera secuencial, partiendo desde la

concientización de los miembros de la organización sobre la importancia de
buenas prácticas laborales. Luego la ejecución de talleres para el fomento
de estas prácticas, se realizará de forma participativa, recogiendo las
percepciones sobre buenas prácticas laborales, violencia laboral y manejo
de esta misma, para a continuación de manera conjunta crear un manual de
buenas prácticas laborales, que pueda perdurar en el tiempo dentro de la
organización, para finalizar con la formación de un comité mediador, que
acompañe a los miembros de la organización en alguna situación de
conflicto.
Estrategia de intervención:
Fases de intervención:
FASE 1: " CONCIENTIZACIÓN
SOBRE BUENAS PRÁCTICAS
LABORALES"

FASE 2: “ELABORACIÓN MANUAL

DE BUENAS PRÁCTICAS
LABORALES”.

FASE 3: “MEDIACIÓN DE
CONFLICTOS Y CONFORMACIÓN
DE COMITÉ MEDIADOR”.