ETICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

Carolina Fuentealba Cordero

Docente de Cátedra
carolina.fuentealba@utalca.cl
 Responsabilidad
Innovación Social
Social Pensamiento
complejo

Ética ÉTICA Y
RESPONSABILIDAD
Intervención
SOCIAL
social

Sustentabilidad
Diseño de
proyectos Transdisciplina
sociales
Diseño de Proyectos Sociales
Sesión 8
“Un proyecto social, es una intervención planificada
para responder a una necesidad o problema
detectado con la intención, de generar una situación
final mejor que la situación de partida”

Necesidad,
Intervención
problema,
Planificada o Situación Final
situación de
Proyecto
partida
Diagnóstico
Buenas soluciones tienen su
origen en buenos
diagnósticos
 PASOS PREVIOS A LA ELABORACIÓN DEL DISEÑO DE PROYECTOS
Percepción de Situación
Problema

Identificación Grupos
Afectados Definición Línea base

Diagnóstico de la
situación

Indicadores del estado

actual Estrategias Posibles

Identificiación del
problema central

Causas Efectos

Hipótesis en torno a
causas y efectos

FUENTE: Guía Práctica para el diseño de proyectos sociales. Marcela Román

 ¿Qué es un Diagnóstico?
Es la acción y el resultado de recoger y analizar datos para evaluar
problemas de diversa naturaleza, a través de la detección de
necesidades.

DIA GNOSIS Diagnóstico

“A través
“Conocimiento”
de”

Actividad mediante la cual se interpreta, de la manera más objetiva posible, la realidad

que se interesa transformar (Román, 1999)
Paso previo a la elaboración de
un proyecto

Percepción/Observación de una situación

problema
 Diagnóstico de necesidades

Diagnóstico Participativo

Oportunidad democrática Participa la comunidad

Realidad Local
 2. Seleccionar áreas de 4. Levantar propuestas de
intervención solución

Diagnóstico Participativo

PERMITE
1. Conocer problemas y sus 3. Motivar a la comunidad
causas
Permite identificar el problema, considerando:
El conjunto de carencias o necesidades que afectan la calidad
de vida de las personas en diferentes Dimensiones

Medio
Ambiente Infraestructura

Económica

Político Humano
Institucional Social
 Identificar el problema

Carencias o necesidades que afectan la calidad de vida de las

personas
¿Deseos o Necesidades?
Necesidad:
1. Aquello a lo cual es imposible sustraerse, faltar o resistir.
2. Carencia de las cosas que son menester para la conservación de la vida.
3. Falta continuada de alimento que hace desfallecer.
4. Peligro o riesgo ante el cual se precisa auxilio urgente.

Deseo:
1.Movimiento afectivo hacia algo que se apetece.
2.Acción y efecto de desear.
3.Objeto de deseo.

Fuente: RAE
 DIAGNÓSTICO SOCIAL

Con qué contamos:

Identificación Recursos Disponibles
Factores Culturales, Diversidad de Capitales
Sociales, Religiosos
Características Personales

NECESIDADES DEMANDA

PROBLEMÁTICA
SOCIAL
 ¿De qué forma recogemos esta
información?

¿Cómo logramos que nos entreguen

información las personas?
Mapa de
Empatía

Nos obliga a ponernos en el

lugar del SC/Destinatario(s)
con el objetivo de identificar
las características que
permitirán realizar un mejor
ajuste entre el proyecto y los
desafíos encontrados
(ALTERIDAD)
 Comunicación efectiva
Para recoger información de calidad y generar un vínculo con los
destinatarios es necesario comunicarse bien
 Lenguaje

Verbal No Verbal
 Comunicación efectiva
Para recoger información de calidad y generar un vínculo con los
destinatarios es necesario comunicarse bien
¿De qué forma nos comunicamos
efectivamente?
Prestando atención al interlocutor

Mirar a los ojos mientras se conversa

Retroalimentando durante el diálogo

Parafraseando
¿Qué logramos?
 Técnicas para
Realizar el diagnóstico
 1. Observación
Participante
Identificación
de una
problemática
No participante

Pauta de observación: Instrumento para sistematizarla

Ejemplo: Problemáticas de una comunidad: Organización, su

estructura, relaciones entre integrantes, relaciones con otros.
 2. Línea de tiempo
Permite rescatar la historia (oral - contada) de un territorio o grupo, para
conocer en profundidad los lazos de pertenencia e identificación entre
personas.
 3. Lluvia de Ideas
• Permite recoger ideas , impresiones, opiniones y conocimientos sobre
un tema o pregunta de análisis en común.

• Se trabaja en plenaria colectiva para realizar un diagnóstico acerca de lo

que se conoce o piensa sobre un tema puntual.

• Se va guiando al grupo y se pueden

anotar las ideas en orden de prioridad
agrupándolas cuando son temáticas
comunes.
 …Lluvia de ideas
La idea es plantear una pregunta abierta como por ejemplo ¿Cuáles son los
problemas de la comunidad?, a partir de eso los participantes expresan sus
ideas abiertamente o puedan escribirlas en tarjetas que luego se puedan ir
pegando en una cartulina.
 4. Entrevista semi
estructurada
• Permite recolectar información general
y especifica mediante un diálogo
• Es una conversación guiada a través de una pauta de
entrevista con actores claves. Se requiere poseer experiencia
como entrevistador, ya que, el uso de preguntas abiertas
dificulta el orden de la conversación.

• Se requiere para su aplicación tener

claridad de la información que se quiere
obtener
Otras metodologías participativas……
 Grupos focales

Los grupos focales se dan particularmente en tres circunstancias:

1- Existe un número elevado de participantes que no permite trabajar el tema

con profundidad

2.- Se desean conocer la visión de distintos grupos (hombres, mujeres,

adolescentes, adultos mayores, otro)

3.- Existen personas informadas en cierta temática sobre la cual el grupo no

quiere concentrarse.
 Grupos de Discusión
A diferencia de los grupos focales, los grupos de discusión
cuentan solo con una persona que desempeña los roles de
moderador, observador, oyente y analista.
El esquema que se recomienda para iniciar una discusión grupal
sería:
• Bienvenida
• Revisión general del tema a tratar
• Normas básicas de la sesión
• Comenzar con la primera pregunta.

Finalmente se recomienda realizar preguntas abiertas que

generen un diálogo fluido y consistente, la mayor ventaja es que
las preguntas abiertas revelan lo que el entrevistado piensa.
 DIFERENCIAS ENTRE GRUPOS FOCALES Y GRUPOS DE DISCUSIÓN
GRUPOS DE DISCUSIÓN
La situación es más espontánea y natural,
se guía la conversación.
El moderador cumple los papeles de guía,
observador y escritor de todo (en algunas
ocasiones puede necesitar de ayudante).
El moderador recibe las respuestas del
grupo y estimulo la continuación de la
conversación.
GRUPOS FOCALES
La situación es más controlada, existen
temáticas y preguntas como pauta de
entrevista.
El moderador cuenta con apoyo en la
sesión, por ejemplo debe tener
observadores externos, persona
encargada de escribir la sesión, y en
algunos casos personas encargadas de
grabar la sesión.
El moderador estimula al grupo a hablar,
pregunta para encontrar respuestas.
 Mesas Territoriales

Metodología de diagnóstico participativo:

• Centrado en crear un espacio de

conversación y reflexión entre distintos
actores sociales que son parte de una
comunidad

• lo anterior con el objetivo de integrar

distintas visiones de una misma
problemática/desafío.
 Análisis FODA
• Análisis de una situación y/o posición en una organización durante un
momento determinado.

• Permite elaborar diagnostico de la situación actual, a través de

vinculación de factores internos y externos de una organización o
grupo.

F FORTALEZAS

O OPORTUNIDADES

D DEBILIDADES

A AMENAZAS
Fuente: Manual Metodológico Programa Más Territorio, 2016
 MODELO EDPO

EXITOS DEBILIDADES

POTENCIALIDADES OBSTÁCULOS

• Los éxitos y debilidades se deben abordar desde una mirada retrospectiva

o sea con experiencias del pasado,
• en cambio las potencialidades y obstáculos se abordan con una perspectiva de
futuro.
 Scan Map

Global

País

Universidad

Desafíos Inspiraciones
ACTIVIDAD

Global

País

Universidad

Desafíos Inspiraciones
Actividad grupal: Temática de la
carrera