CARACTERÍSTICAS

 Enfocada a procesos.
 Debe ser Rápida.
 Visión Holística
 Multiespecialista (generalista).
 Se apoya en el principio de la incertidumbre (Teoría del Caos).
 Destrucción creativa
 Libre, sin plan preestablecido
 ¿CUANDO SE NECESITA REINGENIERÍA
EN UNA EMPRESA?

 Se necesita reingeniería en una empresa cuando:

 El rendimiento de la organización esta por detrás de la competencia.
 La organización esta en crisis; como una caída en el mercado.
 Las condiciones del mercado cambian; como por ejemplo tecnología.
 Se quiere obtener una posición de líder del mercado.
 Hay que responder a una competencia agresiva.
 La empresa es líder y sabe que debe seguir mejorando para mantener el
liderazgo.
 OBJETIVOS DE LA REINGENIERÍA

 La reingeniería busca eliminar todo aquello que no añada valor a los

procesos
 La reingeniería su obejetivo es analizar minuciosamente los procesos de
las empresas, buscando un cambio que permita el alto de nivel de
competitividad internacional.
 La reingeniería es una herramienta que nos permite usar mejor los
recursos , usar mejor el tiempo para obtener una mejora en la
organización de la empresa, de tal manera que podamos obtener una
productividad
 VENTAJAS DE LA REINGENIERÍA

 Mejoramiento Decisivo: que quiere decir cambios notables en tiempos cortos para
poder responder a la satisfacción del cliente
 Estructura de organización: esto quiere decir enfocarse a todas las necesidades del
cliente..
 Renovacion de la organización: aumenta una buena rentabilidad y aumenta la
posición en el mercado en una buena posición frente al mercado.
 Cultura corporativa: es de gran ayuda por que evoluciona la cultura en la
organización…
 DESVENTAJAS DE LA REINGENIERÍA

 Cuando el mejoramiento se concentra en un área específica de la organización, se

pierde la perspectiva de la interdependencia que existe entre todos los miembros de
la empresa.
 En vista de que los gerentes en la pequeña y mediana empresa son muy
conservadores, el Mejoramiento Continuo se hace un proceso muy largo.
 Hay que hacer inversiones importantes.
 ERRORES COMUNES EN LA
REINGENIERÍA

 Tratar de corregir un proceso en lugar de cambiarlo

 No concentrarse en los procesos
 Conformarse con resultados de poca importancia
 Confiar el liderazgo a una persona que no entiende de reingeniería
 Dejar que las culturas y las actitudes corporativas existentes impidan que empiece
la reingeniería
 RELACIÓN DE LA REINGENIERÍA CON LA
PSICOLOGÍA INDUSTRIAL

 Hammer y Champy (1994) afirman que las compañías no son las que rediseñan
procesos; son las personas.

 En la reingeniería se plantea o prepara el cambio mediante la motivación,

incorporación y entendimiento de los trabajadores para que ellos mismos se
acoplen y generen las nuevas metas del negocio (“su organización”).