INMOBILIARIA MAJED S.

JASBLEIDY HOYOS PARRA

MALISSA HENAO PALACIO
ESTEFANY ISAZA HERNÁNDEZ
ALEJANDRA PEREZ MENESES
JEISY DANNEY RUEDA BERRIO

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 MISIÒN

La inmobiliaria MAJED S.A. está totalmente comprometida en brindar los

servicios de venta, arrendamiento y avalúo comercial para los bienes
inmuebles construidos sobre el área urbana, suburbana y rural del
municipio de Girardota, a través de una gestión integral eficiente y ética de
todos los elementos organizacionales que permitan dar un valor agregado a
nuestros servicios, garantizando así la permanente satisfacción y fidelidad
de nuestros clientes.

VISIÒN

Ser la mejor alternativa para quienes quieren la ayuda de un profesional

inmobiliario, desde una relación cercana y resolutiva, ofreciendo servicios y
las propuestas más innovadoras. Que nuestros clientes se sientan
plenamente acompañados y asesorados durante todo el proceso de compra
de una propiedad, para mejorar su calidad de vida.

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 OBJETIVOS

• Nuestro objetivo es alcanzar y mantener los más altos estándares de

satisfacción al cliente en el sector inmobiliario, a través de nuestros
inmuebles y servicios innovadores.

• Nuestro objetivo es asegurar una fuerte posición competitiva en nuestros

mercados relevantes, a través de una oferta creativa de inmuebles y
excelencia operacional.

• Buscamos aliarnos con las mejores inmobiliarias y constructoras,

entregando valor agregado tanto para la empresa así como para nuestros
clientes.

• Nuestro objetivo es ser reconocidos como empleadores de primer nivel.

• Nuestro objetivo es continuamente demostrar nuestro compromiso con el

desarrollo sustentable y jugar un rol preponderante en la responsabilidad
social dentro de nuestro círculo de influencia.

• Nuestro objetivo es tener un desempeño financiero a largo plazo, y ser la

organización más recomendada en nuestra industria.

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 ORGANIZACIÒN EMPRESARIAL

Nombre de la empresa: INMOBILIARIA MAJED S.A

País: Colombia

Organigrama:

Clasificación: Manufacturera

Origen: Nacional

Magnitud de la empresa: Mediana

Propósito de la empresa: Económico

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 POLÌTICA DE CALIDAD

En la inmobiliaria MAJED S.A, la política de calidad está orientada a

suministrar con profesionalismo, ética y tecnología, soluciones inmobiliarias
oportunas y estratégicas a nuestros clientes, basadas en un mejoramiento
continuo, respondiendo así a sus requerimientos, contando con un excelente
equipo profesional comprometido y atento a brindar soluciones ágiles y
oportunas.

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 MANUAL DE FUNCIONES

IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Nombre del cargo: JEFE DE VENTAS
Dependencia: ÁREA DE VENTAS
Número de cargos: UNO (1)
Reporta a (Nombre del GERENTE
cargo):

Nº FUNCIONES

1 Realizar un pronóstico de ventas periódicamente.

2 Controlar que las ventas realizadas se incremente.
3 Solicitar capacitación para sus vendedores en los
servicios que le ofrece la inmobiliaria.
4 Solicitar capacitación en relaciones interpersonales.
5 Gestionar eventos para promocionar los servicios
que ofrece la inmobiliaria, invitando clientes nuevos y
potenciales.
6 Controlar que los márgenes de ventas realizadas
aumenten.
7 Hacer respetar los márgenes de ventas.
8 Redireccionar las ventas hacia el recurso apropiado
en la relación con los clientes.
9 Involucrar a personal operativo clave en las
presentaciones a clientes potenciales.
10 Solicitud de reportes periòdicos de operación.

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 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Nombre del cargo: JEFE DE VENTAS
Dependencia: ÁREA DE VENTAS
Número de cargos: UNO (1)
Reporta a (Nombre del GERENTE
cargo):

Nº PROCEDIMIENTOS

1 Verificar el cumplimiento de los compromisos

adquiridos con los clientes en relación a los
negocios.
2 Analizar cada uno de los datos de los clientes.
3 Solicitar a los clientes nombre y persona de
contacto.
4 Constar que el cliente está activo en el sistema
comercial.
5 Realizar el registro contable, administrativo y
archivar la base de datos.
6 Revisar y mantener actualizados los registros
contables utilizados para el control de ventas.
7 Registrar y monitorear las transacciones derivadas
de las ventas.
8 Informar al cliente de plazos, formas de pagos y de
entregas; y descuentos por pago a tiempo.
9 Enviar el reporte de sistemas de clientes al vendedor
de área de ventas.
10 Autorizar por escrito las órdenes de compra.

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 MATRIZ DOFA
• Elevado nivel de resistencia y adaptación al cambio.
• Carencias en el liderazgo organizacional.
• Problemas de motivación en la plantilla.
• Escasos niveles en las habilidades individuales.
• El estrés y las dificultades para procesarlo.
DEBILIDADES • Carencias en formación y habilidades sociales.
• Ausencia de políticas organizacionales.

• Implementar las nuevas tecnologías de forma efectiva.

• Debilitamiento de la competencia.
• Posicionamiento estratégico inmobiliario.
OPORTUNIDADES • Utilización efectiva de las nuevas formas de comunicación.
• Estrategia inmobiliaria internacional.

• Valoración de las capacidades diferenciales.

• Habilidades individuales reflejadas en lo colectivo.
• Mayor nivel de recursos disponibles.
FORTALEZAS • Buenos niveles de pro actividad, asertividad y resiliencia.
• Competencias individuales claramente delimitadas.
• Protocolos de actuación definidos.
• Un equipo inmobiliario efectivo y productivo.

• Asumir elevados niveles de riesgo.

• Cambios del entorno en el posicionamiento inmobiliario.
AMENAZAS • Fluctuaciones en el mercado inmobiliario.
• Cambios de tendencia en los potenciales compradores.
• Eventuales modificaciones legales.

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