Curso: DISEÑO

ORGANIZACIONAL
sesión 11
Lic. Maritza Bellido León
 Estructura organizacional
• Es la manera de dividir,
organizar y coordinar las
actividades de la
organización.
• Es la espina dorsal de la
organización, el esqueleto
que sustenta y articula
todas sus partes
integrantes
 Factores que afectan el diseño
organizacional
• Se tiene que considerar:
El tamaño y ciclo de vida de la
organización.
Los objetivos y estrategias
empresariales.
Las personas.
La tecnología.
Ambiente.
 Estructura vertical

Ventajas:
Estrecha supervisión.
Estricto control.
Rápida comunicación entre subordinados y superiores.
 Estructura vertical

Desventajas:
 Los superiores tienden a involucrase en
exceso en el trabajo de los subordinados.
 Muchos niveles administrativos.
 Altos costos administrativos.
 Estructura horizontal

Ventajas:
 Los superiores se ven obligados a delegar.
 Se debe establecer políticas claras.
 Los subordinados deben ser cuidadosamente
seleccionados, adecuadamente empoderados.
 Estructura horizontal

• Desventajas:
• Tendencia de los superiores sobrecargados
de trabajo a convertirse en cuellos de
botella en las decisiones.
• Riesgo de pérdida de control para el
superior.
 Muñeco Administrativo

O. CONTROL O. DIRECCIÓN O. COSULTIVO

Modelo esquemático
que representa la
respectiva ubicación O. ASESORIA
de los órganos en la
entidad a través del O. APOYO
muñeco
administrativo

O. LINEA O. LINEA
 Tipos de departamentalización
Departamentalización Funcional
En esta estructura, las unidades organizacionales (divisiones y
departamentos) se forman dé acuerdo con la principal función
especializada.
Ejemplos: Tenemos a las empresas manufactureras o centros
comerciales.

Sus ventajas son: buena Sus desventajas: Visión de

coordinación especialistas, autoridad
interdepartamental, limitada, objetivos
especialidad técnica y bajos específicos y
costos administrativos. especialización
 Departamentalización por Territorio

Basadas en zonas geográficas determinadas donde su empresa

tiene cobertura, como las grandes cadenas de hoteles,
compañías telefónicas, entre otras, que están divididos y
organizados sobre la base de su ubicación.

Sus ventajas son: delegar Sus desventajas: se

funciones, mejor comunicación
directa con el interés local y se
hace énfasis en el mercado
local.
complica el control por
parte de la alta dirección y
se requiere gerentes
generales con capacidad
de toma de decisiones.
Departamentalización por clientes

La departamentalización por clientes, consiste en que

la organización se estructura en unidades alrededor
de las características de los clientes o mercados.
Ejemplo: los Bancos y las Empresas móviles
Sus ventajas son: la Sus desventajas: no
concentración se hace e base a siempre se puede definir
las necesidades de los clientes. claramente a los grupos de
clientes.
Los Bancos tienen un organigrama por tipos de crédito.
 Departamentalización Por Producto

Se organiza de acuerdo a lo que se produce ya sean bienes o

servicios; esta forma de organización es empleada en las
grandes compañías donde cada unidad que maneja un
producto se le denomina “divisiones” estos poseen
subunidades necesarias para su operación.
Ejemplo: Grupo Gloria y Alicorp.
Sus desventajas:
Sus ventajas son: se concentran
se complica el control por parte
en la atención y esfuerzos en
de la alta dirección y se requiere
líneas de productos.
gerentes generales con capacidad
Permite el crecimiento de
de toma de decisiones.
productos.
 Departamentalización Por Proceso o Equipo

Se organiza de acuerdo a los procesos de producción que

determine la organización para la elaboración del producto.
Ejemplo: Empresas de manufactura.

Sus desventajas:
Es difícil la coordinación de los
Sus ventajas son: : Logra departamentos, la responsabilidad
ventaja económica, usa de las utilidades está en la alta
tecnología especializada y dirección y es inadecuada para el
utiliza habilidades especiales. desarrollo de los gerentes
generales
 Departamentalización por Números simples
Consiste en la agrupación de
Ejemplo: Empresas constructoras
unidades organizacionales en que dividen a su departamentos
función de un número según la mano de obra que utilizara.
predeterminado de miembros
• Se dividen en cuadrillas I
que pueden componer. cuadrillas II, etc.
• Otro claro ejemplo son los Entes
Así, cuando el número de Policiales y Militares.
miembros sobrepasa el límite
establecido, se crea una unidad
más.
 Departamentalización por Tiempo

Consiste en la agrupación Ejemplo: son los hospitales, las

de unidades clínicas y las unidades de
organizacionales en bomberos.
función del tiempo. • Se dividen en horarios diurno
o nocturno.

Se habla de turnos de • Una de las desventajas es la

fatiga y ausencia de control.
trabajo las 24 horas.
 Departamentalización Matricial

Consiste en la agrupación de Los empleados dentro de la

los recursos humanos y matriz poseen dos jefes; un
materiales que son asignados Jefe de función: quien es
de forma temporal a los la cabeza de la función, es
diferentes proyectos que se decir, al cual se le informa
realizan. El Proyecto, deja acerca de los asuntos
de existir con la conclusión relacionados con aspectos
funcionales; y el
del mismo.
Jefe de Proyectos que es
el responsable de los
proyectos individuales.
 Departamentalización por Redes
La idea es que todos puedan comunicarse con todos.

Es el tejido por el cual una persona se comunica con

el resto horizontal y verticalmente.

En vez de juntar las funciones de producción,

marketing, finanzas y recursos humanos en un
mismo sitio, estos son separados conectados
electrónicamente por la oficina central.
 Marketing y
publicidad

Tiene la forma circular o

estrellada.
Un ejemplo claro de esto
es la empresa Coca-Cola. Finanzas y Coco-cola Asuntos
estrategicos
contabilidad company

Redes de
concesionari
os
 Integración, coordinación y
estandarización.
• La integración es el nivel de coordinación alcanzado
entre los diversos componentes internos de la
organización.

• La coordinación persigue lograr estandarización en

las actividades de los departamentos y así lograr con
eficacia y eficiencia los objetivos organizacionales.