INTRODUCCIÓN

 En esta presentación se explicará qué son los conflictos, su

naturaleza así como sus causas, características y por supuesto
solución de estos, se revelarán algunos mitos acerca de ellos, como
por ejemplo ¿un conflicto tiene que ver directamente con la
violencia?
¿ QUE ES CONFLICTO?

Circunstancia que se representa entre

dos o mas personas que tienen
intereses opuestos frente a una
situación, generando desacuerdo
entre las partes.
CONFLICTO Y VIOLENCIA . UN CONFLICTO TE PUEDE
LLEVAR A LA VIOLENCIA.

Cuando las personas dejan de comunicarse, aumenta la ira se puede

producir una situación violenta. Cuando los conflictos empiezan a
salirse de su contexto normal; Falta de comunicación Agresión
(lenguaje corporal agresivo y verbal)Ira (persona que grita mucho, se
enoja mucho)Presión de grupo
 TEORÍAS DEL CONFLICTO SOCIAL
 Las teorías del conflicto social buscan explicar, a partir de una
percepción de la sociedad que requiere tanto orden e integración
como innovación y cambio, las estrategias que se observan y/o se
pueden seguir para lograr ambas necesidades sociales
 ¿QUÉ TIPOS DE CONFLICTOS NOS ENCONTRAMOS EN EL DÍA A
DÍA?
Debemos tener en cuenta que existen diferentes tipos de conflictos dependiendo del contexto o
la forma en que se manifiestan.
 Conflictos latentes: son aquellos conflictos que existen pero las personas implicadas no son
conscientes de ellos.
 Conflictos explícitos o manifiestos: aquellos conflictos que son aparentes y reconocidos
por las personas implicadas.
 También podemos encontrar:
 Conflictos intrapersonales: surgen en el interior de la persona, consigo misma, están
relacionados con los valores que posee o con cuestiones personales y/o íntimas.
 Conflictos interpersonales: aquellos que surgen entre dos personas por la intervención de
una tercera persona, una idea o por el interés en un bien que los dos aspiran, es decir, por
algo que los dos quieren.
 Conflictos intragrupales: se desarrollan enfrentamientos entre diferentes subgrupos
dentro de un grupo mayor.
 Conflictos intergrupales: nos referimos a aquellos que tienen lugar entre dos grupos
definidos.
FACTORES Y CAUSAS DEL CONFLICTO
 Se han determinado tres factores que propician la aparición de un
conflicto y que a la vez pueden proporcionar las condiciones
indispensables para su gestión.

 Factores culturales. Representan la suma de todos los mitos,

símbolos, valores e ideas que sirven para justificar la violencia o la
paz.
 Factores estructurales. Son aquellos condicionantes que perpetúan
las desigualdades, la falta de equidad, la explotación, etc.
 Factores de comportamiento. Son producto de los factores
culturales y estructurales y se materializan en conductas agresivas
(de tipo físico o verbal) o por el contrario en comportamientos de
diálogo favoreciendo el entendimiento y el respeto.
 ACTITUDES ANTE EL CONFLICTO

 Frente a una situación de conflicto, sea cual sea su naturaleza, hay

multitud de posibilidades de reacción, tanto a nivel individual como
colectivo, dándose las diversas actitudes, según se acepte, evite o
niegue el conflicto. En tales situaciones, se puede describir el
comportamiento de un individuo a lo largo de dos dimensiones
básicas:8
 Asertividad, la medida en que la persona intenta satisfacer sus
propios intereses.
 Cooperativismo, la medida en que la persona intenta satisfacer a
la otra persona se refiere.
 CARACTERISTICAS DE LOS CONFLITO

Siempre provocan
Son provocados por Puede haber violencia
problemas entre 2 o
desacuerdo en algunos casos
mas personas

Normalmente son Es una construcción

iniciadas por 2 puntos social, propia del ser
de vistas humano, que pude ser
positiva o negativa
 ¿CÓMO PODEMOS SOLUCIONARLOS?

 El proceso para resolver cualquiera de estos tipos de conflictos es el

mismo y se basa en esto pasos que podemos seguir:
 definir el problema: buscar el origen o las causas que dan lugar a la
situación que se están viviendo, intentando responder a las siguientes
preguntas ¿Qué va mal? ¿Qué ocurre?
 analizar las causas: tener presente el porqué del conflicto, todo lo que
ocurre tiene una o varias causas, saber analizarlas ayudará a resolver la
situación.
 definir objetivos para actuar: antes de emprender cualquier acción se
debe tener claro lo que se quiere conseguir en esa situación o conflicto.
¿Queremos solucionarlo?
 generar alternativas: se deben buscar diferentes formas de resolución
del conflicto y pensar qué se puede hacer desde un punto de vista
positivo. Aunque en el momento nos parezca imposible, cada situación de
conflicto tiene multitud de soluciones posibles, hay que pensar en todas
ellas, desde la más irracional a la más racional.
 CONCLUSIÓN
 Los conflictos son parte natural de la vida humana puesto que
estos nos ayudan como personas a forjar carácter, nos enseñan a
manejar problemas y aún más importante como solucionarlos. No
podemos escapar de los problemas pero sí podemos aprender de
ellos.