El Análisis de la situación actual:

FODA y Fuerzas Competitivas

 Es una herramienta que permite identificar:
 Fortalezas
 Oportunidades
 Debilidades
 Amenazas

 En el proceso de análisis FODA se consideran

factores económicos, políticos, sociales y culturales
que representan las influencias externas a la
organización y que inciden en su quehacer interno
 Fortalezas: Son todos aquellos aspectos en los
cuales la empresa tiene un comportamiento
destacado. Hay que identificarlas sin modestia:
“Sentir que somos buenos en eso “.

 Generalmente son las ventajas competitivas de

la organización. En muchos casos se relacionan
con:

 Habilidades y capacidades
 Recursos que se controlan
 Actividades que desarrollan con éxito
 Entre otras.
 Debilidades: Al contrario, son aquellos aspectos
en los que debemos mejorar. Hay que
identificarlas con mucha honestidad, sin amor
propio: “ Sentir que no estamos bien eso “.

 También son limitaciones, defectos o

deficiencias de la organización. Se relacionan
con:

 Administración y organización
 Operaciones
 Finanzas
 Otros factores de la organización
 Oportunidades: Son aspectos del entorno que, si
son aprovechados, pueden generar significativo
valor agregado para el negocio. Si una
oportunidad llega a ser aprovechada deja de
ser oportunidad.

 Se pueden agrupar en categorías:

 Factores económicos
 Factores sociales y políticos
 Factores tecnológicos
 Factores demográficos
 Factores de mercadeo
 Otros factores
 Amenazas: Son aspectos del entorno que, de no
tomarse las medidas adecuadas, pueden afectar
significativamente al negocio.

 Para un mejor análisis también se pueden

agrupar en categorías:

 Factores económicos
 Factores sociales y políticos
 Factores tecnológicos
 Factores demográficos
 Factores de mercadeo
 Otros factores
 Las fortalezas y las debilidades corresponden a
aspectos internos y normalmente están bajo
nuestro control.

 Las oportunidades y amenazas están en el

entorno y normalmente no tenemos control
sobre ellas.

ENTORNO EMPRESA
Amenazas
Fortalezas
Oportunidades
Debilidades
 Fortalezas:
 Buena ubicación
 Paquetes turísticos gozan de buena aceptación.

 Debilidades:
 Control logístico deficiente
 Poca capacidad para atender mayor demanda.

 Amenazas:
 Poco poder adquisitivo de la población.
 Poca cultura turística en la demanda interna.

 Oportunidades:
 Nuevas ferias internacionales (Feria ITB Berlín, etc).
 Nuevas modalidades de turismo: vivencial, ecológico,
de aventura, etc.
 Este análisis permite evaluar objetivos
estratégicos antes identificados.

 Las estrategias serán los lineamientos de acción

de alto nivel (el ¿qué?)

 Luego vendrán los proyectos ó iniciativas como

acciones específicas para el logro de un fin (el
¿cómo?)
Fortalezas Usar ferias
•Ubicación
Promover paquetes internacionales para
•Paquetes
económicos promover paquetes
turísticos

Debilidades
•Capacidad física Invertir en MKT para
Desarrollar nuevos
•Logística elevar conciencia
productos
deficiente
turística

Amenazas Oportunidades
•Pobreza •Ferias internacionales
•Baja conciencia •Nuevo turismo
turística
 FODA ayuda a analizar la organización desde adentro
y hacia fuera

 Su perspectiva responde a las siguientes preguntas:

 ¿Lo que estoy analizando será relevante?
 ¿Está dentro o fuera del negocio?
 ¿Es bueno o malo para la empresa?

 Visualiza panoramas de cualquier ámbito de la

organización. (ver la x de diferentes aristas)
 Para el éxito de un buen análisis FODA debe tener en
cuenta evitar lo siguiente:
 Subjetividad
 Cultura al temor(cuando le dices trabajo-se moleste)
 Groupthinking
 Rigidez

 Elaborar el FODA a través de preguntas reiterativas:

 ¿Cuáles son nuestros mayores logros?
 ¿Cuáles nuestras deficiencias?
 ¿Cómo reducimos las desventajas?
 ¿Cómo aprovechamos las oprtunidades?

 Mantenerse en el tiempo.
 Siguiendo la formulación de Michael Porter, son aquellas que
configuran el esquema competitivo del mercado. Es decir, que
cubren los aspectos a través de los cuales se establecen las
pautas de competencia en el mercado.

Estas son:
 Clientes
 Proveedores
 Competencia Actual
 Competencia futura
 Productos/ servicios sustitutos
 Organismos reguladores

Su análisis es fundamental para la definición de las estrategias

correspondientes.
 Competidores
potenciales

Organismo
Clientes
regulador

Competencia
directa

Productos
Proveedores
sustitutos
 Establecimientos
Hoteleros
de cadenas internacionales

Competencia
Potencial

Establecimientos HotelPresidente
Presidente
Hoteleros Hotel Turistas Extranjeros

Clientes
HuancayoPlaza
Plaza
Sustitutos

Casas de Hospedaje Huancayo Turistas nacionales

HotelKiya
Hotel Kiya
Youth Hostels Ejecutivos
HotelAlpaca
Hotel Alpaca
HotelEl
Hotel ElDorado
Dorado

Proveedores

Obra
Instalaciones
Aseo (Química Suiza, Rulivan)
Equipamiento ( Schindler)
Alimentación