Comportamiento

Organizacional.
Doctor Yamill Barrionuevo Inca Roca.
Grupo: Ardillas Purpuras

Alumnos:
Alonso Ventosilla, Juan
Chuquihuaccha Herrera, Marco Antonio
Cornelio Porras, Gloria
Parco Llorona, Fiorella Katharinne
Caso Integrador No 03:

¿Qué tan personal puede volver la ética?

Caso Integrador No 03: ¿Qué tan personal puede volver la ética?

¿Actúa bien? ¿Actúa mal? ¿Por qué?

Es en las situaciones límite

donde se pone a prueba la
solidez moral de las personas, la
profundidad y firmeza de sus
convicciones.
La ética, como conjunto de
principios y fundamentos de
nuestras normas morales, no es
solamente una bonita teoría.
Se pone a juego en la vida, en las
situaciones reales de la vida:
perder un trabajo, vivir una
situación límite, de guerra, de
conflicto, de grave peligro... es
ahí donde se vive de verdad la
ética.
Caso Integrador No 03: ¿Qué tan personal puede volver la ética?

¿De qué va la ética?

En la Segunda Guerra Mundial, los soldados alemanes ejecutaron a un grupo de prisioneros
norteamericanos, contraviniendo todas las normas éticas, todos los convenios y leyes de
guerra.
Los soldados norteamericanos, al conocer la noticia, se vieron en un dilema: si hacían
prisioneros alemanes, ¿qué debían hacer? ¿Vengarse de los suyos y ejecutar a los prisioneros?
¿O, acaso, debían comportarse respetando los principios y normas? ¿Qué hubieras hecho tú?
¿Por qué?
Emocionalmente, es fácil seguir el impulso de
venganza. Es lo que "pide el cuerpo". La venganza
fácil, el escarmiento. Pero... ¿es lo éticamente
correcto? Ese escarmiento da satisfacción a
nuestros instintos básicos, pero, ¿sirve para
fundamentar la convivencia entre las personas?
¿Sirve a nuestra felicidad?
Si nos dejamos llevar por nuestros impulsos más
primarios... ¿cómo sería la vida humana? ¿Cómo
serían la sociedad, la convivencia?
Caso Integrador No 03: ¿Qué tan personal puede volver la ética?

Introducción al caso

Este caso analiza los dilemas que Valerie

Young tiene que enfrentar en su empleo
de fragancias Wisson que se encuentra en
Chicago.

Discutiremos lo que haría si estuviéramos

en el mismo dilema de Valerie,
analizaremos como las diferencias y
preferencias personales pueden afectar la
ética de las organizaciones.

Este caso analiza como las políticas y los

procedimientos de la organización
pueden afectar la ética de la organización.
 Preguntas

1.- ¿Qué conceptos y dilemas éticos afronta Valerie?

CONCEPTOS:
• Denunciar el hallazgo encontrado
• Ejercer presión para usar a mas perfumeros
de otras empresas
• No tener la visa verde para trabajar en
Estados Unidos
• Terminar la maestría que estaba siendo
pagada por la Empresa
• Seguir encubriendo las faltas que cometía su
jefe como líder del equipo
 Preguntas

1.- ¿Qué conceptos y dilemas éticos afronta Valerie?

DILEMAS que se enfrenta Valerie:

• Se enfrenta básicamente en elegir entre hacer lo
éticamente correcto al denunciar a su jefe de
corrupción o callar por miedo al despido y el riesgo
de no encontrar trabajo.
• Sabe que su jefe está haciendo lo incorrecto al
descubrir facturas que revelan sobornos de los dos
únicos proveedores de la compañía a su jefe.
• El por qué su Jefe nunca tomo en cuenta las
sugerencias de contar con más proveedores a fin de
obtener una muestra de variedad de fragancias y
así lograr tener una ventaja competitiva.
• Conoce el código de ética de la Empresa Wisson
acerca de no recibir sobornos y es muy claro.
• El miedo de ser despedida y no encontrar otro
trabajo por no ser ciudadana americana.
• Perdería la oportunidad de estudiar una maestría en
Estados Unidos.
 Preguntas

2.- Si usted fuera Valerie, ¿qué haría? ¿por qué?

Valerie también está basando sus acciones en el principio utilitario, que es cuando “se actúa
considerando si el perjuicio que se deriva de su decisión pesa menos que el beneficio que
promete; es decir; el bien mayor para la mayor cantidad de personas”.
Valerie está basando sus acciones en la búsqueda de cual decisión provocará el mayor beneficio
tanto para ella como para las demás personas que la rodean, y que de esta forma no salgan
dañados los intereses de nadie, incluyendo los de ella.
La ética son los valores y principios que distinguen lo correcto de lo incorrecto”, en este caso, lo
correcto es que Valerie hable y delate a su jefe, sin embargo no siempre es tan fácil hacer lo
correcto ya que eso puede traer consecuencias y afectar a la persona que debe tomar la
decisión.
 Preguntas

2.- Si usted fuera Valerie, ¿qué haría? ¿por qué?

Valerie está corriendo un riesgo enorme porque

entre más tiempo pase, será peor para ella,
porque si en algún momento ella decide delatar
a su jefe, ella misma podría verse implicada en
el caso por haber ocultado información por
tanto tiempo.
Realmente Valeire deberá acusar a Waters, tal
vez al principio es difícil tomar una decisión así
por temor a fracturar la relación laboral pero al
final los dueños de la empresa se darán cuenta
de que Valerie vio por el bien de la empresa y
quizá la recompensen con un ascenso por su
buena intención y por ver por los intereses de
la empresa.
En el concepto de intensidad ética
precisamente nos muestra los conceptos de la
magnitud de las consecuencias, que se refiere a
los perjuicios o los beneficios que recaen en los
individuos afectados por una decisión o un
comportamiento.
 Preguntas

2.- Si usted fuera Valerie, ¿qué haría? ¿por qué?

Asimismo Valeria tiene la necesidad de

informar las prácticas no éticas que están
sucediendo con su líder o jefe directo dentro de
la organización. Uno de los principios de
autocomplacencia es el principio de los
intereses de la organización, Valerie sabe que
tiene un compromiso con la organización en
donde labora y sabe que está actuando
considerando lo que es bueno o malo para la
organización. Al mismo tiempo otro concepto
en donde Valerie tiene un dilema es el principio
de las normas profesionales, es decir Valerie
actuando considerando si puede explicar su
decisión ante un grupo de compañeros o no.
 Preguntas

3.- ¿Qué tipos de factores de estrés están afectando a Valerie?

Factores estresantes o estresores

Son las situaciones desencadenantes del estrés y pueden ser cualquier estímulo, externo o
interno (tanto físico, químico, acústico o somático como sociocultural) que, de manera
directa o indirecta, propicie la desestabilización en el equilibrio dinámico del organismo
(homeostasis).

Estresores relacionados con el trabajo

 Carga de trabajo
 Condiciones laborales
 Conflicto y ambigüedad de roles
 Desarrollo de carrera
 Relaciones interpersonales
 Agresiones en el lugar de trabajo
 Conflicto entre los roles de la vida
personal y la laboral
 Preguntas

3.- ¿Qué tipos de factores de estrés están afectando a Valerie?

Carga de trabajo
Este factor se originó cuando se redujo el
número de personal en el departamento de
Valerie de 25 a 10 personales ocasionando
más carga laboral a Valerie y a su área.

Desarrollo de carrera:
Este factor se origina a raíz de la corrupción
que estaba cometiendo el jefe de Valerie y a
esta le llevo a pensar en muchas cosas, si
Valerie actuaba con ética y valores podría
perder su trabajo e incluso el derecho a
permanecer en EEUU y también podría perder
el desarrollo de su carrea puesto que la
Universidad de Chicago le había aceptado para
estudiar la maestría.
 Preguntas

3.- ¿Qué tipos de factores de estrés están afectando a Valerie?

Relaciones interpersonales:
Este factor se origina a raíz del soborno que
recibía el jefe de Valerie ella ya no tenía
confianza hacia él y se preguntaba si podría
seguir trabajando con el dado que su ira contra
él iba en aumento y se creó una mala relación
en el trabajo.

Agresiones en el lugar de trabajo:

Este factor se origina cuando Valerie descubre
sobre la agresión contra la organización que
venía cometiendo su jefe puesto que cobraba
comisiones extraoficiales a las compañías de
fragancias.
 Preguntas

4.- ¿Qué calificación le daría a Waters en cada una de las dimensiones del
modelo del liderazgo auténtico (véase el capítulo 10)?

El liderazgo auténtico se refiere a los individuos que:

1.- Se conocen y comprenden a sí mismos

2.- Saben en qué creen y qué valoran
3.- Actúan conforme a sus valores y creencias mediante una comunicación abierta
y honesta con sus subordinados y con otros.

• Como resultado de esos atributos, los subordinados están más dispuestos a

confiar en el líder auténtico y a seguirlo.
• Los líderes auténticos generan credibilidad.
• Fomentan las relaciones de colaboración y confianza.
• Transmiten un genuino deseo de servir, más que de controlar
• Atribuyen facultades de decisión a los empleados.
• Reconocen y valoran las diferencias en las metas y competencias.
 Preguntas

4.- ¿Qué calificación le daría a Waters en cada una de las dimensiones del
modelo del liderazgo auténtico (véase el capítulo 10)?

Estimula la identificación del seguidor

Componentes Clave del Modelo de Liderazgo Auténtico

•Guiar con el ejemplo y establecer altos estándares de honestidad e integridad

Crea Esperanza
•Motivación positiva, fomentando el establecimiento de metas y ayudándolos a
identificar la forma de alcanzar sus metas

Refleja Confianza
•Los seguidores llegan a saber qué es lo que el líder valora y representa. El líder
llega a saber qué es lo que sus seguidores valoran y representan.

Muestra emociones positivas

•Las emociones positivas amplían los pensamientos de sus seguidores sobre la
forma de alcanzar las metas y resolver problemas

Incrementa el Optimismo.
•Los optimistas perseveran frente a los obstáculos o las dificultades, evalúan las
fallas y los reveses personales como algo temporal y muestran niveles altos de
motivación para el trabajo, el desempeño y la satisfacción laboral
 Preguntas

4.- ¿Qué calificación le daría a Waters en cada una de las dimensiones del
modelo del liderazgo auténtico (véase el capítulo 10)?

Un mal ejemplo de liderazgo que cala negativa y profundamente en la sociedad lo forman los
líderes que no tienen valores, que utilizan su posición para beneficio propio y para ello, no
tienen problemas en engañar a su equipo, a sus jefes y a toda persona que se encuentre en
su camino.

Desde hace tiempo ha surgido una corriente que se basa en que el papel de liderazgo no
solo se basa en conseguir eficiencia y eficacia, sino que se deben tener valores y utilizarlos
como fortalezas del propio equipo.

Los defensores de esta corriente piensan que, si se realizase formación en la disciplina de

liderazgo auténtico, se evitarían muchos casos de corrupción, malas prácticas y deterioro
social.

Por lo que la calificación de Waters es negativa en cada una de

las 5 dimensiones del modelo de liderazgo autentico.
 Aprendizajes del Caso:

No debemos dejar que nuestra resistencia ante los estados de

estrés, nos confundan para no actuar de forma correcta, y más
cuando estamos enfrente de situaciones ilegales, donde las
consecuencias son multas económicas o la cárcel, ya que el
quedarnos callados y el hacernos "ciegos", no puede volver
cómplices, y generarnos responsabilidades.
Por otro lado al tener un equipo de trabajo, uno debe procurar
estar en constante comunicación con el equipo, con el fin de
mejorar el ambiente de trabajo, dejar que participen todos, pero
no dejar que todo lo hagan ellos, hay que saber guiarlos, y enseñar
con el ejemplo, hay que ser líderes responsables.
Esta actividad nos afronta a un dilema muy particular que se vive
en las empresas, en las que debemos de decidir si tomamos una
decisión personal o nos apegamos a la ética que desde el momento
de ingresar a una empresa aceptamos llevar a cabo.
Son decisiones difíciles y trascendentales, ya que como vimos en
este caso particular la persona por una mera coincidencia se enteró
de los hechos por lo cual siempre debemos de anteponer nuestros
valores y principios éticos y morales tal como el concepto de
competencia ética
 Bibliografía

 Comportamiento Organizacional
Hellriegel Slocum
12ava Edicion