TRABALHO DE

CONCLUSÃO DE CURSO
Técnico subsequente em Administração
Nome: Victória Dornelles Dias
Motivação e satisfação no trabalho dos estagiários de
administração e gestão do setor de processamento de
recursos do tribunal de justiça do Rio Grande do Sul.
 Motivação e satisfação no trabalho dos estagiários de administração e gestão do
setor de processamento de recursos do tribunal de justiça do Rio Grande do Sul.

• Metodologia

• Estudo exploratório e descritivo

• Abordagem qualitativa desenvolvida na análise do caso composto pela atuação dos
estagiários do Setor de Processamento do Tribunal de Justiça do Estado do Rio
Grande do Sul durante o período relativo ao segundo semestre de 2018
• Observar a percepção dos estagiários sobre os possíveis impactos positivos em
suas atividades de trabalho.
• Coletas via instrumento de medida desenvolvido para esse fim sob a forma de
questionário semiestruturado e interpretado a partir do referencial teórico.
 Motivação e satisfação no trabalho dos estagiários de administração e gestão do
setor de processamento de recursos do tribunal de justiça do Rio Grande do Sul.

• Introdução

• Observar a satisfação dos estagiários, pois entende-se que as circunstâncias

relativas ao trabalho causam repercussão na qualidade das atividades desenvolvidas
e também na vida pessoal.
• A percepção das pessoas em relação a importância que tem o trabalho que
exercem, o reconhecimento que recebem por ele acaba por influenciar na
organização.
• A importância da satisfação do estagiário em relação ao trabalho que desenvolve é
fundamental para a qualidade do serviço e sua formação, pois é o momento que o
mesmo pode aliar os aprendizados teóricos à pratica.
 Motivação e satisfação no trabalho dos estagiários de administração e gestão do
setor de processamento de recursos do tribunal de justiça do Rio Grande do Sul.

• Objetivos

• Gerais: Compreender os fatores que impactam positivamente na atuação do

estagiário de administração e gestão no contexto do setor de processamento de
recursos do Tribunal de Justiça do Rio Grande do Sul.

• Específicos:

• Referencial teórico como base para compreender os principais fatores de motivação

para o trabalho;
• Averiguar a percepção dos estagiários em relação ao seu próprio trabalho e do
ambiente em que este é desenvolvido;
• Identificar e relacionar boas práticas no ambiente de trabalho com as noções
indicadas no referencial teórico;
• Compreender o trabalho realizado por estagiários e a avaliação que estes fazem
sobre as noções de produtividade, motivação e qualidade de vida no trabalho;
 Motivação e satisfação no trabalho dos estagiários de administração e gestão do
setor de processamento de recursos do tribunal de justiça do Rio Grande do Sul.

• Justificativa

• O estágio como porta de entrada para o mercado de trabalho;

• A importância das primeiras experiências profissionais e como reflete nos futuros
profissionais em formação, especialmente em relação aos fatores de motivação e
satisfação
• As oportunidades de aprendizagem, qualificação e prática daquilo que se aprende na
parte teórica dos cursos de administração.
• Os incentivos de motivação e satisfação para os estagiários e como os mesmos
podem reagir à estímulos positivos e negativos em relação a organização.
 Motivação e satisfação no trabalho dos estagiários de administração e gestão do
setor de processamento de recursos do tribunal de justiça do Rio Grande do Sul.

• Referencial teórico

Olhar sobre a motivação nas organizações

• Relações humanas: Comportamento Organizacional
• Conceito de Motivação
• Teorias que abordam motivação
Teoria das necessidades humanas segundo Maslow
Teoria (ERC) de Clayton Paul
Teoria das necessidade (RAP) de MacCleland
Teoria dos dois fatores de Hezberg
• Cultura Organizacional: Integração das pessoas à organização
 Motivação e satisfação no trabalho dos estagiários de administração e gestão do
setor de processamento de recursos do tribunal de justiça do Rio Grande do Sul

• Análise de dados
Questionário e gráficos
 Motivação e satisfação no trabalho dos estagiários de administração e gestão do
setor de processamento de recursos do tribunal de justiça do Rio Grande do Sul
• Análise de dados
Questionário e gráficos 6. 7.

•
• 8. 9.

• 10. 11.
 Motivação e satisfação no trabalho dos estagiários de administração e gestão do
setor de processamento de recursos do tribunal de justiça do Rio Grande do Sul

• Análise de dados
Questionário e gráficos 12. 13.

14. 15.

16. 17.
 Motivação e satisfação no trabalho dos estagiários de administração e gestão do
setor de processamento de recursos do tribunal de justiça do Rio Grande do Sul

Análise de dados
• Pergunta: Você acredita que os estagiários do setor estão motivados e
satisfeitos? Por quê?
• Resposta: Difícil responder pelos outros, pois aparentemente as pessoas
demonstram satisfação, mas como sou um ser falível acho que alguns não
estão plenamente satisfeitos ou motivados como deveriam;
• Pergunta: Em sua opinião qual é o principal fator para a motivação
dos estagiários?
• Resposta: Um bom ambiente de trabalho motivador; bom relacionamento
humano; atividades relacionadas com a profissão almejada ou que sejam
prazerosas para quem exerce; profissionalismo de todos e boa gestão;
• Pergunta: Se você pudesse mudar alguma coisa nas condições de
trabalho dos estagiários, para aumentar o desempenho deles, o que
ela mudaria?
• Resposta: Aumento de salário; mais flexibilidade nas folgas; cursos para
proporcionar mais oportunidades ao estagiário em seu início no mercado
de trabalho; mais dinâmicas no ambiente de trabalho para uma boa
formação profissional.