Universidad Abierta y a Distancia de

México
Alumna: Salazar Reyes Maitsare
Amarintia
Carrera: Licenciatura en
Mercadotecnia Internacional
Docente: Aguilar Estrada Verónica
Alejandra
Materia: E- commerce
Grupo: MI-IECM-1902-B1-001
Unidad 1 “Generalidades del
comercio electrónico”
Actividad: 2 “ Tiendas virtuales”
 TIENDA

https://www.ebay.com/
Ebay es una tienda virtual de tipo
diversificada pues se especializa en la
comercialización de una gran diversidad de
productos divididos en departamentos
virtuales .

Características del e-commerce
en ebay
Las características del e-commerce encontradas
en ebay son:
 Ubicuidad: ya que se puede acceder a esta
tienda virtual en cualquier lugar y a cualquier
hora, y dolo es necesario contar con un
dispositivo electrónico conectado a internet.
 Estándares: reducción de costos.
 Multimedia en la Web: debido a ser una
plataforma virtual, en la pagina de ebay, se
encuentran una infinidad de anuncios con
colores,, textos e imágenes, los cuales son
añadidos sin costo alguno..
 Densidad de información: la información en
esta plataforma, se encuentra siempre
disponible.
 Personalización: los productos pueden
dividirse para segmentaciones adecuadas.
Imágenes de la tienda virtual
Características del e-marketing
ebay
en ebay
Las características del e-marketing
encontradas en ebay son:
 Globalización: Gracias al e.marketing, la tienda
virtual puede trascender a nivel Global.
 Interacción: en la plataforma de ebay, las
conversaciones son bidireccionales, entre
comprador y vendedor.
 Inmediatez: en la plataforma de ebay, es posible
interactuar mediante clics en los anuncios de las
ofertas.
 Segmentación: en la pagina de ebay, los
productos se encuentran divididos en categorias,
por ende el cliente tiene mayor facilidad para
encontrar los productos buscados.
 Características de la tienda
Navegación sencilla: virtual de ebay
En la tienda virtual de ebay, la
navegación es bastante sencilla
Descripción detallada:
ya que dentro de la pagina
Los productos ofrecidos en ebay,
encontramos pestañas que
cuentan con información
contiene las categorias como
detallada sobre las características
tecnología, moda, vehículos, las
de cada producto, esto con e fin
ofertas, entre otras.
de que e cliente analice si el
producto cumple con lo que ellos
requieren.
Presentación efectiva:
En la tienda virtual de ebay los
productos ademas de estar Información actualizada:
divididos por categorias, cada una En la tienda virtual de ebay la
de las imágenes mostradas información proporcionada por el
cuentan con calidad y resolución, vendedor debe mantenerse
esto para que los clientes puedan actualizada en cuanto a costo y
apreciar las características del características.
producto.

Tienda virtual
 Características de la tienda
Buen diseño grafico: virtual de ebay
Ebay cuenta con un diseño
grafico bastante agradable ya que Validez de la información de la
cuenta con los colores compra:
adecuados, ademas de mostrar En la pagina dentro de las
ofertas y búsquedas populares a características se podrá encontrar
la vista del cliente. la forma de pago y el numero de
pagos en los que puede dividirse
ademas de determinar si el envió
será de forma gratuita y demás
características del pago.
Información de compra accesible:
en ebay al dar clic en cualquier
producto, inmediatamente se
mostraran sus características,
opciones de pago y la imagen del
producto.

Tienda virtual
 Perfil del consumidor
Ebay, es una tienda virtual abierta a
prácticamente todo el mundo, sin distinción
de sexo ya que se encuentran productos
tanto de dama, como de caballero, así
como de adultos mayores y niños
pequeños, sin distinción por nivel
económico ya que los precios se ajustan a
cualquier “bolsillo”, sin distinción de estado
o país ya que al contar con un servidor y
pagar el envió de ser necesario, se puede
adquirir cualquier producto.
La única restricción con la que cuenta esta
tienda virtual, es que los compradores
deben ser mayores de edad.
Sistema de comercio electrónico de ebay

Front end: la tienda virtual cuenta por

pestañas que muestran las categorias
y las subcategorías de las mismas,
ademas de mantener a la vista las
ofertas y descuentos así como todo
aquello que “llame la atención” del
cliente
E-fullfilment y atención al cliente: en
esta tienda virtual, todo lo relacionado
con los envíos y la distribución de la
mercancía será previamente pactado
directamente entre vendedor y
comprador.
Modulo Administrativo: aunque ebay,
tiene un propietario, cada uno de los
ofertantes debe cumplir con los
requerimientos y reglas de la pagina
para poder ofrecer sus productos, así
como también son los responsables
de la información e imágenes
mostradas al cliente
 Productos y servicios de la tienda
virtual ebay
Los productos ofrecidos en Ebay, son diversos,
y van desde ropa, zapatos, trajes de baño para
mujer, hombre, niño, niña, bebes, vestidos,
joyería, relojes, objetos de colección,
antigüedades, Artesanías, Motocicletas, partes
de televisión, Equipos de audio, instrumentos
musicales, Artículos deportivos, vehículos,
equipo industrial, fragancias, cosméticos,
productos para el cuidado de la piel, y hasta
Celulares, televisiones, Cámaras,
computadoras, entre otros.
Medios de pago en ebay

En ebay, los pagos

pueden realizarse
mediante PayPal,
Visa, MasterCard,
American Express y
Discover.
Mezcla Mercadológica
• Producto: ebay es una tienda virtual en la
que se puede encontrar un sinfín de
productos desde ropa calzado, televisiones,
celulares y hasta vehículos y computadoras.
• Precio: el precio de cada producto
dependerá de quien lo esta ofreciendo y si
este será bajo un envió gratuito o tendrá
algún costo.
• Distribución: La distribución de los productos
será bajo un envió el cual debe ser pactado
entre el vendedor y el comprador.
• Promoción: El vendedor deberá ofertar sus
productos cumpliendo los requerimientos, es
decir subiendo la información de las
características, fallos, en caso de haberlos,
precio lugar de venta, y las fotografías del
producto.
 Bibliografía

Bibliografía
ebay. (22 de 07 de 2019). ebay. Obtenido de https://www.ebay.com/
UnADM. (2019). Características de una tienda virtual. México: Universidad Abierta y a Distancia de México.
UnADM. (2019). Estructura de una tienda virtual. México: Universidad Abierta y a Distancia de México.
UnADM. (2019). Unidad 1. Generalidades del comercio electrónico. México: Universidad Abierta y a Distancia de México.