PERFIL DA EMPRESA PARA O

SÉCULÇO XXI
PERFIL DA EMPRESA PARA O
SÉCULO XXI

* PROFISSIONALIZADA * MODERNA
* DESCENTRALIZADA * HUMANA

QUEM FAZ ISTO ACONTECER?

O LÍDER
 O QUE É UMA EMPRESA
PROFISSIONALIZADA?

Uma empresa é profissionalizada por possuir

executivos competentes ou por transformar a
competência em atributo peculiar a toda a gerência.
EMPRESA PROFISSIONALIZADA
PROFISSIONAL COMPETENTE

O profissional é competente quando é capaz de

fixar objetivos por ter:
1. Percepção apurada das tendências conjunturais:
 O que é que está acontecendo?

 O que, provavelmente, vai acontecer?

2. Capacidade de selecionar as oportunidades e

esforçar-se por transformá-las em realidade.
EMPRESA PROFISSIONALIZADA
PROFISSIONAL COMPETENTE

O profissional é competente quando é capaz de

fixar objetivos por ter:
3. Capacidade de ser criativo e irradiar criatividade
para sua equipe (isto se traduz em atitude de
modernidade).
4. Capacidade de manter-se em desenvolvimento e
de desenvolver seus liderados.
5. Capacidade de motivar as pessoas e o grupo a
níveis crescentes de produtividade.
(Produtividade é hoje, e cada vez mais,
sinônimo de qualidade).
EMPRESA PROFISSIONALIZADA
PROFISSIONAL COMPETENTE

6. Capacidade de viver um ideal, de transformá-lo

convictamente em missão, de conquistar adeptos
para sua causa (habilidade política) e de manter-
se em sadia insatisfação, sempre a desbravar
novos caminhos (habilidades).
7. Capacidade de se integrar em seu grupo (se for
gerente, ser capaz de liderar) e de se integrar com
os demais sistemas (ter consciência do seu papel
no contexto global da organização).
 EMPRESA COMPETENTE

1. A empresa competente é aquela que cria

condições para que surjam competências e que
elas se integrem num esforço comum.
2. A empresa competente possui cultura e clima
competentes, o que vale dizer:
 todos percebem os valores da empresa (suas
verdades).
 todos comungam de seus objetivos (sua missão).

 todos se esforçam por conquistar suas metas (sua

estratégia).
 EMPRESA COMPETENTE

3. A empresa competente tem uma filosofia

transparente, que se expressa em princípios
essenciais, com os quais todos se identificam
e dos quais resultam as políticas e as estratégias
de ação.
 PERFIL DE UMA EMPRESA
BEM-SUCEDIDA
Pressupõe a existência e o reconhecimento claro,
por parte de todos os seus participantes, das
condições essenciais ao êxito:
- Filosofia - corresponde à missão da empresa e
definição de seus macros objetivos.
- Estratégia - refere-se à formulação de políticas e
programas de ação adaptáveis aos processos de
transformação.
- Cultura e clima - implica nos valores culturais,
orientadores de um comportamento típico,
consistente e coerente e na abertura à explicitação
desses valores.
- Integração - significa a comunhão e integração de
todas as forças a objetivos condensados
(envolve “corações e mentes”).
- Coesão - é a expressão de uma forte ação grupal
direcionada a objetivos e resultados.
- Estilo - consiste no desenvolvimento de um perfil
gerencial, marcantemente democrático-participativo -
pró-ativo.
- Competência - equivale a dizer: conhecimentos e
capacidades necessárias à eficiência e à eficácia.
- Desempenho - importa na ação real que se traduz em
resultados e em crescente superação de objetivos e
metas.
- Efetividade - representa a realização plena da missão
da empresa, como garantia de sua perpetuidade.
 O QUE É UMA EMPRESA
DESCENTRALIZADA?
Descentralização é o sinal mais evidente de
maturidade organizacional.
Significa que os sistemas evoluíram na linha da
independência e da responsabilidade por
resultados.
Não há descentralização sem efetiva delegação de
autoridade.
Descentraliza-se o poder e, com ele,
responsabilidades com autoridade.
 Só se evolui concretamente, fazendo face aos
desafios do crescimento, com essa autonomia
decisória que corresponde à capacidade de se tornar
flexível e adaptável às complexidades de uma
sociedade e de um mercado que se apresentam cada
vez mais exigentes e competitivos.

NÃO HÁ DESCENTRALIZAÇÃO SEM GESTÃO

PARTICIPATIVA!

DESCENTRALIZAÇÃO, SÓ COM DELEGAÇÃO DE

AUTORIDADE
 O QUE É UMA EMPRESA
MODERNA?
Modernidade é assumir a filosofia do novo
como desafio à vida que é renovação contínua.
Muda o mercado, a empresa também deve
mudar. Ao antecipar-se lidera a mudança.
Ir atrás do acontecimento é deixar-se liberar
pelas transformações, com o grave risco de ser
atropelado.
MODERNIDADE DEVE SER ENTENDIDA COMO
UMA ATITUDE DE ABERTURA AO NOVO,
COMPROMETIDO OBJETIVAMENTE COM O
NEGÓCIO.
 Para se avaliar o estágio de modernidade de uma
Organização é necessário examína-la em virtude de:
Suas CONCEPÇÕES (crenças, valores, princípios), o
que equivale a uma resposta objetiva à questão:
 O que é ser humano?

suas ATITUDES (capacidade de perceber e

interpretar as mudanças), o que implica em
responder:
 Quais as transformações e tendências que moldam o
cenário que vivemos?
seus COMPORTAMENTOS (maneiras habituais de
agir), o que pressupõe orientação precisa
decorrente da resposta ao:
 Como ter um desempenho eficaz para a época, ou
seja, como agir modernamente?
 GERÊNCIA VITORIOSA
Ser empreendedor importa em estrutura e em
criatividade, implica em realizar uma gerência
vitoriosa.
O perfil de uma gerência vitoriosa - aquela
capaz de liderar equipes de sucesso - contempla sinais
bem distintos:
1. VISÃO ESTRATÉGICA - capaz de enxergar a
empresa em sua totalidade (níveis internos e externos
de influência nos negócios) e agir pró-ativamente.

2. PREOCUPAÇÃO CENTRADA NO CLIENTE - o

que implica em busca incessante à qualidade.
3. AÇÕES INTEGRADAS - significa conduzir-se
numa linha sistêmica, visando a integração e a
coesão no relacionamento humano e no
cumprimento de objetivos e metas.
4. VALORIZAÇÃO DA EQUIPE E DO
DESEMPENHO DAS COMPETÊNCIAS - importa
em que todos e cada um tenham apoio para
desenvolver suas potencialida-des.
5. AMOR AO QUE REALIZA - é fundamental, pois a
organização, em si, não é suficiente para induzir à
motivação pessoas e equipes.
É a liderançqa que gera entusiasmo, vontade de
perten-cer e produzir. Se não há “entrega” a causa,
pouco pode fazer a organização para que as coisas
aconteçam.
6. EXERCÍCIO DE CENÁRIOS CONJUNTURAIS
COM A EQUIPE - uma gerência vitoriosa
continuadamente levanta, com o seu grupo, o
quadro de forças situacio-nais, para determinar
linhas de ação através do consenso.

7. ESTÍMULO À CRIATIVIDADE - o gerente

vitorioso procura ser criativo e induz a que seus
liderados o sigam.
Significa a insatisfação com a rotina esterilizante e
a perseguição de ações diferenciadas, que
impliquem em melhoria constante
 SER UM VITORIOSO é uma aspiração legítima
de todo ser humano. Corresponde a sensação
valorativa ao superar obstáculos, ao responder a
desafios, ao solucionar problemas complexos. É o
estrategista que vê além do aparente e do estabelecido
e que realiza pela satisfação em ver sua contribuição
aceita e executada com sucesso.

A gerência vitoriosa compreende a liderança de

equipes vitoriosas. Estas só existem por meio de
criatidade.
 O NOVO GERENTE

O gerente é um diagnosticador, tal a ênfase,

hoje, em gestão da situação, nas variáveis
conjunturais, na percepção sobre acontecimentos e
tendências. A per-cepção da situação, que lhe é
exigida, qualifica-o para gerir mudanças.

Os métodos de gestão de ontem são

incompatíveis com as atuais tendências do
comportamento administrativo, pois as pessoas no
trabalho, cada vez mais, demonstram tendências para:
AUTODIREÇÃO - ou seja, menos ação diretiva e
mais participação na determinação dos objetivos;

 AUTOCONTROLE - maior liberdade em assumir os

riscos da tarefa sem interferências constantes;

 CRIATIVIDADE - maior oportunidade em

contribuir com suas idéias;

 DELEGAÇÃO - liberdade de decisão com a

informação básica disponível;

PARTICIPAÇÃO E CO-RESPONSABILIDADE -
ouvir e serem ouvidos: serem engajados no
planejamento e na execução;
 RESULTADOS - sentir que estão realizando; ver os
produtos do seu trabalho;

Essas tendências marcantes que traduzem não

só as reformulações conceituais da nova empresa,
bem como do novo hoemem, resultante de um
processo educacional que se torna mais aberto e de
uma crescente expansão da escolaridade, reforçam
a posição da gerência como o agente de mudança,
por excelência.
 O QUE É UMA EMPRESA
HUMANA?

Uma Empresa Humana busca como organização

produtiva por meio de valorização dos seus recursos
humanos. Isso não significxa mais do que realizar o
bom senso em administração.
É a essência do administrador.
É a realização da justiça social no trabalho.
É o saber capitalizar as motivações individuais e
promover a sinergia, para ações e resultados
crescentemente grandiosos.
 É a necessária identificação do empregado com a
empresa, gerando a MÍSTICA DE PERTENCER.
Ser humana basicamente significa SER
PRODUTIVA.
Só se pode realizar a empresa humana,
identificando-a com a renovação e com perpetuidade;
tornando-a, assim, “humanizada”, “humanizante/’,
“humanizadora”.
 PERFIL DA GERÊNCIA-LÍDER
1. O gerente-líder é basicamente aquele capaz de
integrar e manter coesa uma equipe em torno de
objetivos comuns.
2. O estilo gerencial-líder é predominantemente
aberto à participação, é envolvente e motivador.
Informa, educa e delega autoridade.
3. O gerente-líder utiliza a negociação e o acordo para
tomar decisões que se tornam, assim, co-
responsabili-zadoras. Obtém resultados por
consentimento e por consenso.
4. O gerente-líder procura desenvolver a cooperação
criativa ao invés de competição predatória.
5. O gerente-líder é flexível, evita radicalizar posições
e usar de comportamentos rígidos que impedem
análises críticas e reformulações.

6. O gerente-líder planeja seu tempo e o da sua

equipe, desenvolve estratégias para administrar as
crises e os conflitos do presente, sem prejuízo à
renovação contínua, por meio de percepção e
dinamização das oportunidades.

7. O gerente-líder se compromente, não foge à

responsabi-lidades por suas decisões e ações.

8. O gerente-líder é agente da renovação contínua de

sua equipe e da organização.