• Según la dirección del mensaje

• Según su estructuración o planificación

• Según el código
• Según el canal
• Según el numero de participantes
 SEGÚN LA DIRECCIÓN DEL MENSAJE

VERTICAL HORIZONTAL
La dirección es entre las se produce entre
diferentes posiciones de la personas del mismo
jerarquía nivel jerárquico
dentro de la empresa

Ascendente Descendente
SEGÚN SU ESTRUCTURACIÓN O PLANIFICACIÓN
Comunicación fluye por los canales formales creados por la organización o no

FORMAL INFORMAL
Es la integración de los Surge de forma espontánea y fluye
miembros de acuerdo con libremente entre los miembros de
algún criterio establecido para la organización, puede surgir en
tratar de alcanzar los objetivos cualquier parte y los canales que
de la organización emplea no son los fijados
oficialmente por la organización

Protocolo control prenatal, Colombia de Salud S.A, Feb 2016

 SEGÚN EL CÓDIGO

VERBAL NO VERBAL
Comunicación verbal es Consiste el envío y recepción de
aquella que se sirve de la mensajes sin palabras
palabra para transmitir el
mensaje

Protocolo control prenatal, Colombia de Salud S.A, Feb 2016

 SEGÚN EL CANAL

ORAL ESCRITA
Se realiza a través de signos Se realiza a través de códigos
orales o palabras habladas. escritos. Los jeroglíficos, alfabetos
Los gritos, el llanto o la risa. o logotipos

Protocolo control prenatal, Colombia de Salud S.A, Feb 2016

 SEGÚN EL NÚMERO DE PARTICIPANTES
INTERINDIVIDUAL
INTRAPERSONAL INDIVIDUAL Ocurre cuando dos
Se da cuando una persona la comunicación se personas se comunican, ya
se comunica consigo produce de individuo a sea de forma verbal o no
misma. individuo verbal, expresando
básicamente sentimientos.

INTRAGRUPAL COLECTIVO
Se da cuando se comunican Ocurre cuando hay más de COMUNICACIÓN EN MASA
dos o varias personas dos personas que Refiere a la interacción
pertenecientes a un mismo intercambian mensajes entre un emisor único y un
grupo receptor masivo o
audiencia.
 ESCUCHA ACTIVA
Mientras escuchamos,
pensamos, hacemos
asociaciones e
interpretaciones y
formamos escenas
internas sobre lo oído,
momento a momento,
permaneciendo en el aquí
y ahora, siempre
ayudados por el estado de
relajación
Protocolo control prenatal, Colombia de Salud S.A, Feb 2016
ASERTIVIDAD RETROALIMENTACIÓN
Esta capacidad de poder Proyecta toda la
manifestarse libremente información apreciable
otorga un gran poder al que un receptor puede
proceso comunicativo y es devolver a su emisor, con
por ello por lo que la la finalidad de trasmitir al
asertividad es mismo que cumplió la
considerada como un intención comunicativa,
factor elemental dentro asimismo influir en el
del conjunto de comportamiento
habilidades sociales. De comunicativo
hecho, hay quien subsiguiente del emisor
considera que asertividad del mensaje
y habilidad social son
conceptos sinónimos.