UNIVERSIDAD NACIONAL

JOSÉ FAUSTINO SÁNCHEZ CARRIÓN

HUACHO

FACULTAD: Ciencias Sociales

E.A.P.: Sociología Ciclo: IX
Curso: Gerencia Social
Docente: Mario Verano C.
Tema : DESARROLLO
ORGANIZACIONAL

Alumna:
Pinto Ángeles, Lina Elvira
“El D.O. es una aplicación sistemática del
conocimiento de
las ciencias de la conducta para el desarrollo de
planes y el reforzamiento de estrategias
organizacionales, estructuras y procesos para
mejorar la efectividad organizacional”

Calidad de vida
Efectividad en el trabajo
Organizacional
Productividad
 Evolución del
desarrollo
organizacional
La historia del desarrollo
organizacional es
indispensable para conservar
y mejorar las intervenciones
y los enfoque efectivos del
mismo.
El desarrollo organizacional
(DO) surge a finales de los
años cincuenta y principios
de los sesenta como una
estrategia singular para
mejorar la organización,
ahora una estructura capaz
de resolver o ayudar a
resolver la mayor parte de
los problemas importantes a
los que enfrenta el lado
humano de las
organizaciones.
Conceptos del Objetivos del Características del
desarrollo Desarrollo desarrollo
organizacional. Organizacional. organizacional.
- Aumentar el nivel de
confianza y apoyo entre los
miembros de la empresa.
- Aumentar la
confrontación de los
problemas empresariales al
interior de los grupos y
entre los grupos.
Chiavenato, I. (1998). "El concepto
del DO está profundamente - El DO se enfoca en la cultura y los
asociado con los conceptos de procesos.
-El DO fomenta la colaboración entre los
cambio y de capacidad de
líderes de la organización y los miembros
adaptación de la organización a los en la administración de la cultura y los
cambios". (p.449) procesos.
Se puede definir como:

Un nuevo arte administrativo que busca el perfeccionamiento

organizacional a través de la integración de las necesidades
organizacionales con las de los individuos.

Una nueva forma de utilizar estrategias, métodos y

herramientas cuyo objetivo es optimizar la interacción entre los
individuos y los equipos existentes.

Un nuevo enfoque para aumentar la eficacia y salud

organizacionales, asegurando de esta manera el crecimiento y
desarrollo tanto de la organización como de las personas que
la conforman
 Es una estrategia educativa que pretende lograr un cambio planeado en
la organización.

El cambio planeado siempre estará ligado en forma directa a la demanda

que la organización busca satisfacer.

La estrategia educativa adoptada pone un gran énfasis en demostrar la

importancia que tiene el aprendizaje basado en la experiencia.

El DO requiere y demanda una relación de colaboración plena entre el

agente de cambio y los componentes del sistema-cliente. .

Todos los agentes de cambio comparten una misma filosofía social, así
como un conjunto de valores referidos por un lado al mundo en general y
por otro a las organizaciones humanas, conformando de esta manera sus
estrategias sus intervenciones y sus respuestas al sistema-cliente
 Lograr que las decisiones que se tomen en la organización se
hagan con base en las fuentes de información y no en las funciones
organizacionales.

Diagnosticar problemas y situaciones que sean insatisfactorias.

Desarrollar un sistema que sea viable y capaz de autorrenovarse.

Desarrollar a los individuos en las áreas técnica, administrativa e

interpersonal.

Buscar el desarrollo de la organización a través de los individuos.

Encontrar soluciones sinérgicas a problemas significativos e

importantes
 Dar oportunidad a las personas para que se desarrollen como seres
humanos.

Crear oportunidades para que los miembros de la organización, así

como ella misma, desarrollen sus potencialidades.

Buscar aumentar la eficiencia de la organización en función de sus

objetivos.

Crear oportunidades para que los miembros de la organización vena

su trabajo interesante y como una prueba por vencer.

Crear oportunidades para que los miembros de la organización

puedan influir en su trabajo y en su medio ambiente.

Tratar a cada ser humano como un individuo con múltiples

necesidades, todas de igual de importancia para su trabajo y para su
vida en general
 De esta manera logra
El DO representa una dispersar más
útil intervención en la extensamente el
organización. Su mejoramiento de la
principal ventaja institución. Otros
consiste en tratar de beneficios incluyen una
enfrentar el cambio en mejor motivación, mayor
productividad, mejor
toda la organización o
calidad del trabajo,
en una parte satisfacción en el
sustancial de ella. trabajo, trabajo de
equipo y resolución de
conflictos en equipos.
Solamente un curso de capacitación.

Una solución emergente para una crisis vivida en el momento.

Sólo obtención de información a través de encuestas de

opinión.

Intervención sin relación con los procesos gerenciales.

Una iniciativa gerencial sin continuidad en el tiempo.

Trabajo aislado de un consultor sin compromiso de la alta

gerencia.
Recolección y Análisis de datos: determinación de la
naturaleza y disponibilidad de los datos necesarios y
de los métodos utilizables para su recolección dentro
de la organización.

Incluye técnicas y métodos para describir el sistema

organizacional, las relaciones entre sus elementos y
las maneras de identificar problemas y asuntos más
importantes.
Diagnóstico Empresarial: Del análisis de datos tomados se
pasa a su interpretación y diagnóstico. Se trata de identificar
preocupaciones, problemas, sus consecuencias, establecer
prioridades y objetivos.

Acción de intervención: Se selecciona cuál es la intervención

más adecuada para solucionar un problema particular
organizacional. Esta no es la fase final del DO, ya que este
es un continuo y una etapa capaz de facilitar el proceso
sobre una base de continuidad.
 Una mejoría de la capacidad interpersonal.
 Un cambio de valores que considera legítimos los factores humanos.
 Comprensión de los procesos que ocurren entre y dentro de los grupos.
 Mayor conciencia y mejores métodos para resolver conflictos.
 y mejores métodos para resolver conflictos.
 Desarrollo de sistemas orgánicos, mas que mecánicos
 La organización y todas sus partes trabajan a favor de unas metas
compartidas.
 Las comunicaciones son abiertas y hay confianza en y entre los niveles.
• Por el Desarrollo Organizacional se deriva que el
recurso humano es decisivo para el éxito o
fracaso de cualquier organización.
• En consecuencia su manejo es clave para el éxito
empresarial y organizacional en general,
comenzando por adecuar la estructura de la
organización (organigrama), siguiendo por una
eficiente conducción de los grupos de trabajo
(equipos y liderazgo) y desarrollando relaciones
humanas que permitan prevenir los conflictos y
resolverlos rápida y oportunamente.
Los individuos:
Casi todos están motivados por el crecimiento y desarrollo personal.
Pueden contribuir mas allá de lo que el Sistema permite.

Los grupos:
El grupo de trabajo como espejo.
Necesidad de pertenencia.
Estilo del líder como promotor del equipo.
Dinámica de los grupos.

La Organización:
Las formas jerárquicas tradicionales son obsoletas para responder a los
cambios del mercado.
Buscar oportunidades para el desarrollo humano.
 Buscar altos niveles de desempeño.
• Intervenciones: Herramientas o medios
• Consultor: Responsable, junto con la alta
dirección de llevar a cabo el programa de D.O.
• Sistema: Conjunto de elementos que están
interrelacionados entre sí y que interactúan
armónicamente.
• Sistema-cliente: Organización donde se lleva a
cabo el proceso de D.O.
 Modestia

Demostrar su competencia sin valerse de ardides para impresionar.

Capacidad y paciencia para escuchar los argumentos del personal

consultante.

Enseñar a trabajar sin consultar.

Evitar el enfrentamiento con el personal de la empresa, o entre esta y los
organismo territoriales y superiores, más bien, actuar como mediador en los
conflictos.

Utilizar el convencimiento y no la imposición para que se acepten sus

criterios.
Evitar la responsabilidad de las decisiones. El consultor debe ser un activo
promotor de cambio, la responsabilidad por la realización del cambio es del
cliente.

Espíritu de sacrificio y consagración al trabajo.

Ser fiel del cumplimiento de las leyes establecidas y no establecer
recomendación alguna que implique efectos adversos para el cliente, la
sociedad o terceros.
Ser honesto en el más amplio sentido de la palabra.
 Por que existen directores o gerentes
(demanda) que requieren sus servicios
con la finalidad de satisfacer la
necesidad de resolver un problema
específico en sus organizaciones.

PRINCIPALES RAZONES PRÁCTICAS QUE INDUCEN A UN

DIRECTOR O GERENTE A SOLICITAR LA AYUDA DE
CONSULTORES.

Para que aporten conocimientos y técnicas especiales.

Para que aporten una intensa ayuda profesional con
carácter temporal.
Para que aporten una opinión externa imparcial.
Para que justifiquen las decisiones de la dirección.
Los principales pasos en la investigación operativa
enfocada al D. O se resumen a continuación.

Identificar los problemas de presentación de servicios que tienen

relación con cambios anticipados del medio.
Definir, analizar y dar prioridad a los problemas
Seleccionar uno o más problemas específicos para el estudio.
Desarrollar intervenciones administrativas para solucionar el
problema.
Probar las intervenciones para determinar su impacto.
Determinar como se probara el impacto de la solución propuesta.
Desarrollar la prueba y recolectar la información necesaria.
Evaluar y modificar la solución tanto como sea necesaria.
Difundir los hallazgos de la investigación.
Informar a los administradores claves los hallazgos de la
investigación y su impacto potencial en la prestación de servicios.
Aplicar los hallazgos de la investigación para mejorar la
planificación y operación del programa.

18 Desarrollo Organizacional 18/07/2019

Para el éxito

La organización se encuentra generalmente bajo una considerable

presión externa o interna para mejorar. La alta gerencia está inquieta
por actuar y buscar soluciones.

En la alta gerencia tiene lugar una intervención a modo de catálisis

por medio de un nuevo miembro o un consultor.

La alta gerencia asume un papel directo y responsable en el proceso.

Surgen nuevas ideas y métodos en un gran número de niveles de la

organización, con el fin de elaborar soluciones.

Tienen lugar, en cierto grado, la experimentación y la innovación.

El programa de D. O. es generalmente reforzado por resultados

positivos
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Desarrollo la eficacia y buen funcionamiento de la organización. 18/07/2019