ANÁLISIS SITUACIONAL

DISPAC S.A ESP

QUIBDO MARZO DE 2014
 INTRODUCCION

• El presente define, las actividades que componen mi rol desempeñado

como Analista de Consumo en la central de Dispac Sede en Quibdó;
realizando las funciones en el área de facturación de consumo para la
zona Atrato o casco urbano de la ciudad.
 DISPAC S.A E.S.P
DISTRIBUIDORA DEL PACIFICO S.A
• RESEÑA HISTÓRICA DE LA EMPRESA: La “Distribuidora del Pacífico” DISPAC S.A. ESP. es una
nueva empresa, creada para enfrentar el problema energético que afronta el
departamento del Chocó, dada la no viabilidad financiera y técnica ELECTROCHOCO
S.A.; es por esto que la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios decide
decretar su liquidación por medio de la resolución 10871 del 26 de Julio de 2002.
• • DISPAC S.A. nace con un capital de 150 mil millones de pesos, aportados por sus
principales accionistas, entre los que se encuentran: La FEN, las Electrificadoras de Norte
de Santander, Huila, Boyacá y Cundinamarca. El funcionamiento de ésta empresa está
enmarcado en el modelo de gestión y resultados, en donde la nación subsidia el servicio
de energía hasta que el mercado sea eficiente y la red haya sido modernizada. El gestor
especializado está obligado a realizar inversiones en la red, con el fin de cumplir con los
estándares de calidad del servicio, al mismo tiempo que permita ampliar la cobertura de
prestación del servicio.
• • A partir del 1 de agosto de 2002 la Distribuidora del Pacifico queda oficialmente
establecida como el Operador de Red del departamento del Choco, sin embargo, sólo
hasta finales del mes de agosto ésta toma completa posesión sobre la red, en el período
de transición de ELECTROCHOCO a DISPAC la red fue operada por personal de
Interconexión Eléctrica S.A. –ISA-
• • Al momento de iniciar labores, DISPAC no posee deudas con las empresas
generadoras, debido a que las deudas existentes son asumidas por la antigua Empresa de
Energía del Choco.
 ASPECTOS CORPORATIVOS

Misión : Prestamos el servicio de energía eléctrica

buscando la eficiencia operativa y la mejora
continua de los procesos, para el beneficio de
nuestros clientes y la generación de valor para la
empresa, con un recurso humano comprometido
con el desarrollo económico y social del
departamento del Chocó.

•Visión : En el 2019 Dispac será reconocida como una empresa

socialmente responsable con el departamento del Chocó,
valorada por sus clientes, financieramente sólida y con altos
estándares de calidad en la prestación de servicio de energía.
 ASPECTOS CORPORATIVOS
• Valores
• Honestidad
• Trabajo en equipo
• Enfoque al cliente
• Mejora continua
• Respeto

• Política De Gestión Integral

• Dispac S.A E.S.P empresa dedicada a prestar el servicio de energía eléctrica en el
departamento del Chocó tiene como política de gestión integral asegurar la
satisfacción de necesidades y expectativas de sus clientes, preservar la salud e
integridad física y mental de sus trabajadores, así como, fomentar una cultura de
responsabilidad y compromiso con el manejo eficiente de los recursos naturales y
protección al medio ambiente.
 DIAGNOSTICO

• La “Distribuidora del Pacífico” DISPAC S.A. ESP. Es una nueva empresa, creada para
enfrentar el problema energético que afronta el departamento del Chocó, dada la
no viabilidad financiera y técnica ELECTROCHOCO S.A.; es por esto que la
Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios decide decretar su liquidación
por medio de la resolución 10871 del 26 de Julio de 2002.

• DISPAC hace hoy presencia en 15 municipios interconectados del Chocó. La

remuneración del Gestor depende directamente de la optimización del flujo de
caja operativa, dentro del marco de hacer de DISPAC una empresa eficiente. La
vinculación inicial del Gestor es por ocho años hasta el año 2.010, con opción de
prorrogarla automática hasta por doce años más en periodos de prórroga de 3
años cada uno, para un total máximo de veinte años, dependiendo del nivel de
cumplimiento global que se evalúa anualmente.
 DIAGNOSTICO

• Este fue el primer paso que se evacuó dentro del ejercicio de planeación
estratégica de Distribuidora del Pacífico–DISPAC. El diagnostico estratégico
ocurre a partir de responder las preguntas: ¿Cómo estábamos? y ¿Qué
estamos haciendo para la optimización en la prestación del servicio de
energía eléctrica? En este punto es, por tanto, indispensable obtener y
procesar información sobre el entorno con el fin de identificar
oportunidades y amenazas, así como sobre las condiciones, fortalezas y
debilidades internas de DISPAC. Este análisis DOFA le permitió a la entidad
definir estrategias para aprovechar sus fortalezas, revisar y prevenir el efecto
de sus debilidades, anticiparse y prepararse para aprovechar las
oportunidades y prevenir oportunamente el efecto de las amenazas que
hoy enfrenta la institución. La siguiente matriz, muestra los resultados del
análisis DOFA de Distribuidora del Pacífico – DISPAC.
 MATRIZ DOFADISPAC SA ESP
FORTALEZAS DEBILIDADES
 Infraestructura óptima para atender el crecimiento de  Sistema de contratación limitado
energía en 15 Municipios.  Control presupuestal a través del CONFIS
 Operador de energía reconocido en la región  Deficiencias en contrato suscritos con el gestor
 Esquema de administración por resultados  Falta de agilidad en la ejecución de las inversiones
 No tiene compromisos de carga prestacional, ni sindicatos  Falta de información integral
 Balance financiero positivo
 No tiene endeudamiento

OPORTUNIDADES AMENAZAS
 Compromiso del gobierno nacional en el choco  Incertidumbre en el mercado de energía mayorista
 Aplicar el modelo de gestión en otras regiones y sectores  Condiciones económicas de los usuarios adversa
 Potencial de crecimiento de la demanda eléctrica en la  Construcción de proyectos sin el respectivo cierre
región financiero
 Participación en nuevos negocios gas y otros energéticos  Falta de planeación de las entendidas territoriales
 Ampliación del mercado a través de interconexiones  Crecimiento en los niveles de cartera
eléctricas
ORGANIGRAMA DISPAC
ORGANIGRAMA GESTOR
ORGANIGRAMA ÁREA COMERCIAL
 DESCRIPCIÓN DEL ÁREA DE TRABAJO
• El campo de acción de mis funciones tubo lugar en el de facturación, esta
dependencia de la dirección Comercial de la empresa Dispac, se encarga
de emitir una factura veraz y confiable a sus clientes.
• El área de facturación está conformado por:
• 1 Ingeniero de sistemas
• 3 Auxiliares Administrativos
• 2 Analistas de Consumos
• 2 Supervisores de Terreno
• 6 Lectores y Repartidores de Facturas