HUMANIZACION EN SALUD

DRA.MILAGROS MENDOZA RAMOS

 INTRODUCCIÓN

Medicina
Más tecnificada
Despersonalizado
Sofisticada Órganos
Especializada Funciones
Deshumanizado
Enfermedad
 INTRODUCCIÓN

Propósito: A profesionales de la salud los motive a entregar

una atención más humanizada.

Motivación

Condición de fragilidad
Percepción Necesidad
Vulnerabilidad emocional
PERCEPCIÓN DEL PACIENTE Y FAMILIARES

Burocrático Funcionarios
indiferentes
distantes
Hostil
faltos de
humanidad
HOSPITAL
Triste
Incertidumbre

Frío
Angustia
Dolor
 OBJETIVO GENERAL

Invitar a los profesionales de la salud, reflexionar y

motivar a realizar prácticas de asistencia en salud
altamente humanizada y con un sólido componente ético y
de situarnos en el lugar de quien solicita la atención.
 MARCO TEÓRICO
Humanizar una realidad
Hacerla digna de la persona humana,
coherente con los valores que ésta
siente como peculiares e inalienables

Hacer referencia al hombre en todo cuanto se hace para:

Promover y proteger la salud
Garantizar un ambiente que favorezca:

• Una vida sana y armoniosa

• En los planos físico, emotivo, social y
espiritual
Enfermedad
• Alteración en su entorno interno y externo

• La persona amerita especial atención

Responsables

Humanización Deshumanización

de la salud y la enfermedad

cada uno de nosotros

 BIOÉTICA Y HUMANIZACIÓN

• Impacto de la ciencia y la tecnología

• Incremento y evolución de la misma
en la vida del ser humano.

Plantean numerosas
interrogantes acerca de
las implicaciones éticas
de su ejercicio
 Van Rensselaer Potter, oncólogo estadounidense,
autor libro “Bioética, un puente al futuro”(1971),
aspiraba a generar una disciplina que combinara el
conocimiento biológico con el conocimiento de los
sistemas de valores humanos.
 LO QUE CARACTERIZA A LA BIOÉTICA
•Nace en un ambiente científico, como una necesidad
sentida por los mismos profesionales de la salud

• Surge de un esfuerzo interdisciplinario. Es una búsqueda

desde diversos campos del saber, que unen sus esfuerzos en
la investigación de valores humanos, en los cuales inspirar
su trabajo.

•Busca hacer toma de conciencia a todos los profesionales

biomédicos, de los códigos internacionales sobre
experimentación humana y de las exigencias legales, con
respecto a la salud.

• Busca hacerse presente en los frentes de investigación

científica y en los centros hospitalarios, para ofrecer valores
morales y humanización.
 ROL PROFESIONAL EN UNA
ATENCIÓN DE SALUD HUMANIZADA

Ser eficaz en la relación personal, sobre todo en

situaciones de crisis o necesidad para reaccionar
adecuadamente ante las dificultades del
enfermo y su familia
• Saber
• Saber hacer
• Saber comunicar
• Saber escuchar
• Saber callar
 RELACIÓN DE AYUDA
Herramienta terapéutica en el proceso
de asistencia y cuidado del enfermo

ACTITUDES HABILIDADES

•Empatía •Escucha activa

•Autenticidad: •Respuesta
coherencia empática

•Aceptación •Personalización
incondicional
•Confrontación
 CONDUCTAS DE RESPETO Y VALOR
POR LA PERSONA ENFERMA

•Saludar y presentarse.

•Mirar al interlocutor.

•Escuchar a la persona.

•Llamar al paciente por su nombre, individualizarlo.

•Utilizar un lenguaje adecuado al interlocutor.

•Actuar con precisión, rapidez y decisión, trasmitir seguridad,

confianza tanto al afectado como a la familia
 EXPECTATIVAS DE LOS PACIENTES

•Ser tratados como seres humanos.

•Ser atendidos con competencia profesional.

•Recibir información acerca de su diagnóstico,

tratamiento, procedimientos y pronóstico.

•Tener acceso a los servicios de salud, sin las

frecuentes barreras económicas, culturales y
administrativas .
 NECESIDADES DEL PACIENTE
•Ser reconocido como un ser humano único y
especial. Con un nombre, una familia y una historia y
no como un órgano lesionado

•Recibir respuesta a sus temores y aprehensiones,

que le escuchen sus dudas e inquietudes.

•Necesita ser consultado y que le pidan su opinión.

•Que le permitan tomar sus decisiones.

 CONCLUSIONES

•Que los profesionales de la salud entreguen una atención

humanizada, ética y digna es un llamado permanente de
quienes la requieren

•La invitación a los profesionales de la salud para

reflexionar sobre el tema, es sensibilizarlos y motivarlos a
identificar los recursos humanizadores que existen en sí
mismos y así promover en ellos la incorporación en forma
paulatina de una atención más humanizada
• Es imprescindible humanizar el quehacer de los
profesionales de la salud enseñando la bioética en
pregrado, postgrado, educación continua y en el ejercicio
cotidiano, para ejercer una medicina con compromiso
social, sapiencia, arte, unido a los valores éticos y morales
necesarios

• Los profesionales de la salud al hacernos presentes en las

instituciones y estructuras de salud, tratando de
impregnarlas de valores humanos seremos agentes
multiplicadores y vehículos de humanización
Es imprescindible humanizar la salud, y que los
profesionales debemos hacernos cargo de esta necesidad
en forma inmediata. ES UN IMPERATIVO DE CONCIENCIA.
Como dice Manuel Velasco-Suárez, MD.:

“La responsabilidad de los trabajadores de la salud es el

respeto de los derechos humanos, anteponiendo en el
ejercicio de nuestra profesión la dignidad de la persona
para dar calidad a la vida, desde el milagro de su aurora
hasta el ocaso de su existencia”
 Muchas gracias

Muchas gracias