POLITICA DE CALIDAD

ISO 9001 - 2015

MARIA VIVIANA NIÑO OVALLES

OLGA LUCIA TORRES OVALLES
 POLÍTICA: Intenciones y CALIDAD: Grado en el
dirección de una que un conjunto de
organización, como las características inherentes
expresa formalmente la a un objeto cumple con
alta dirección. ISO 9000 los requisitos. ISO 9000

POLTICA RELATIVA A LA CALIDAD

ISO 9001 - 2015

Mejora
Satisfacción Empresa Continua
Requisitos Mercado
del cliente
5.2.1 Establecimiento de la política de la calidad

La alta dirección debe establecer, implementar y mantener una política de la calidad

que:

a) sea apropiada al propósito y contexto de la organización y apoye su dirección

estratégica
b) proporcione un marco de referencia para el establecimiento de los objetivos de la
calidad
c) incluya un compromiso de cumplir los requisitos aplicables
d) incluya un compromiso de mejora continua del sistema de gestión de la calidad.
5.2.2 Comunicación de la política de la calidad

La política de la calidad debe:

a) estar disponible y mantenerse como información documentada

b) comunicarse, entenderse y aplicarse dentro de la organización
c) estar disponible para las partes interesadas pertinentes, según corresponda.
Estructura para la política de la calidad

¿A que nos dedicamos?

Garantizar el cumplimiento de los requisitos

Expectativas de la organización

Compromiso de mejora continua

Ejemplo política de calidad – Empresa de elementos personales
¿A que nos dedicamos?
Garantizar el cumplimiento de los requisitos
Expectativas de la organización
Compromiso de mejora continua
Comercializamos y distribuimos
elementos de protección
personal garantizando el
cumplimiento de los acuerdos
pactados en la negociación y en
los productos certificados así
como los requisitos de otras
partes interesadas a través de un
amplio portafolio de productos
acorde a las necesidades del
cliente y desarrollando procesos
de mejora continua dentro de la
organización.