SISTEMA INTEGRADO DE

GESTIÓN
(SIG)

PONENTE: Ing Alem Amed

Rojas Ugarte
Satisfacción del ISO
Cliente & ISO
14001:2015 Eliminar o
Ventajas 9001:2015
Minimizar los
Competitivas Impactos
Ambientales

ISO
4500:2018

Eliminar o
Minimizar los
Daños a la Salud
 ¿A quién
¿Qué es Norma
Cualquier aplica?
internacional
producto o
Usada servicio
internamente,
certificación o
Especifica fines
requisitos contractuales Todas las
organizaciones
Satisfacción
del cliente
ISO 9001:2015
Resultados del Naturaleza de la
desempeño y organización
eficacia del
proceso No afectan la
capacidad y la
Aplicar los 8 responsabilidad
Restringidas
principios a los
requisitos del
capítulo 7
¿Tiene
Enfoque de exclusiones?
¿Qué busca? procesos
 Requisitos para el
Terminología del
Sistema de Gestión de
Sistema de Gestión
la Calidad aplicables a la
de la Calidad.
organización.
Guía contractual

Directrices para la mejora del

desempeño de la organización,
Directrices relativas a las auditorías
satisfacción de los clientes y de las
de Gestión de la Calidad y de Gestión
partes interesadas.
Medio Ambiental.
Guía No contractual.
ISO 9001:2015

Beneficios:
• Creación de un proceso de planificación estratégica que anticipará a la
empresa los cambios que tendrán lugar en ella y que permitirá crecer y revisar los
objetivos de ese crecimiento.
• Desarrollo de la estructura en procesos interconectados y no como
unidades independientes una de otra. Todas las partes de la estructura ayudan al
éxito de la misma.
• Identificación de los riesgos. Con la identificación de estos, se puede planificar
mejor el desarrollo y crecimiento de la estructura y por tanto, minimizar las
incidencias que puedan suceder.
• Asunción de buenas prácticas empresariales por parte de las empresas y
entidades, que de esta forma, serán más eficientes y con mejores relaciones entre
clientes y proveedores.
• Certificación de la estructura y creación de un valor añadido a sus servicios,
que servirá para generar mayor confianza hacia sus clientes
 ISO 14001:2015 Usada para
certificación o
autodeclaración,
directriz no
Norma certificable
internacional
¿Qué es
¿Qué busca?
Garantiza
un SGA
Especifica apropiado a
requisitos las partes
interesadas
Apoyar la
protección Prevenir la
ambiental contaminación Todas las
organizaciones

Cumplir con los Aspectos

requisitos Ajustable a ambientales
legales diversas controlables y con
condiciones influencia
geográficas,
culturales y
sociales
¿A
quién
aplica?
ISO 14030 al 14032
(Desempeño
ISO 14050:04 ISO 14031
ambiental)
(Terminología) Evaluación del
Desempeño Ambiental
ISO 14063:05 Definiciones

4.4.3.- Comunicación ISO 14001:04 (Requisitos)

Especificaciones para un SGA
4.5.4..- Auditoria del
Sistema de Gestión

ISO 14015:05 ISO 19011:05 ISO 14004:04

(Sitio) (Sistema) (Mejoramiento).
Directrices para implantar un SGA
 ISO 14001:2004

Beneficios:

Ayuda a la empresa a satisfacer y mantener

requisitos reguladores y legislativos.
Identifica actividades peligrosas.
Reduce el impacto ambiental de productos,
actividades y recursos.
Promueve conciencia ambiental entre
asociados y la comunidad.
 OHSAS 18001:2008
Usada para certificación,
autodeterminación, declaración
¿Qué busca? de conformidad
Norma
internacional
¿Qué es
Eliminar o
Dirigido la seguridad y
minimizar los Mejorar el salud ocupacional
riesgos desempeño Especifica
requisitos

Asegurar por sí
misma su Depende de factores como
conformidad la política, naturaleza de las
actividades, los riesgos y
con la política complejidad de sus
de SySO operaciones

Cualquier
organización
¿A quién
aplica?
 ISO 45001:2015 ANEXO SL
Estructura común
de las normas de
Sistemas de
Gestión
Beneficios:
Tener la seguridad de que el Sistema de Gestión de la Salud y Seguridad Ocupacional
cumple con requisitos y estándares reconocidos a nivel internacional.
Contiene términos y definiciones comunes que facilitan la gestión.
Se reduce la burocracia.
Mejor la aplicación, integración y mantenimiento de las normas.
Beneficios demostrables de contar con un Sistema de Gestión sólido.
Mayor valor y seguridad de los clientes en la cadena de suministro.
Aumento de la participación de los miembros de la organización y otras partes
interesadas.
Valor agregado de auditoría, dado que se realiza por auditores altamente
competentes.
Si bien, otros de los beneficios de la norma ISO 45001 pueden ayudar a
promover la reputación de una organización como un lugar seguro y
saludable para trabajar.
Esto se obtiene a través de la implementación de la norma ISO 45001, que
permite alcanzar:
Mejora en la respuesta a las cuestiones de cumplimiento normativo.
Reducción del coste de los incidentes.
Reducción del tiempo de inactividad y el coste de caída de servicio
(interrupción).
Reducción de las primas de seguro.
Reducción de ausencias por enfermedad y rotación de trabajadores.
Mejor reputación por lograr dar cumplimiento a un estándar internacional.
 Beneficios de la Integración
Ventajas UCL

Competitivas LCL

Desempeño Enfoque
Eficacia Sistema
financiero

Eficiencia
Utilización de
los recursos
Mercados Integración y
internacionales simplificación
de la
Fallas de documentación
calidad Reducción Identificación de
del tiempo
Mejora Daños y
pérdidas a la
oportunidades para
reducir costos
la propiedad y
equipos
Accidentes,
lesiones,
Gestión enfermedades,
muertes Motivación Mejora la
de los Incidentes y del Gestión de
Riesgos enjuiciamientos
Multas y accidentes
ambientales
personal
los
potenciales
Recursos
REDUCE LOS COSTOS Y MEJORA LA RENTABILIDAD
Estructura de los Tres Estándares
Mejora Continua del Sistema A P
Integrado de Gestión V H

Responsabilidad
de la Dirección S
A
C T C
L R I L
E S
I Q F I
Gestión de Medición,
E U los Recursos Análisis y A E
I C
N S
Mejora
C
N
T I I T
E T O E
O N
S S
Realización
del Producto Producto S
Entradas Salidas
 ¿Cómo se integran los tres Sistemas de Gestión?

A través de la Gestión por Procesos

Ordenada y coherente
Combinado:
Los recursos (tanto humanos como
materiales)
 El método a seguir
(metodología)
 El medio ambiente
 El entorno laboral
 ¿Cómo se integran los tres Sistemas de Gestión?

Se realiza básicamente:

A nivel operacional
•Directivos, técnicos, operarios perciban y gestionen la calidad,
el medio ambiente y la prevención de riesgos como algo
inseparable

A nivel de funcionamiento del sistema

Dirección única del sistema
Control de documentación común
Sistemas de verificación y control comunes, en la medida de
los posible
Tratamiento común de las no conformidades, acciones
correctivas y preventivas
Diseño e Implementación de un Sistema Integrado de
Gestión
 Identificar los procesos
I  Identificar los requisitos aplicables por
Diseño proceso
 Determinar la documentación aplicable a
cada proceso
 Establecer la política, los objetivos, las
metas del SIG y los programas de
gestión
 Desarrollo de la documentación
II  Formación del Personal
Implementación  Implementación
Implementación
Consiste en:
Aplicar lo definido
Comprobar el cumplimiento
Evaluar la eficacia
Diseño e Implementación de un Sistema Integrado de
Gestión
Diseñar e implementar un Proceso Efectivo
de Auditorias Internas Integradas que
permita:

Asegurar un cambio cultural en el

personal de la organización
III
Mantener en el tiempo el Sistema de
Auditoria Interna
Gestión de la Calidad, Ambiental,
Seguridad y Salud Ocupacional
Evaluar continuamente la
conformidad del Sistema Integrado de
Gestión
Ofrecer una Retroalimentación
Efectiva del desempeño de los
procesos a los Líderes de Proceso y
Alta Dirección
Diseño e Implementación de un Sistema Integrado de
Gestión
Propósito
Revisar el Sistema de Gestión de la Calidad, Ambiental,
IV Seguridad y Salud Ocupacional para asegurar su
Revisión por la Dirección conveniencia, adecuación y eficacia continua

El cual incluya elementos comunes, tales como:

Cambios en el Sistema: Política del SIG, Objetivos, Metas, Programas de Gestión,

Procedimientos.
Desempeño de los procesos y conformidad del producto.
Retroalimentación del Cliente – Análisis del producto devuelto.
Gestión de aspectos ambientales y peligros laborales.
Resultados de Auditorias.
Estado de las acciones correctivas y preventivas.
Resultados de la investigación de accidentes e incidentes.
Sistema de Preparación y respuesta ante emergencias.
Cumplimiento con la Legislación ambiental y de seguridad.
Costos de la calidad.
Recomendaciones para la mejora.
 Ventaja de la Integración de Sistemas

Armonización de los
Alineación de las diferentes diferentes criterios de Simplificación de la
políticas y objetivos de la gestión estructura documental
organización del sistema

Menor esfuerzo
global de
Menor esfuerzo de
formación del
mantenimiento del
personal e
sistema
implementación
Integración de la del sistema
información y el
control de gestión Relacionabilidad de las
diferentes tareas en un único
puesto de trabajo
Preguntas
1.- Importancia de los Sistemas de Gestión
2.- ¿Qué busca la ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001?
3.- Beneficios de la integración de sistemas
4.- Pasos para la implementación de los sistemas integrados de gestión.
5.- Beneficios de implementación
6.- ¿A quién aplica las normas ?
7.- Ventaja de la integración de sistemas
8.- Estructura de los tres estándares
9.- Importancia de las auditorías
10.- Propósito de la Revisión por la Dirección
Sistema Integrado de Gestión