Segmentación Segmentación

Geográfica conductual

Segmentación Segmentación
demográfica psicográfica
 Cuando se divide el mercado por países,
regiones, departamento, municipios o
barrios.
 El mercado se divide por ciertas variables
como la edad, sexo, tamaño de la familia,
ingresos, religión, educación, nacionalidad,
generación, entre otras.
 Se divide el mercado de acuerdo a las
actitudes o respuestas de uso
 Estatus del usuario
 Frecuencia de uso
 ¿Cliente leal?
 Aquí se divide el mercado por el estilo de
vida, clase social o algunas características de
personalidad.
 TIPOS DE SEGMENTACIÓN

MACRO-SEGMENTACIÓN
Define el campo de actividad, identifica los factores
claves a controlar y precisa el mercado de referencia.
Para la macro-segmentación se utiliza un esquema
que relaciona las necesidades del mercado de
referencia, los diferentes grupos consumidores que
puedan comprar el producto y las diferentes maneras
en las cuales se puede satisfacer esas necesidades
(tecnologías)
 ANALICEMOS EL SIGUIENTE SEGMENTO:

Existe un grupo de familias de clase media que quiere divertirse con sus hijos el fin de semana sin
salir de la ciudad donde viven

LA NECESIDAD DE ESTE GRUPO ES:

Diversión familiar en fines de semana

CONFORMAN ESTE GRUPO DE CONSUMIDORES

Familia de clase media con hijos menores de 12 años.

ACTIVIDADES QUE PODRÍAN HACER (TECNOLOGÍAS).

Ir a un parque de diversiones infantiles con juegos mecánicos, a algún centro comercial de paseo o de picnic al campo.
 ESQUEMA, NECESIDAD, CONSUMIDOR Y
TECNOLOGÍA
NECESIDADES

TECNOLOGÍA CONSUMIDOR
Las diferentes Los diferentes
maneras en las grupos que
cuales se puede pueden
satisfacer una comprar el
necesidad producto
 Por lo tanto, para hacer una buena macro-
segmentación se debe contestar lo siguiente:

¿Qué necesidades vamos a satisfacer

¿quiénes son los diferentes grupos de consumidores interesados

en comprar el producto?

¿Cuáles son las tecnologías existentes que pueden satisfacer estas

necesidades?
 MICRO-
SEGMENTACIÓN

Es una técnica que consiste en

dividir al público objetivo de un
producto o servicio en partes lo
más pequeñas posibles… casi
únicas, en segmentos
realmente muy, muy pequeños.