LA COMUNICACIÓN

Integrantes:
• Ivonne Murcia 201625777004
• Lina Galindo 20162577005
• Natalia Ramirez 20162577012
 ORIGEN DE LA COMUNICACIÓN
• Se puede ubicar en la prehistoria
cuando los primeros humanos hicieron
uso de lenguajes arcaicos para
comunicarse oralmente; también idearon
la manera de hacerlo gráficamente por
medio de las famosas pinturas rupestres.
• Etimológicamente proviene del latín
communicare
• Según el diccionario de la Real Academia
Española communicatĭo, -ōnis,
 ¿QUÉ ES LA COMUNICACIÓN?

• Elemento básico generador de la sociabilidad, es a través de ella que el

hombre se nutre y preserva su carácter como ser eminente de convivencia.

• Es un acto propio de su actividad psíquica, derivado del lenguaje y del

pensamiento, así como del desarrollo y manejo de las capacidades
psicosociales de relación con el otro.

• Proceso de transmisión de información de un emisor a un receptor a través

de un medio.
Fuente: Elaboración Propia
 Es el proceso
mediante el cual
transmitimos y
recibimos datos,
ideas, opiniones y
actitudes para
lograr comprensión
y acción

Fuente:
ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN

Fuente:
 Tipos de comunicación
Comunicación Comunicación no Según el número de
verbal verbal participantes

• Individual
• Se lleva a cabo • Colectiva
• Comunicación sin el uso de • Intrapersonal
oral palabras • Interindividual
• Movimientos • Intragrupal
• Comunicación corporales • Intergrupal
escrita: • Las posturas • Comunicación
• La mirada masiva
 Tipos de comunicación
Según el uso,
Según el canal Según el canal
finalidad u
sensorial tecnológico
objetivo
• Comunicación • Comunicación • Comunicación
visual telefónica publicitaria
• Comunicación • Comunicación • Comunicación
auditiva virtual o digital periodística
• Comunicación táctil • Comunicación • Comunicación
• Comunicación televisiva educativa
olfativa • Comunicación • Comunicación
• Comunicación cinematográfica política
gustativa
 Tipos de comunicación
Comunicación por señas

Comunicación organizacional
Otros tipos
Comunicación vertical
de
Comunicación Comunicación horizontal

Comunicación emocional
 LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

Chiavenato (2002): “La

comunicación organizacional es
el proceso específico a través
del cual se desplaza e
intercambia la información
entre las personas de una
organización”
Conceptos fundamentales
• Dato: Es un registro o anotación de un
hecho o un acontecimiento determinado.
• Información: Es el conocimiento
disponible para usarlo de inmediato y que
permite orientar la acción, pues reduce el
margen de incertidumbre sobre las
decisiones cotidianas.
• Comunicación: Es la transmisión de
información de una persona a otra o de
una organización a otra.
Concepto de comunicación
La palabra comunicación proviene
del latín communicatio y significa
hacer común. El comunicador trata
de establecer una especie de
comunidad con el receptor. Una
persona sola no puede comunicar
nada, porque necesita otra para
completar el acto de la
comunicación, que implica
necesariamente transacciones entre
personas.
Funciones de la comunicación
La comunicación es vital e imprescindible
para el comportamiento de las
organizaciones, los grupos y las personas.
En general la comunicación cumple cuatro
funciones básicas que son:
• Control
• Motivación
• Expresión de emociones
• Información
Aspectos importantes
1. Se debe construir con base en la consonancia y
la congruencia, de modo que los mensajes
tengan un sentido claro y unívoco para todas las
personas.
2. Las personas deben recibirla y entenderla con
facilidad. Se debe usar un lenguaje estimulante
que incentive la participación y el compromiso
por medio del reconocimiento, las oportunidades
y la participación.
3. Se debe desarrollar mediante un proceso de
comunicación incluyente, no cerrado ni
amenazador. Toda comunicación debe ser
amigable, abierta y espontánea.
 Proceso de comunicación
• El modelo del proceso de
comunicación más
utilizado proviene del
trabajo de los
investigadores Shannon y
Weaver y del de Schramm
quienes se enfocaron en
describir un modelo
general de comunicación
que fuese útil en todas las
situaciones.
1. Fuente: Es el emisor o comunicador que inicia
la comunicación al codificar un pensamiento.
2. Codificación: Para que el mensaje sea
transmitido debe ser codificado
3. Canal: Es el vehículo por medio del cual se
transmite el mensaje.
4. Decodificación: Para que el mensaje sea
comprendido, el receptor debe traducir sus
símbolos
5. Receptor: Es el sujeto al cual se dirige el
mensaje.
6. Realimentación: La línea final del proceso de
comunicación es la realimentación.
7. Ruido: Son los factores que puede distorsionar
un mensaje.
Ejemplo proceso de comunicación
Comunicación eficiente y eficaz
 Principales representantes
• JEAN PIAGET (1896-1980)

Sus aportes a la teoría de la comunicación se

evidencian en el proceso como tal, es decir, en el
lenguaje que se desarrolla a la par con el
conocimiento, el cual se da como un mecanismo
con dos componentes: la acomodación y la
asimilación
Piaget crea la teoría denominada por él mismo
constructivismo genético en la cual explica la
aparición del lenguaje oral
 Principales representantes
• CARLOS FERNÁNDEZ COLLADO
• Reconocido en el campo de la comunicación,
cuenta con importantes producciones dentro
y fuera de la academia. Es Licenciado en
Comunicación por la Universidad Anáhuac,
Maestro en Comunicación
• Entre sus libros más conocidos destacan los
siguientes: La comunicación en las
organizaciones, (1991 y 2002); La
comunicación humana en el mundo
contemporáneo, 2a. ed. (2001);