Es un instrumento o herramienta de trabajo que contiene el conjunto de normas y tareas que desarrolla cada

funcionario en sus actividades cotidianas y será elaborado técnicamente basados en los respectivos
procedimientos, sistemas, normas y resumen el establecimiento de guías y orientaciones para desarrollar
rutinas o labores cotidianas, sin interferir en las capacidades intelectuales ni en la autonomía propia e
independencia mental o profesional de cada uno de los trabajadores u operarios de una empresa, ya que a
partir de estos podrán tomar decisiones más acertadas apoyados por directrices, estableciendo
responsabilidades, obligaciones, requisitos, perfiles e informes que deberán ser evaluados para garantizar el
adecuado desarrollo y también garantizar la calidad de la gestión.

Funcional: división del trabajo que se agrupa

El manual de funciones debe estar en constante modificación y Concepto de por las principales actividades que deben
actualización para adaptarse a los nuevos tiempos, esto manual realizarse dentro de la organización.
permite mejorar la selección y el desempeño del personal y la
consolidación de la cultura organizacional. Dentro del ámbito
empresarial, estos permiten a una empresa formalizar sus
sistemas de trabajo y consolidar inventarios, asegurando Divisional: cada división, dentro de esta
liderazgo y posicionamiento competitivo. Tipos de estructura, contiene todos los recursos
estructuras necesarios desde su interior.
Información relevante
frente a los objetivos
empresariales y Matricial: se utiliza para conformar equipos
evaluaciones de resultados interdisciplinarios, con el fin de aprovechar las
competencias de cada miembro y compensar
las debilidades funcionales, divisionales y
burocráticas de la estructura.

PERFIL: declaración empresarial acerca de

los rasgos que deben caracterizar a los
Cobra enorme relevancia al convertirse en una
MANUAL DE empleados, expresados en términos de
herramienta de toma de decisiones y el FUNCIONES POR competencias en diferentes dominios de la
ordenamiento de la organización en sus Elementos de la acción profesional.
diferentes niveles jerárquicos. También es útil
COMPETENCIAS descripción del cargo
porque las certificaciones de calidad lo exigen y Utilidad DESCRIPCIÓN DEL PERFIL: cobra relevancia en
requieren, minimiza conflictos de áreas, marca cuanto a su relación con el reclutamiento y el
responsabilidades, realiza una división del trabajo conocimiento que predomina como demanda
y fomenta el orden; además define la estructura Vista general de la laboral.
de la empresa y los cargos que la conforman. organización, objetivos,
características de las
diferentes áreas y puestos
de trabajo.

Definir la estructura
Contenido de intencional de funciones
de la organización
un manual de (Organigrama)
funciones
Contribución al
proceso de Definir denominación y
selección número de cargos que
conformarán la estructura.
Establecer los requisitos
necesarios para desempeñar
las funciones asociadas.
Asegurar antes de la contratación que los
candidatos a desempeñar dichas
responsabilidades presenten evidencias de su
competitividad en la gestión efectiva de las
funciones y obligaciones asignadas al cargo. Establecer las relaciones
jerárquicas de los diferentes
cargos.
Competencias
• COMPETENCIAS COGNITIVAS:
fundamentada principalmente en
conocimientos disciplinarios o relativos a
las ciencias básicas, humanas o arte. Se
enfatiza en el saber, la comprensión, el
análisis y el tratamiento de la información
relacionada a determinado conocimiento,
fenómeno o sistema.
• COMPETENCIAS PROCEDIMENTALES:
permite saber como procede la persona en
situaciones determinadas y permite
elaborar determinados productos.
• COMPETENCIAS INTERPERSONALES:
permiten cooperar con otras en función de
un objetivo común, es la capacidad para
determinar un comportamiento en
diferentes situaciones y ser capaz de captar
e interpretar señales de un interlocutor.