Diseño Organizacional del proyecto

Preparación y Evaluación de Proyectos de

Infraestructura
Jonathan Andres Orduz Montaña
Luis felipe Galán
Jesus Danilo Deaza Benavides

1
 Contenido
1. Introducción. 7. Procedimientos administrativos
2. Preguntas Orientadoras 8. Función de mercadeo
3. Objetivos 9. Investigación y desarrollo
4. Función de Producción 10.La gestión empresarial y los nuevos
5. Función financiera paradigmas.
6. Función de recursos 11.Gerencia del proyecto.
humanos 12. Conclusiones
13. Referencias

2
1. Introducción
Objetivo: hacer que los entes empresariales dejen de tomar
decisiones administrativas inadecuadas que vayan en contra de los
objetivos de sus proyectos.

● Costos
● Iniciación de operación
● Falta de consulta de las necesidades de la comunidad

3
 Sistemas organizacionales

Son estrategias que permiten a las empresas el análisis de las

diferentes funciones durante la fase de operación para desarrollar
sus proyectos .

Eficiencia Eficacia
tiempos de ejecución Logro de objetivos

4
Sistemas organizacionales

Los proyectos deben estar acompañados en primera instancia con

la propuesta de una “Solucion institucional”

Objetivos Planteados Estructura orgánica

● Ejecución
● Operación

5
Sistemas organizacionales
La organización que garantiza el logro de los objetivos y metas de
los proyectos. Comprende

● Identificación de las actividades

● Agrupación de tareas

● Determinación de los requerimientos de personal

● Convertir las funciones en unidades administrativas

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Tipos de organizaciones
1. Orientada hacia el proyecto 2. Orientada hacia la
operación
Todos los recursos se ponen
a disposición del jefe ● Se agrupan actividades
similares (división de trabajo)

● Es una estructura piramidal

○ Director del proyecto
○ personas claves en
cada una de las
funciones
7
Tipos de organizaciones

8
2. Preguntas orientadoras
● ¿Que ventajas y desventajas tiene el estudio organizacional?
● ¿Qué diferencia se puede observar en la organización, cuando se
orienta hacia el proyecto o cuando se orienta hacia la operación?
● ¿Cuales diferencias encuentra entre una organización "autónoma "
y una "piramidal"?
● ¿ Cómo seleccionar la mejor estructura organizacional para cada
proyecto?
● ¿Como se hace un estudio organizacional?

9
3. Objetivo General
Determinar la Estructura Organizacional Administrativa
Óptima y los planes de trabajo administrativos con la cual
operará el proyecto una vez que se ponga en
funcionamiento.

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Objetivos Específicos
● Definir una estructura que garantice el logro de los objetivos y metas, en
armonía con la naturaleza, el tamaño y complejidad de las necesidades y
disponibilidades de recursos humanos, materiales, informáticos y
financieros

● Convertir las funciones en unidades administrativas tangibles, y

establecer la relación de dependencia, responsabilidad,
complementariedad y comunicación entre estas.

11
4. Función de
Producción

12
La función de
producción, se articula
con la ingeniería del
proyecto, en donde se
busca optimizar la
utilización de los
recursos de todo orden
puestos a disposición de
la empresa
13
MÉTODOS Y PROCEDIMIENTOS

RECURSOS HUMANOS Y
MATERIALES, PRODUCTOS O
SERVICIOS

NECESIDADES POTENCIALES
DE LOS CONSUMIDORES
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 ¿EN QUÉ CONSISTE?

● 4.1 PLANIFICACIÓN
● 4.2 MATERIALES Y SERVICIOS
● 4.3 CONTROL DE CALIDAD
● 4.4 MANTENIMIENTO
● 4.5 SEGURIDAD INDUSTRIAL

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 4.1 PLANIFICACIÓN
A. Ingeniería del producto: Diseño a la medida del
consumidor
a. ¿cuánto quiere?
b. ¿cuánto puede?
c. ¿cuántos pueden?
d. ¿cuántos quieren?

A. Determinación de procesos técnicos :Actividades

secuenciales o simultáneas para transformar los
insumos en bienes y servicios

16
 4.1 PLANIFICACIÓN
C. Planificación de materiales y servicio, Arreglo y
garantía, disponibilidad en tiempo y lugar
a. equipos y maquinaria
b. suministros
c. herramientas
d. servicios
e. contratos externos
f. recursos humanos.
D. Programación:
a. órdenes de producción
b. Establece tiempos de producción.
c. Estudios de tiempos y movimientos.
d. Identificación de centros de costos y costos
unitarios.
e. Distribución de Planta

17
 4.2 MATERIALES Y SERVICIOS

● ADQUISICIÓN Y MANEJO DE MATERIALES

● ADQUISICIÓN Y MANEJO DE SUMINISTRO
● CONTRATACIÓN DE SERVICIOS PARA LA PRODUCCIÓN

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 4.2 MATERIALES Y SERVICIOS

A. COMPRAS: Adquisición de materiales directos e

indirectos y contratación de servicios para cumplir
los fines de la empresa.
a. solicitud y estudio de cotizaciones.
b. control y verificación de suministros
comprados y sus respectivas facturas.
c. elaboración de listas de proveedores.
d. elaboración de listas de precios.
e. reclamos ante proveedores.
f. entrega al almacén de los suministros
recibidos.

19
 4.2 MATERIALES Y SERVICIOS

B. ALMACENAMIENTO: Conservación y cuidado de

materiales y suministros comprados
a. Organizar los registros para los suministros
recibidos.
b. Recibir y responsabilizarse de los materiales y
suministros que le entrega compras.
c. Hacer inventarios y suministrar información a
producción y compras sobre mínimos
tolerables.
d. Revisar y confrontar periódicamente las
existencias con los valores en libros en
coordinación con contabilidad.

20
 4.3 CONTROL DE CALIDAD

Se realiza el control de calidad principalmente con el fin de

confrontar lo que el usuario está acostumbrado a recibir
con lo que se está produciendo

● Pruebas subjetivas: observando o entrando en

contacto directo con el bien.

● Pruebas objetivas: Ensayos mediante procesos bien

establecidos y normalizados para confrontar la
información y dar validez a los reglamentos
establecidos por las autoridades competentes

21
 4.4 MANTENIMIENTO

● Prevención de fallas y conservación de máquinas,

equipos y herramientas, con el fin de garantizar los
programas de producción

○ RUTINARIO

○ PREVENTIVO

○ REPARATIVO

22
 4.5 SEGURIDAD INDUSTRIAL
● PREVENCIÓN DE ACCIDENTES DE TRABAJO Y
ENFERMEDADES PROFESIONALES
○ Accidente de trabajo: Suceso eventual
producido por la falta de coordinación entre el
trabajador y su medio laboral
○ Enfermedad profesional: Afección de salud
producida como consecuencia de las faenas
laborales

23
 4.5 SEGURIDAD INDUSTRIAL:
EJEMPLOS
● Estudiar métodos encaminados a disminuir o
eliminar los riesgos de accidentes en máquinas,
herramientas, vehículos, pisos, escaleras, techos, etc.

● Diseñar los equipos y procedimientos para la

eliminación y disposición final de desechos sólidos,
líquidos y gaseosos.

● Elaborar procedimientos para el manejo de

materiales peligrosos o contaminantes ( químicos,
explosivos, combustibles, comburentes, etc.).

24
 4.5 SEGURIDAD INDUSTRIAL:
EJEMPLOS
● Diseñar dispositivos de seguridad y obligar su
utilización ( anteojos, guantes, uniformes, extintores,
etc.)
● Implementar sistemas auxiliares de aire
acondicionado o calefacción, y salidas de
emergencia.
● Dotación de servicios de enfermería o primeros
auxilios.
● Organizar y divulgar de planes de emergencia.

25
5. Función
Financiera

26
La función financiera

Es la que incluye todas las acciones encaminadas para determinar

○ Recursos necesarios

○ Distribución de los recursos entre los usos de la empresa

○ La búsqueda de las fuentes de financiación

○ La negociación de los recursos financieros

27
La función financiera
Objetivo:
Entender a los clientes
internos y externos

Capacidad Capacidad
Analítica Operativa
Respaldo oportuno para
● Producción
● Recursos humanos
● Mercadeo
● Procedimientos
administrativos
● Investigación y desarrollo
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Tareas de la función financiera
● Elaboración y proyección de presupuestos y flujos
de fondos
● Se busca la distribución equilibrada para que haya un
desarrollo uniforme todos los componentes del objeto
social

•Definición y planeación de la estructura de

endeudamiento
● Se busca el equilibrio en el nivel de endeudamiento
○ Es bueno tener recursos a disposición
○ Es malo para el prestigio de la empresa estar muy endeudados

29
 Tareas de la función financiera
Fijación de políticas para el
manejo de los activos
Entender a los clientes
internos y externos

Activos Fijos Activos Diferidos

● Procedimientos contables y ● Procesos de amortización
tributarios pagos de
● Evaluación de rentabilidad deudas

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 Tareas de la función financiera

Determinar la proporción de los

recursos de la empresa

Propiedad Canalización de Aparición en el

● Recursos propios recursos mercado
● Niveles de ● Depreciación ● Emisión de Bonos
endeudamiento ● Reinversión ● Acciones ordinarias

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Tareas de la función financiera

● Revisar requerimientos y disponibilidad

para la consecución de fondos

● Realizar pagos y ordenar traslados

● Elaboración del diagnóstico de los

estados financieros

32
 Tareas de la función financiera

Realizar estrategias en contra de

agentes externos

Económicos Políticos Sociales

● Devaluación ● Cambios de ● Desarrollo de
● Inflación legislación tecnologías
● Hábitos de los
consumidores

33
Tareas de la función financiera
Generación de nuevas unidades de
producción

● Sustitución oportuna de equipos obsoletos

● Creación de estrategias que relacionen los capitales

○ Internos
○ Externos

● Diversificación de productos que se ajusten al

mercado
34
 ¿Cómo realiza esas tareas?
Contabilidad Analisis financieros
Manejos de las transacciones Analiza los estados contables
(estados financieros) de la empresa
● Recolectar
● Registrar
● Resumir Llevan a la toma de decisiones
encaminadas a la optimización
Tipos de estados financieros
● Balances a fecha determinada
● Estados de pérdidas
● Ganancias para periodos específicos
● Estados de flujo de caja

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 ¿Cómo realiza esas tareas?
Inversiones
La función financiera administra y contola

Tipos Inversiones
● Fijas
○ Terrenos, edificaciones, Vehículos...

● Diferidas
○ Estudios, patentes, costos operacionales

36
Lo que genera a fin de cuentas...

PRESUPUESTO
Respaldo oportuno para
● Producción
● Recursos humanos
● Mercadeo
● Procedimientos
administrativos
● Investigación y desarrollo

37
6. Función de
Recursos
Humanos

38
 ¿Que es?
● Incluye los procesos que organizan, gestionan y
conducen el equipo del proyecto

● El equipo de dirección es un subgrupo del equipo

del proyecto y es responsable de las actividades de
liderazgo y dirección del proyecto.

● Influenciar el equipo de trabajo comportamiento

profesional y ético

39
Funciones de los Recursos Humanos

1. Vinculación 3. Definición de cargos

1.1. Reclutamiento 4. Bienestar social

1.2. Selección
1.3.Contratación 5. Relaciones laborales
1.4. Inducción
1.5. Registro

1. Desarrollo

40
Tomado de LA GUÍA
PMBOK

41
Desarrollo del plan de Recursos Humanos

● Es el proceso por el cual se identifican y documentan los roles

dentro de un proyecto (responsabilidades, habilidades e
intercomunicación)
● Determina el organigrama del proyecto y el plan para la dirección
del proyecto.

42
Desarrollo del plan de recursos humanos

● Requisitos de recursos de la
actividad
● Factores ambientales de la Plan De Recursos Humanos
empresa
● Activos de los procesos de
la organización. Herramientas y
técnicas

Entradas Salidas
● Organigramas y
descripción de cargos
● Creación de relaciones de
trabajo
● Teoría de la organización

43
 Adquirir el equipo del proyecto

● Es el proceso para confirmar los recursos humanos disponibles y

formar el equipo necesario para completar las asignaciones del
proyecto
● El equipo de dirección puede o no tener control directo sobre la
selección de los miembros del equipo
● Si el área de recursos humanos no se encuentra habilitada por
diferentes motivos esta labor se designa al director del proyecto.

44
 Adquirir el equipo del proyecto

● Plan de la dirección del

proyecto
● Factores ambientales de la ● Asignación del personal del
empresa proyecto
● Activos de los procesos de ● Calendarios de recursos
la organización. ● Actualizaciones al plan para
Herramientas y la dirección del proyecto
técnicas

Entradas Salidas
● Asignación previa
● Negociación
● Adquisición
● equipos virtuales

45
 Desarrollar el equipo del proyecto

● Es el proceso que consiste en mejorar las competencias, la

interacción de los miembros del equipo y el ambiente general del
equipo para lograr un mejor desempeño del proyecto.
● Requiere de una comunicación efectiva , clara y oportuna entre
los miembros del equipo de proyecto.

46
 Desarrollar el equipo del proyecto

● Asignación del personal del

proyecto
● Plan para la dirección del ● Evaluación del desempeño
proyecto del equipo
● Calendarios de recursos ● Actualización de los
factores ambientales de la
Herramientas y empresa
técnicas

Entradas Salidas
● Habilidades interpersonales
● Capacitación
● Reconocimientos y
recompensas
● Reubicación
● Desarrollo de espíritu de
equipo

47
 Dirigir el equipo del proyecto

● Es el proceso que consiste en dar seguimiento al desempeño de

los miembros del equipo, proporcionar retroalimentación, resolver
problemas y gestionar cambios a fin de optimizar el desempeño
del proyecto.
● Requiere de una variedad de habilidades de gestión para
fomentar el trabajo en equipo e integrar los esfuerzos de los
miembros del equipo.

48
 Dirigir el equipo del proyecto

● Asignación del equipo del

proyecto.
● Plan para la dirección del ● Actualizaciones a los
proyecto factores ambientales del
● Evaluaciones de proyecto
desempeño ● solicitudes de cambio
Herramientas y ● Actualizaciones al plan de
● Informes de desempeño
técnicas dirección del proyecto

Entradas Salidas
● Observación y conversación
● Evaluaciones de
desempeño del proyecto
● Gestión de conflictos
● Registro de asuntos
● Habilidades interpersonales

49
7. Procedimientos
Administrativos

50
 ¿Que es?

Son todos los procesos encaminados a buscar la coordinación y

armonía entre las diferentes funciones de la empresa, con el fin de
garantizar el cumplimiento del objetivo social de la misma.

51
 ¿Que hace?

● Este estudio muestra los elementos administrativos tales como la

planeación estratégica que define el rumbo y las acciones a
realizar para alcanzar los objetivos de la empresa.
● Se definen otras herramientas como el organigrama y la
planeación de los recursos humanos con la finalidad de proponer
un perfil adecuado y seguir en la alineación del logro de las metas
empresariales.

52
Etapas del estudio administrativo

1. Planeación estratégica 3. Coordinación

2. Organización y
organigramas 4. Control

7. Aspecto ecológico

53
 Planeación estratégica
● Debe identificar hacia dónde desea la empresa desplazarse en su
crecimiento, tomando en cuenta las tendencias tanto del
mercado, como las económicas y sociales.

● Una vez definida la planeación estratégica es necesario conocer

de qué manera alcanzará esa visión por lo que deberá
preguntarse y responderse ¿quién lo hará?, ¿cuándo se llevará a
cabo?, ¿cómo se realizará?, ¿dónde se implementará?

54
Herramientas planeación estratégica

1. Misión 4. Políticas
2. Visión
3. Objetivos 4. Valores
4. Estrategias 7. Análisis FODA

55
 Organigramas
● Consiste en recuadros que representan los puestos en una
organización y los niveles jerárquicos mediante líneas, canales de
autoridad y responsabilidad. Deben ser claros, procurar no anotar
el nombre de las personas que ocupan el puesto y no deben ser
demasiado extensos ni complicados y mostrar solamente la
estructura del cuerpo administrativo de la empresa.

56
 Coordinación

Es el proceso que concilia los intereses y metas fijadas en las

diferentes áreas con el fin de alcanzar los objetivos globales de la
organización.

57
 Control
El control tiene por objeto confrontar lo ejecutado con lo planeado
con el fin de precisar las posibles desviaciones y ejercer las
acciones correctivas adecuadas.

58
 Aspecto Ecológico
Es muy importante también tomar en cuenta la conciencia y el
compromiso ecológico que toda empresa debe tener, considerar
el tratamiento que se le dará a los desechos generados por la
actividad diaria de tal forma que no perjudiquen el entorno y
además la contribución adicional que puede otorgarse a la
sociedad mediante campañas de concientización sobre el
cuidado que se debe tener hacia el medio ambiente.

59
8. Función de
Mercadeo

60
 Plan de Mercadeo
Mercadeo: Es el conjunto de actividades que van desde la
producción del bien o servicio hasta que este llega al usuario
final.

Indica las potencialidades del mercado y las de nuestro

proyecto dentro de ese mercado. además de definir
objetivos, metas y estrategia para conseguirlos, para ello se
debe diseñar, la programación de los recursos que van a ser
utilizados, los tiempos, las cantidades, las responsabilidades
funcionales y definir presupuestos además de previsiones
de rentabilidad.

61
Funciones del mercadeo

1. Investigación de mercado
2. Producto
3. Ventas
4. Publicidad

62
 Actividades en el plan de marketing

1. Realizar un análisis previo de la situación definiendo la situación

orgen-futuro
2. Hacer un diagnóstico y pronóstico creíbles y precisos
3. Formular objetivos con claridad
4. Definir estrategias y técnicas
5. Implantar el modelo y hacerlo operativo
6. Evaluación constante y actualización del plan

63
 Ventajas del plan de marketing

1. Indica los puntos fuertes y débiles del proyecto

2. Refleja con precisión los objetivos dentro del proyecto
3. Fija los plazos, calendario, programas y responsabilidades.
4. Sirve de guía y de elemento de análisis de las desviaciones para
hacer una corrección inmediata
5. Define año a año los recursos y medios, lo cual se traduce en mayor
eficiencia.

64
9. Investigación
y Desarrollo

65
 La investigación y desarrollo
¿Qué está representando en la ¿Qué debería representar en
gran mayoría de empresas? una empresa?

Un rubro decorativo a manera La función que garantizará el

de reserva desarrollo adecuado para
participar adecuadamente en
los mercados futuros.

66
 La investigación y desarrollo
Algunos de los enfoques de
investigación

● Desarrollos tecnológicos

● Desarrollo de técnicas de gestión

● Análisis de finanzas y mercadeo

67
10. Gestión
Empresarial

68
 10. GESTIÓN EMPRESARIAL

COMO PARADIGMA O “TEORÍA EMPRESARIAL” SE

DEFINEN:
● PRINCIPIOS
● NORMAS
● LEYES
ESTAS PENSADAS EN UN MARCO TEMPORAL, EN
QUE SE TIENE ACCIONES COMO:
● PENSAR
● ACTUAR
● ORGANIZAR
● ADMINISTRAR
● DIRIGIR

69
 10. GESTIÓN EMPRESARIAL

EL ENTORNO ES FUNDAMENTAL PARA SABER

ESTABLECER:
● El comportamiento del mercado
● Competencia
● Tecnología
● Factores:
○ ECONÓMICOS
○ SOCIALES
○ INSTITUCIONALES
○ POLÍTICOS
○ LEGALES
○ DEMOGRÁFICOS
○ AMBIENTALES

70
 10. GESTIÓN EMPRESARIAL
ORGANIZACIONES EN EL TIEMPO
DESDE LOS AÑOS 50, SE HA INTENTADO PENSAR
LAS ORGANIZACIONES CON ENFOQUES:
● Gerencia de calidad
● Subcontratación
● Optimización de tiempos
● Administración por objetivos
● Rendimiento parametrizado
● Planeación estratégica y programática
● Reingeniería.

71
 10. GESTIÓN EMPRESARIAL

CARACTERÍSTICAS DE ALGUNAS ÉPOCAS:

AÑOS 50 LOS ESTRUCTURALISTAS:
● Estabilidad
● Crecimiento pausado
● Economía pausada
● Empresas con enfoques de mercados muy
específicos.
● La competencia no generaba mucha preocupación
● EL DIRECTOR GENERAL(Dueño):
○ Estrategia Empresarial
○ Política Global de la Organización
○ Presupuesto

72
 10. GESTIÓN EMPRESARIAL

CARACTERÍSTICAS DE ALGUNAS ÉPOCAS:

AÑOS 60 LOS NEOCLÁSICOS (OBJETIVOS):
● Avances tecnológicos
● Crecimiento de los MERCADOS
● Activación económica
● Empresas con enfoques de mercados muy
específicos.
● Crecimiento de la competencia
● EL “STAFF”:
○ Estrategia Empresarial
○ Política Global de la Organización
○ PLANES Y PROGRAMAS
○ Presupuesto

73
 10. GESTIÓN EMPRESARIAL

CARACTERÍSTICAS DE ALGUNAS ÉPOCAS:

AÑOS 70:
● Planeación Estratégica DOFA
● Procesos administrativos, para contrarrestar la
competencia
● EL Director acompañado del “STAFF”:
○ Marketing
○ Política Global de la Organización

74
 10. GESTIÓN EMPRESARIAL

CARACTERÍSTICAS DE ALGUNAS ÉPOCAS:

AÑOS 80:
● Entorno de alta variabilidad
● Agresividad con la competencia
● Mercados Globalizados
● Comunicaciones
● Información Computarizada
● dirección
○ Gerente
○ Personal de línea

75
 10. GESTIÓN EMPRESARIAL

CARACTERÍSTICAS DE ALGUNAS ÉPOCAS:

AÑOS 90:
● Benchmarking: proceso continuo para medir
productos, servicios y prácticas contra los
competidores
● Eficiencia (tiempos y recursos)¿CÓMO , CON
QUÉ?
● Eficacia (Lograr lo esperado) ¿ QUÉ?

76
 10. GESTIÓN EMPRESARIAL

CARACTERÍSTICAS DE ALGUNAS ÉPOCAS:

AÑOS 2000:
● EMPOWERMENT:
○ Los empleados de todos los niveles sientan
que tienen una influencia real sobre los
estándares de calidad, servicio y eficiencia
del negocio
○ Responsabilidad por acciones y tareas.
● Downsizing: Constante reorganización y
reestructuración:
○ Mejoría en los sistemas de trabajo
○ Rediseño Organizacional
○ Establecimiento adecuado de la planta de
personal para mantener la competitividad

77
11. Gerencia
del Proyecto

78
 11. Gerencia de Proyecto
DISEÑO ADMINISTRATIVO
GERENTE:
● Dirección y administración
● Cumplir especificaciones previas
● Aborda y define limitaciones
● Programación
● Autonomía completa
● Adecuada delegación de funciones
MISIÓN : EFICIENCIA Y EFICACIA

79
 11. Gerencia de Proyecto
ACTIVIDADES
● formulación del proyecto
● evaluación del proceso
● programación del proyecto
● contrato de diseño y construcción
● diseño de proceso
● diseño de detalle
● adquisición de equipos y materiales
● construcción
● puesta en marcha
● Reestructuración ( competitividad)

80
 11. Gerencia de Proyecto
DEBE ENCARGARSE DE :
● la supervisión
● la coordinación
● el control de las funciones de planeación
● el diseño del proceso
● el diseño detallado
● la organización de la oficina de compra de
materiales y equipos
● el proceso de enganche de personal
● la construcción de la planta y las obras
civiles auxiliares
● la puesta en marcha de las operaciones
● en general toda la dirección técnica y
administrativa que requiera el proyecto
desde su concepción hasta su puesta en
marcha.
81
 11. Gerencia de Proyecto
El gerente debe contar previo a la ejecución la
siguiente información:
● Estudios de factibilidad
● planes de financiación
● Planeación y programación (diseños)
● Características del lugar de localización.
● Conocimiento de procesos técnicos
● Capacidad de elección para los diseños
definitivos
● Compromisos de contratistas y
proveedores
● Transporte
● Contratos
● Informes
● Cumplimientos de ley

82
 12. Conclusiones
Los aportes que han hecho a las organizaciones para su
actuar gerencial y su desempeño efectivo en los
diferentes enfoques, muestran cómo a través de un
trabajo grupal y armónico, eficiente y eficaz, e
interactuando con el ambiente se logra productividad y
competitividad en un mundo cambiante y exigente.

Día a día el desarrollo organizacional creará nuevas

tecnologías administrativas que ayudaran a la gestión
en las organizaciones, pero estos desarrollos deberán
tener en cuenta los principios fundamentales de la
administración, como consecuencia constructiva del
conocimiento, y de la adaptación hacia las nuevas
formas de mercado.
83
 13. Referencias
● MIRANDA Juan, GESTIÓN DE PROYECTOS, Identificación,
formulación evaluación. Cuarta edición.
● STRICKLAND Thompson. Administración Estratégica,
conceptos y casos. 11ª Edición. 2000.
● LÓPEZ María; ÁRIAS Leonel; RAVE Silvia, LAS
ORGANIZACIONES Y LA EVOLUCIÓN ADMINISTRATIVA,
Scientia Et Technica, vol. XII, núm. 31, agosto, 2006, pp. 147-
152.
● De FARIA Fernando. DESARROLLO ORGANIZACIONAL.
ENFOQUE INTEGRAL. p27-28. Editorial Limuso. Grupo
NORIEGA EDITORES. MEXICO.

84