PLATAFORMA ESTRATÉGICA

TRANSLIFE&SECURITY. IPS
DIEGO HERNANDO FAJARDO GONZÁLEZ
ANA DEIVA BEJARANO JILON
JENNIFER ANDREA CABRERA RUIZ
SIGIFREDO MAMBUSCAY SOLARTE
YOAN HEDILBERTO RUBIANO
GRUPO 151015_10
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA
GERENCIA Y MERCADEO EN SALUD
TRANSLIFE&SECURITY. IPS
• Servicio de traslado asistencial y transporte especial para pacientes, usuarios
personal asistencial y administrativo garantizando seguridad, confiabilidad,
oportunidad y calidad humana, basados en criterios de calidad en el servicio,
con la mejor cobertura y precios del mercado.
• Este servicio se basa en la necesidad apremiante en el sector del suroccidente
Colombiano, de garantizar el transporte especializado de pacientes con
grandes limitaciones de movilidad, quienes por monto propio o a través de
EPS, exigen este tipo de servicio y obtener una mejor calidad de vida, de
igual forma como apoyo a todo tipo de traslados de personal de la salud en
labores de promoción y prevención en salud en zonas urbanas y rurales.
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• Ubicación: calle 43B#13-25 Palmira Valle del Cauca
• Servicio: Servicio de traslado asistencial y transporte especial para
pacientes, usuarios personal asistencial y administrativo
• Este servicio se basa en la necesidad apremiante en el sector del suroccidente
Colombiano, de garantizar el transporte especializado de pacientes con
grandes limitaciones de movilidad, quienes por monto propio o a través de
EPS, exigen este tipo de servicio y obtener una mejor calidad de vida, de
igual forma como apoyo a todo tipo de traslados de personal de la salud en
labores de promoción y prevención en salud en zonas urbanas y rurales.
MISIÓN

• prestar un Servicio de traslado asistencial y transporte especial

para pacientes, usuarios personal asistencial y administrativo
garantizando seguridad, confiabilidad, oportunidad y calidad
humana, basados en criterios de calidad en el servicio, con la
mejor cobertura y precios del mercado.
VISIÓN

• Convertirse en un referente de prestación de servicio de traslado

asistencial y transporte especial para paciente, a nivel del valle
del Cauca y Cauca, garantizando un servicio humano y cercano,
contando con el mejor grupo de profesionales y vehículos con los
estándares para prestar un excelente servicio.
OBJETIVOS

• Contar con un parque automotor adecuado a las necesidades de los

pacientes y profesionales de la salud.
• Garantizar un servicio oportuno, cómodo y acertado con las necesidades
particulares de los pacientes.
• Ampliar el portafolio de servicios, así como la cobertura y brindar este buen
servicio a mas comunidades
POLÍTICAS

• Brindar un servicio humanizado, cercano al paciente con estandares de calidad en

atención y traslado.
• Garantizar el cumplimiento de las normas legales que en materia de transito y
transporte se reglamenten.
• Contar con un talento humano capacitado y con amplia experiencia de servicio
• Cumplir y capacitar al personal sobre salud y seguridad en el trabajo.
• Garantizar la satisfacción de los servicios prestados, ante pacientes y otras
instituciones que contratan los servicios.
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Principales empresas competidoras: CORPODESA DE OCCIDENTES IPS, grupo EMI.

PRODUCTO
• Ofrece servicio de traslado asistencia y transporte especial para pacientes, usuarios
y administrativos
• Características del producto: se basa en la necesidad apremiante en el sector des
suroccidente Colombiano de garantizar el transporte especializados de pacientes
con limitaciones de movilidad, quienes por monto propio o a través de su eps exigen
este tipo de servicio y obtener una mejor calidad de vida, de igual forma como
apoyo a todo tipo de traslados de pacientes de personal de salud en labores de
promoción y prevención en salud en zonas urbanas y rurales.
PRECIOS
Descripción tarifa

Traslado básico $70.000

Traslado básico redondo $100.000

Hora de espera básico $20.000

Traslado medicalizado sencillo $150.000

Traslado medicalizado redondo $200.000

Hora de espera $60.000

PRECIOS
municipio Tarifa traslado básico Tarifa traslado medicalizado

CALI $80.000 160.000

BUGA $100.000 200.000

TULUA $150.000 300.000

CARTAGO $250.000 $500.000

ROLDANILLO $230.000 $460.000

CANDELARIA $80.000 160.000

FLORIDA $100.000 $200.00

PRADERA $80.000 $160.000

SANTANDER DE QUILICHAO $150.000 $300.000

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• PLAZA
• Nuestros servicios llegan a nuestros clientes por diferentes medios, desde nuestras oficinas
donde se coordinan nuestros servicios calle 43B # 13 – 25 Palmira Valle del Cauca.
• PROMOCION
• Principalmente mediante diferentes medios daremos a conocer los beneficios de los servicios
que se prestan en la empresa, enfatizando en la calidad de la atención y la puntualidad de
los traslados.
• Los medios por los cuales damos el conocimiento de nuestro portafolio de servicios en redes
sociales, voz a voz, publicidad como carteles, tarjetas de presentación que se del darán a los
pacientes quienes utilicen nuestros servicios para cuando nos necesiten.
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• PERSONAS
• En el entendido que nuestros clientes deben ser tratados más que un usuario como una persona con
una necesidad especial de traslado tanto asistencial, básico, medicalizado, que requiere esa
atención personalizada y cercana, por tal motivo se potenciara las habilidades de empatía y
atención del cliente de los empleados de la empresa.
• PRESENCIA
• Para poder crecer como empresa y garantizar los procesos y servicios ofrecidos, es necesario
tener una fuerte presencia en el mercado, fomentada a través de una correcta identificación de
nuestros vehículos, empleados y sede, participación activa en actividades de promoción en salud
en entidades públicas y privadas; así como visitas a posibles clientes y clientes actuales.
• Sitios donde nuestros clientes tienen contacto con nosotros, son en nuestras oficinas las cuales
quedan ubicadas en calle 43B # 13 – 25 Palmira Valle del Cauca, además de los chats en redes
sociales de nuestra página principal, las cuales son atendías diariamente con las inquietudes y
solicitudes de nuestros clientes
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• PROCESOS
• Para que nuestros servicios lleguen a nuestros clientes contamos con un
personal calificado en la atención de los pacientes, desde los que atienden en
la oficina hasta la tripulación, el conductor, nuestras ambulancias deben
cumplir con revisiones periódicas tanto técnicas como mecánicas para que no
ocurran incidentes, se realiza recibo y entrega en los turnos de la tripulación
para verificar que las ambulancias cumplan con todo lo que corresponde y
debe de tener a bordo, así como también la revisión combustible en cada
traslado.