COMMUNITY RELATIONS

Pentingnya
hubungan
komunitas

Tantangan
yang Proses
muncul dari
Hubungan hubungan
aktivitas Komunitas komunitas
komunitas

Fungsi
spesifik
hubungan
komunitas
Pentingnya Hubungan Komunitas

Citizen: care deeply about what happens in their community

Community

Where they live and work Spend most of their time

Raise their families,
educate their children
 Pentingnya Hubungan Komunitas

 The lesson for organizations is simple: Regional, national, and

international concern may preoccupy you, but don’t forget
the folks next the door.
 Hubungan komunitas yang efektif:
- Socially responsible action:
Interdependence of institutions with communities
 Good community relations:
Hubungan mutual antara organisasi dan komunitas
 Community Relations?

W.J Peak:
Community relation, as a public relations function, is an
institution’s planned, active, and continuing participation
with and within a community to maintain and enhance its
environment to the benefit of both the institution and the
community.
 The Community Relations Process

Guideliness for
Determining Knowing the
Effective CR
Objectives Community
Programs

Communicating
Channels of
with
Communication
Communities
 Determining Objectives

Strategic
Criteria
plan
 Knowing the Community

How is the community structure?

What are the community’s strengths and weaknesses?

What does the community know and feel about the

organization?
Guideliness for Effective CR Programs

Careful Alternative
Anticipated
effort strategies

Special
Total cost
expertise
Communicating with Communities

Worker and Communicate with

community community leader

Public speech to
local organization
Channels of Communication

Informal chat

Newsletters,
brochures, annual
reports
 Bagaimana Manajer Hubungan Komunitas
Menghabiskan Waktu
92%
91%
90%
89%
88%
87%
86%
85%
84%
83%
82%
Membangun Jaringan Mengelola Rancangan Mengelola Hubungan
dengan Komunitas, untuk Bertemu dengan Komunitas
Organisasi, dan Komunitas dan
Pemerintah Membahas
Kebutuhannya
 Ketika Sebuah Organisasi Pindah

 Hubungan komunitas menjadi kritis ketika sebuah

organisasi berpindah ke sebuah komunitas baru atau
meninggalkan komunitas lama
 Ketika sebuah organisasi memutuskan untuk pindah,
akan lebih baik jika perusahaan membagikan informasi
aktual terkait perusahaan kepada media lokal
 Komunitas memiliki ketergantungan terhadap organisasi
yang kemudian muncul banyak implikasi saat organisasi
pindah
Kriteria Untuk Aktivitas Hubungan Komunitas

Membuat sesuatu
Membentuk ulang,
yang dibutuhkan
memperbaiki dan
yang belum ada Memperluas pengunaan menciptakan
sebelumnya sesuatu yang ada untuk
memasukkan
kelompok orang

Mengurangi Tutorial, konseling,

persoalan komunitas dan pelatihan

Membagi peralatan,
fasilitas, dan keahlian
Mengembangkan
alat untuk
Mengaktifkan orang
menentukan
lain
keberlangsungan
perusahaan
Pemerintah Lokal dan Aksi Politik

 Hubungan komunitas memiliki tujuan lebih dari

komunikasi.
 Public affairs seringkali dikaitkan dengan dua aktivitas,
yaitu hubungan dengan pemerintah dan hubungan
dengan komunitas.
 Perusahaan menjadi tonggak dalam pemerintah lokal
karena menjadi penyumbang pajak terbesar dan
pengguna layanan kota.
 Sebagai bagian dari hubungan komunitas, perusahaan
harus mencurahkan perhatian dalam membangun
hubungan yang solid dengan pejabat kota, komisi
negara, dan pihak-pihak lain dalam pemerintah lokal.
 Corporate Social Responsibility and
Philanthropy
 Corporate Philanthropy merupakan bentuk corporate
social responsibility yang dilakukan dengan memberikan
kontribusi secara langsung dalam bentuk dana, jasa,
atau alat kepada pihak yang membutuhkan.
 Hampir ¾ eksekutif perusahaan menyatakan jika
corporate citizenship butuh menjadi prioritas dan hampir
mendekati apa yang sebagian besar dikatakan oleh
publik tentang harapan “good corporate citizenship”.
 Tantangan yang harus dihadapi perusahaan untuk
menjadi warga negara yang baik:

Isu yang
tidak statis

Sulit untuk Prioritas

memuaskan beragam
harapan dalam
publik publik
Persoalan
yang
kompleks
dan tidak
mudah
diselesaikan
 Factors in Developing Coherent
Approach to Corporate Giving
 Do not harm
 Communicate with the recipient
 Target contribution toward specific areas
 Make contribution according to statements of corporate policy
 Plan within the budget
 Inform all persons concerned
 Do a later follow up
 Remember that more than money may be needed.
 Tren CSR dan Corporate Philanthropy

 Dibanding bereaksi terhadap isu publik, beberapa

perusahaan, khususnya perusahaan besar lebih memilih
inisiatif untuk menggali dana dan talenta perusahaan di
bagian yang mereka anggap signifikan dan bisa
membawa dampak
 Venture philanthropy
HEALTH AND HUMAN SERVICE
URBAN RENEWAL
 THE ARTS

 Why does the corporation want to invest?

 Which arts organizations will reach present and future
employees?
 Which type of partnership is desired?
 CAUSE-RELATED MARKETING

 Cause-related marketing increase sales.

 Cause-related marketing enhances image.
 Cause-related marketing benefits properties and
sponsors.
THE EMERGING CHALLENGE OF
COMMUNITY ACTIVISM