RESULTADO ÉTICA N.

3
PRESENTACIÓN COMUNICACIÓN
ASERTIVA.
NIVEL TECNÓLOGOS.

Resultado de aprendizaje: Desarrollar procesos

comunicativos eficaces y asertivos dentro de criterios de
racionalidad que posibiliten la convivencia, el
establecimiento de acuerdos, la construcción colectiva del
conocimiento y la resolución de problemas de carácter
productivo y social.

Elaboró Psicóloga. Carolina Soler

GC-F-004V.01
 COMUNICACIÓN ASERTIVA

THALIA ONEIDA HERNANDEZ QUINTANA

FICHA: 1579187

TECNÓLOGO EN GESTION ADMINISTRATIVA

2018
 INTRODUCCIÓN
La persona que se comunica asertivamente, expresa en forma clara lo
que piensa, siente o necesita, teniendo en cuenta los derechos,
sentimientos y valores de los demás. Para esto, al comunicarse da a
conocer y hacer valer sus opiniones, derechos, sentimientos y
necesidades, respetando las de las demás personas. Aprender el
lenguaje corporal puede hacerte ver como alguien más coherente,
confiable y competente. Aprender que comportamientos, actitudes y
palabras nuestras no son gratas y cuáles si. Potenciar nuestro ser en
base a las señales positivas que nos dan los demás y variar nuestra
psicología cuando incomodemos a los demás. Es importante poner en
practica la comunicación asertiva en nuestro diario vivir , en nuestra
vida social personal y laboral ; nos permite ser cada día mejor , crecer
como personas integras y así ser exitosas en todos los ámbitos . Vivir
en armonía y paz con las personas de nuestro alrededor.
 Apropiar la Comunicación Asertiva en las interacciones con los demás, es
necesario y urgente como proceso personal que nos genera salud mental,
bienestar y éxito en nuestras relaciones interpersonales. Lograrlo implica
compromiso, determinación, autoconocimiento, dominio de sí mismo,
autoestima y constancia; también implica despojarnos de antivalores,
debilidades y cualidades negativas que nos deslucen y afean como personas.

Para empezar a apropiar este tipo de comunicación en nuestra vida, es

necesario realizar una auto reflexión acerca del tipo de comunicación que
actualmente usamos y empezar a practicar avances que repercutan en la
mejora de nuestras relaciones; para esto es necesario despojarnos
completamente de todas las formas negativas de comunicación quehemos
aprendido y adquirido a lo largo de nuestra vida y renacer en elaprendizaje
de lo que es una buena, necesaria y sana comunicación.

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 Si a pesar de los esfuerzos, las personas que están a su alrededor no
sintieran esta misma necesidad de contribuir a una buena comunicación, aun
así, con su sola practica estará enviando un mensaje muy poderoso a sus
interlocutores, en relación al manejo emocional, la diplomacia y el respeto
en cualquier circunstancia. Situación que redundará positivamente en su
autoestima y liderazgo personal.

Liderazgo personal que lo conducirá, por ejemplo, a la toma de decisiones,

como alejarse o prescindir de relaciones tóxicas de aquellos que no están
interesados en mantener con usted una relaciónde cortesía y respeto.

Lo invitamos a descubrir la comunicación asertiva, desarrollar las

actividades, descubrir los resultados de la diplomacia en su vida y a generar
auto flexión para el logro de sus propios objetivos en sus relaciones
interpersonales.

Bienvenido!

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Objetivo cognitivo: Reconocer la
comunicación asertiva y su aplicabilidad en las
sanas relaciones interpersonales.

Objetivo de sentido significado:

Encontrar motivaciones para apropiar la
comunicación asertiva en la interacción con los
demás.

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Actividad de reflexión inicial.
 Miguelito se refiere a que somos personas diferentes y no debemos creernos
mejor de nadie porque somos humanos sino que con diferente ideología y nuestro sueños
son distintos
Mafalda se refiere es que no debemos creernos peores o inferiores a los demás porque
somos únicos y debemos fijarnos en los demás.

¿Encuentras alguna relación de este mensaje con el tema: la

comunicación?

R/Si se encuentra relación porque al creernos mejor o peor a los demás

creamos un conflicto que se va a reflejar en nuestra actitud y
comunicación con las demás personas, y por esto no podremos tener
una buena conversación y no va a ser asertiva. Creernos mejores que
otros o peores que otros nos hace vulnerables a presentar ciertos
problemas en nuestra diario vivir, ya que debemos tener claro que todos
somos iguales y que no hay diferencias para creernos mas o menos que
otros ; se trata de vivir en armonía y paz con los de nuestro alrededor.
Actividades de contextualización e identificación
de conocimientos necesarios para el
aprendizaje.

Por medio del desarrollo de un test, se pretende

reflexionar e indagar sobre los conocimientos
previos que se tienen en torno a la practica de la
comunicación asertiva y si a través de ella
interactuamos asertivamente o no.

Responda el siguiente test para descubrir cuán

asertivo es usted.

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Marque Si o No según corresponda en cada pregunta.

PREGUNTA SI NO
1. ¿Cuando una persona es injusta, ¿tiende usted a no decirle nada X
al respecto?
2. ¿le preocupa evitar problemas con otras personas? x
3. ¿Suele evitar integrarse a grupos sociales por temor a no encajar x
o no tener de que hablar?
4. Si un amigo le comenta a alguien, algo que usted le había x
contado, ¿le hace algún reclamo a su amigo?
5. Si compartiera la habitación con otra persona, ¿sería muy x
insistente en que él o ella ayude con la limpieza?
6. Cuando en un sitio comercial alguien llega a que lo atiendan sin x
percibir que usted estaba antes, usted, ¿se lo hace notar?
7.¿ Son muy pocas las personas con las que usted pueda pasarla x
bien?
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 PREGUNTA SI NO
8. ¿Se le dificulta pedirle dinero prestado a un amigo? x
9. Usted prestó un dinero a un amigo, quien le dijo se lo devolvería x
exactamente en un mes, llegado ese día, usted se lo recordaría a su
amigo?
10. Si una persona con frecuencia se ríe de usted , ¿tiene dificultad x
para contenerse y expresarle su desagrado?
11. ¿Prefiere permanecer de pie al fondo de un salón de actos con x
tal de no buscar asiento adelante?
12. Si alguien sin fijarse pateara eventual y suavemente el respaldo x
de su silla en el cine, algo no tan molesto ¿le pediría que dejara de
hacerlo?
13. Si una persona en una red social a la cual usted esta inscrito, x
escribiera en el grupo a altas horas de la noche ¿usted le haría
algún reclamo?

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 PREGUNTA SI NO
14. Si usted estuviera hablando con una persona a quien la interrumpen x
con una nueva conversación de otra persona ¿expresaría su irritación?
15. Si usted está en un restaurante elegante y usted considera que su x
porción es pequeña ¿ pediría al mesero que se lo cambien?
16. Si el propietario de un apartamento que usted alquila no ha hecho x
ciertos arreglos a los que se comprometió, pero no son tanrelevantes
¿usted le insistiría en que los hiciera?
17. ¿Devolvería una prenda de ropa, que presenta un error disimulable x
y que usted compró una semana antes?
18. Si una jefe suyo expresara en una reunión opiniones con las que x
usted esta en desacuerdo ¿se atrevería a exponer su punto de vista?
19. ¿Se le facilita decir “No” en todas las situaciones poco razonables? x

20. En todas las ocasiones, usted siempre ha hecho respetar sus X

derechos?

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Valide sus respuestas y cuente cuántas
coinciden con las siguientes respuestas.
1-Si, 2-No, 3-No, 4-Si, 5-Si, 6-Si, 7-No, 8-No, 9-Si, 10-No, 11-No, 12-Si 13-Si, 14-Si, 15-Si,
16-Si, 17-Si, 18-Si, 19-Si, 20-Si.
Total =11 puntos

Interpretación: Cuántas respuestasacertó?

17 -20 puntos: asertiva
13-16 puntos: está fallando en su comunicación, se le dificulta ser asertivo
0-12 : usted no sabe que es la asertividad y no la aplica

Realice una auto reflexión escrita acerca de su resultado.

Realice un auto reflexión escrita acerca de su resultado.
No tengo buenos conocimientos acerca de la comunicación asertiva por esto no la
práctico, me interesa saber más sobre esto, es muy bueno tener una comunicación
asertiva ya que esto influye en la integración con la comunidad y el relacionarme
con la comunidad en general.lo importante que es saber como debo
comunicarnos con los demás y que en ocasiones tengo algunas falencias que no
me permiten tener una comunicación asertiva, poner en practica y mejorar cada GC-F-004V.01

día mas como persona en todos los lugares que me encuentre y en mi vida
personal.
Actividades de apropiación del conocimiento: Lea y Analice la siguiente información.
 A partir de la información de la diapositiva anterior, desarrolle las siguientes preguntas:

1. En cada uno de los siguientes contextos: familiar, laboral , académico, afectivas y/o
sentimental, identifique cuál es su tipo de comunicación predominante (agresiva,
asertiva, pasiva), cuáles son las características que usted ejerce de este tipo de
comunicación en cada contexto y argumente el porqué de su comportamiento? Elabore
Tipo de familiar laboral academico afectiva
comunic
ación
asertiva En el entorno familiar Pasiva: Asertiva:
soy amable con los En este entorno soy soy amable y
todos para poder callada y poco me cariñosa, me
tener una buena expreso con los gusta tener una
relación y estar en demás soy buena
armonía con ellos. reservada en cosas comunicación
y poco abierta a los y estar en
demás. armonía para
no tener
conflictos o estar
un cuadro para graficar esta respuesta indispuesta
2. En la realización de su practica como aprendiz SENA, el empleador solicitará que usted
ejerza una comunicación asertiva. Argumente el porqué de esta necesidad para el
empleador.
R/esto es necesario para una empresa ya que es como una base para una buena
comunicación y relación con los demás integrantes, es necesario tener una comunicación
asertiva porque es estar en armonía con uno mismo y ser amable respetuoso y así adquirir
buenos negocios para el entorno donde trabaja.

3. Le parece coherente que una persona ejerza diferentes tipos de comunicación (agresiva,
asertiva, pasiva) en diferentes contextos? Argumente su respuesta, incluya la
importancia de ser asertivo siempre, hasta donde más se pueda.
R/no es coherente por que en todos los entornos debemos tener una comunicación asertiva
ya que nos relacionamos con muchas personas y debemos ser amables y tratar de estar
con buenas relaciones interpersonale ser integro.
Es muy importante asertividad ya que consiste en expresar nuestras ideas, convicciones o
preocupaciones de forma franca, clara, serena y respetuosa, sin necesidad de que nuestras
emociones se desborden ni de agredir a los demás, y estilo de comunicación, la asertividad permite
conseguir los propios objetivos sin dañar a los demás. Se respeta uno mismo pero también a quienes nos rodean.
Uno actúa y dice lo que piensa en el momento y lugar adecuados con franqueza y sinceridad.

4. Asocie la importancia de practicar la comunicación asertiva, específicamente en las

funciones que desempeñará a futuro relacionadas con la carrera que usted estudia.
R/ es importante tener una comunicación asertiva en el futuro en el que se ejerza los estudios que hemos realizado
y aportar nuestro conocimiento mediante esta comunicación. Es de gran utilidad en el entorno laboral, ya que a
través de ella, la persona asertiva se hará respetar y escuchar por el resto de compañeros y por sus jefes. Ayuda
al poder de liderazgo, la iniciativa y la capacidad de toma de decisiones. También está en la satisfacción personal
que aporta a todas aquellas personas que la ponen en práctica durante el desempeño de sus funciones. Detectar
errores, que pueden afectar a su labor o a la de un equipo completo de empleados, hacerlo saber y comunicárselo
tanto a compañeros como a directivos, hacerse escuchar, convencerles y lograr que el resultado sea, como
consecuencia, mejor, produce en la persona asertiva una satisfacción personal de logro y ganancia de confianza
por parte del resto de compañeros.
Actividades de apropiación del conocimiento:
Lea y Analice la siguiente información.

• “Es un modelo acerca de cómo trabaja nuestra mente, cómo en esto

afecta el lenguaje y cómo usar este conocimiento para programarnos a
nosotros mismos en el sentido de lograr que nuestra vida y las cosas
que hacemos nos resulten fáciles y al mismo tiempo eficientes”

• La PNL y su práctica, va desarrollando una cierta agudeza de sentidos

…Si se aplica lo suficiente, se va desarrollando una habilidad, como en
este caso en la comunicación entre las personas, para darse cuenta de
cosas ,hacer mejores

distinciones, saber distinguir mejor las

situaciones y saber llevar realmente una
conversación a un nivel de fluidez y de eficacia.

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Para aplicar la Programación Neurolinguistica a la cotidianidad y lograr el éxito en la
comunicación asertiva e interacción con los demás, nos podemos valer de los siguientes
tips.

• Procurar hablar en primera persona, es decir desde tus sentimientos y pensamientos,

esto ayudará a apropiarte con carácter de lo que dices, en vez de despersonalizarte.

• Procurar pronunciar palabras agradables o positivas, en vez de desagradables y

negativas, ya que con estas últimas se bloquea la comunicación desde la audición, es
decir, a nadie le gusta escuchar cosas feas.

• Evite usar expresiones como “Nunca, jamás, siempre” estas palabras categorizan todo
y no dan cabida a puntos intermedios.

• Utilizar un tono de voz, postura y mirada tranquilos y seguros. Ya que de nada sirve
una frase amable con una actitud grosera. La comunicación no Verbal valida a la
comunicación verbal.

• Evite utilizar sarcasmos, ironías e indirectas que son en esencia agresividad latente.
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YO Primera persona Palabras positivas Palabras Negativas

TU - USTED Segunda persona Atención ignorar

ÉL -ELLA Tercera persona Compartir envidia

NOSOTROS Primera persona Alegría tristeza

VOSOTROS Segunda persona tranquilidad intensidad

ELLOS Tercera persona honesto mentiroso

SIN Programación Neuro CON Programación Neuro linguistica

linguistica:
Usted es un intenso.
Usted es un mentiroso.
Usted siempre es un envidioso.
Siempre me ignoras.
Me agrada cuando me hablas con tranquilidad.
Deseo que seas honesto.
Me gustaría que algunas veces compartas más
conmigo.
Me gustaría que me dediques más tu atención.
 Conviertas las siguientes frases agresivas a
asertivas, utilizando la técnica de programación
neurolinguistica del ejemplo anterior:
- Usted es un irresponsable - Usted siempre hace las cosas mal
- En usted no se puede confiar - Usted es un desordenado
- Tu nunca me llamas - Nunca colabora
*me gustaría que fueras más responsable *deseo que hagas las cosas bien
*me agradaría que fueras confiable. *me agradaría que fueras más ordenado
*me gustaría que me llamaras mas seguido *me gustaría que colaboraras

Ahora, busque seis frases agresivas que usted comúnmente utilice o que escuche de
algunas personas., escríbalas y desarróllelas en modo asertivo.
*Usted es muy egocéntrico / me gustaría que fueras más humilde
*usted es irrespetuoso / me agradaría que fueras respetuoso
*nunca hace trabajos completos/ desearía que completaras bien tu trabajo
*nunca llega puntual /me gustaría que fueras puntual
*usted siempre habla muy altivo/ me agradaría que hablaras amablemente
*usted siempre es agresivo / desearía que fuera amable y tranquilo

Hay frases y palabras tan agresivas que no tienen conversión a asertivas.

En este caso es mejor eliminar del léxico estaspalabras, frases y pensamientos tan
tóxicos, que lo único que hacen es generar daño a los demás
Anexo al presente archivo encuentra el documento denominado: Diez Obstáculos que
impiden una buena comunicación. Lea detenidamente el documento, posteriormente de
cada obstáculo describa una situación real en la que usted haya fallado. Igualmente de
cada obstáculo realice un compromiso personal para mejorar en este aspecto.
1. Insinuar puede oscurecer nuestro mensaje
Trate de dar una información un poco fuerte en la que insinué por no decirlo
directamente pero esta persona tomo mal la información y se sintió agredida.
 Como compromiso es decir las cosas como son y directamente a lo que me voy a
referir.
2. Precipitarnos con nuestro mensaje tiene sus consecuencias
 Trate de dar un consejo pero no me percaté de que esta persona estaba de muy
mal humor y se puso un poco agresiva.
 Mi compromiso es primero analizar en qué situación está la persona a la que me
quiero dirigir y pensar de qué manera lo voy a hacer
3. No Escuchar
 En una conversación estaba un poco distraída y no puse atención a la persona que
se estaba dirigiendo a mí por esto ella se enojó y no termino la conversación.
 Mi compromiso es estar concentrada en el momento de que este en una
conversación y saber escuchar a si mismo tener un debate pero no alzar la voz a
alterarse sino tener buenos argumentos sin necesidad de agredir.
4. Suponer
 Al vestir en una ciudad de una manera diferente a los demás supondrán muchas
cosas que no son en realidad, es decir por usar negro juzgan o suponen cosas.
 Mi compromiso es primero conocer acerca de esa persona y escuchar sus
opiniones y preguntar si es el caso que no se entienda.
5. Conversar en momentos y lugares inadecuados
 En una fiesta ocasionaron un conflicto en el cual habían muchas personas y me
sentí agredida.
 Mi compromiso es estudiar primero el lugar en el cual voy a tratar temas
personales y así poder estar en armonía con la persona a la que me voy a dirigir.
6. Faltar el respeto y etiquetar al prójimo
 Juzgue sin conocer sus razones pero no fue intencional tan solo creí saberlo y lo
expuse a esa persona.
 Mi compromiso es respetar a la persona con la que estoy en una conversación
7. Problemas anteriores no resueltos

 No recordar sucesos pasados ya que esto no es necesario.

 Mi compromiso es olvidar y perdonar si es el caso que sea necesario.

8. Mucho enojo o tensión

 Estaba de mal humor y discutí con un amigo.

 Mi compromiso es que cuando este de mal humor no dialogue con nadie sino que me

tranquilice y calme hasta el punto de estar con una buena actitud.

9. Tener orgullo
 Saber que cometí un error pero no lo arregle o acepte
 Mi compromiso es ser humilde y tolerante con los demás.

10. Falta de claridad sobre nuestros sentimientos, deseos o pensamientos

 Estar triste con alguna persona no es ser claros con lo que queremos decir.
 Mi compromiso es aclarar primero mis sentimientos y estado de animo .
 Lea detenidamente la Introducción de éste archivo, a partir de esta información y
después de observar el vídeo en el siguiente link:
https://www.youtube.com/watch?v=itBLSKocD4o

Redacte un párrafo indicando la importanciay necesidad que usted le ve a la

apropiación de la Comunicación Asertiva en su vida personal, social y laboral.
Es importante la comunicación asertiva en todos los aspectos y lugares, ya que es
necesaria para tener una buena relación con las demás personas, saber que se tiene
derecho a opinar y poder expresarse libremente, es una habilidad social, una forma de
comunicarnos más satisfactoriamente con los demás, ser capaz de expresar lo que
siento, lo que deseo o lo que pienso, de un modo respetuoso con los demás y
valorando las consecuencias de lo que voy a decir a otros. La conducta asertiva, es una
conducta responsable y que se basa en el respeto. Una forma de prevenir el estrés y
ganar en satisfacción laboral, es cultivar unas relaciones más asertivas en nuestro
entorno profesional, ya sea con subordinados, supervisores, compañeros, clientes o
proveedores. El primer paso para ser más asertivo consiste en conocer bien cuáles son
mis derechos Como persona , Si no conozco esos derechos difícilmente podré pedir
que los respeten o respetar yo los de los demás.
Anexo al presente archivo encuentra el documento denominado: “Los Legítimos
Derechos Asertivos”. Lea detenidamente el documento, posteriormente identifique
cuáles de estos derechos usted se está dejando vulnerar y por otro lado, cuáles de
estos derechos usted le ha vulnerado a otras personas.

OJO: Recuerde que la persona que

practica la comunicación asertiva, Hace
respetar sus derechos, pero también
respeta los derechos de los demás.
Escriba un compromiso personal para
practicar esta idea apartir de ahora, de
acuerdo con el análisis anterior.
 Compromiso.

Mi compromiso es practicar una comunicación asertiva en todos los lugares y en lo

laboral, social y personal ya que esto es necesario para la rutina diaria saber que tengo
derechos y que también los demás los tiene, saber tener una buena conversación en el
que no tenga problemas con los que me estoy comunicando, llegar a un acuerdo; la
asertividad es la capacidad de manifestar convicciones y defender los propios derechos
sin dejar que manipulen ni a la vez manipular a los otros. Es lograr un equilibrio en el
cual se puede opinar y brindar conocimientos en el entorno laboral en el que se esté
ejerciendo, voy a realizar buenas comunicaciones y conversaciones con los demás. Ser
amable respetuosos y tener los suficientes conocimientos para poder entablar una
mejor conversación en la que no agreda y no me agredan.
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 Lea y Analice la
Actividades de apropiación del conocimiento: siguiente
información.

COMUNICACIÓN AGRESIVA COMUNICACIÓN ASERTIVA COMUNICACIÓN PASIVA

Las Emociones lo Dominan Auto regula sus emociones Reprime sus Emociones

CONSECUENCIAS: CONSECUENCIAS: CONSECUENCIAS:

IRA INTENSA, SERENIDAD ALEXITIMIA
EUFORIA PAZ ANSIEDAD,
IMPULSIVIDAD, CELOS INTERIOR DEPRESIÓN APEGOS
VIOLENCIA, APEGOS
ANSIEDAD EMOCIONES
MANIFIESTAS CON
NATURALIDAD

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 Teniendo en cuenta la información de la diapositiva anterior, a continuación encuentra varias
imágenes con mensajes del Psicólogo Walter Riso y su libro “Sabiduría Emocional” . La actividad
consiste en identificar para cuál(es) de los tres perfiles (agresivo, asertivo o pasivo) va dirigido el
concejo y argumente por qué.

1 2 3

4 5

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6 7 8

9 11
10

GC-F-004V.
 Identificar para cuál(es) de los tres perfiles (agresivo, asertivo o pasivo) va dirigido el
concejo y argumente por qué.

1. Comunicación asertiva
 Porque es aclarar un poco los sentimientos y regular la propia autoestima y su esencia.

2. Comunicación asertiva
 Porque está aceptando lo que sucede y lo acepta de una manera muy abierta no complicándose y
alterándose. Tiene un buen conceto de lo que es amar de una manera relajada y tranquila.

3. Comunicación pasiva
 Porque al sentirse solo está buscando quien llene el vacío pero al ser por esta razón no lo hace
satisfecho, es sentirse un poco inseguro.

4. Comunicación pasiva
 Porque no debemos agachar la cabeza sino también dar nuestro punto de vista u opiniones que
tengamos en cualquier conversación en la que estemos, debemos ser líderes y estar firmes en nuestros
ideologías o actos que tengamos.

5. Comunicación agresiva
 Porque la persona que esta con algún resentimiento no tiene una buena comunicación es mejor dejar
claras las cosas y dialogar para llegar a un acuerdo en el que las dos partes estén de acuerdo en
arreglar el conflicto que tienen.
1. Comunicación asertiva
 Porque no hay que dejar que cambien nuestra identidad sino defenderla porque es así como en realidad
somos. Tener el derecho de nuestra identidad como integrantes de una sociedad.

2. Comunicación asertiva
 Porque tener dignidad es muy importante para las personas es sentirse seguras y poder estar y convivir
con los demás.

8. Comunicación asertiva
 Porque si deseamos lo que queremos de una manera asertiva lo podemos lograr. Debemos tener claro
que la felicidad va en nosotros mismos y en nuestros actos, en como tratamos y como queremos que
nos traten.

9. Comunicación agresiva
 Porque nos estamos apegando a algo que es muy incierto, es depender de algo que en algún momento
no va estar y nos alteraremos por esto.

10.Comunicación pasiva.
 Estamos en un concepto en el que debemos agachar la cabeza que es algo que demuestra poca auto
estima y no es bueno, ya que esta reprimiendo nuestras propias emociones.

11.Comunicación pasiva
 porque no debemos estar solos sino practicar la comunicación asertiva para poder llevar buenas
relaciones con los demás, no
alejarnos porque hay algunas personas que son complicadas o diferentes a nosotros.
 CONCLUSIONES

• La comunicación asertiva es muy importante y vital para nuestro crecimiento como

persona . El saber comunicarnos con los de nuestro alrededor de una forma correcta
hace que nos relacionemos mejor y nuestra vida personal este en armonía y paz
• Mantener siempre una personalidad buena que vivamos felices disfrutando la vida y
cada momento que pasa compartir con nuestra familia con nuestros amigos y
darnos la oportunidad de conocer mas personas
• Valorarnos como personas, hacer respetar nuestros derechos y cumplir nuestros
deberes
• Poner en practica la comunicación asertiva en mi vida social, laboral y personal así
obtendré resultados exitosos , nos permite crecer como buenas personas y nos
ayuda a mejorar cada día mas para cumplir nuestras metas y sueños
• Todos somos iguales no debemos sentirnos mejores ni peores que los demás, cada
uno de nosotros tiene habilidades, destrezas que nos hacen únicos
• Esforzarnos por ser cada día mejores, disfrutar la vida y vivir cada momento como si
fuera el ultimo al lado de las personas que mas queremos
• Compartir y conocer nuevas personas , saber relacionarnos de una manera agradable
con los de nuestro alrededor para así obtener una buena imagen con los demás
Envío de evidencias y Evaluación de actividades.

Un documento con el desarrollo de las actividades de “Comunicación Asertiva”.

Que contenga: portada, introducción, desarrollo de las actividades y conclusiones.

Nota: Subir a la plataforma Blackboard en el espacio de Envío de Evidencias-

Política Institucional. Ética. Tercer resultado de aprendizaje – Evidencias.

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