¿Qué son los riesgos psicosociales?

 Cuando nos desempeñamos en ambientes en los que nuestro

bienestar se ve perjudicado, puede que estemos en presencia
de riesgos psicosociales.
 De acuerdo a la Organización Internacional del Trabajo (OIT),
los riesgos psicosociales son “aquellas características de las
condiciones de trabajo que afectan a la salud de las personas
a través de mecanismos psicológicos y fisiológicos, a los que
se llama estrés”.
 El término "psicosocial"; hace referencia a la relación entre
el individuo y su entorno social. Es decir, son aquellos riesgos
que pueden afectar al individuo y cuyo origen está en el
entorno social del trabajo

En esa ilustración se ve que el

entorno del trabajo puede afectar a
la salud del trabajador.

El estrés laboral -o relacionado al

trabajo- está determinado por la
organización del ambiente de trabajo,
su diseño y las relaciones laborales.
Factores psicosociales.
 Los factores psicosociales son condiciones presentes en situaciones
laborales relacionadas con la organización del trabajo, el tipo de puesto, la
realización de la tarea, e incluso con el entorno; que afectan al desarrollo
del trabajo y a la salud de las personas trabajadoras.
 Los riesgos psicosociales con origen en la actividad laboral pueden estar
ocasionados por un deterioro o disfunción en:
Factor descripción
Los factores que se Un trabajo con contenido es aquel que permite al trabajador sentir que
refieren a la propia tarea su trabajo sirve para algo, que tiene una utilidad en el conjunto del
proceso y que le ofrece la posibilidad de aplicar y desarrollar sus
conocimientos y capacidades.
• Demandas de trabajo excesivas.
• Ritmo de trabajo.
• Falta de adaptación al puesto.
• Grado de atención.
• Grado de implicación afectiva.
Factor Descripción
Organización y condiciones Se refiere la seguridad y estabilidad en el trabajo; formas de
del empleo comunicación y acceso a la información; relación trabajo y vida
familiar; ausentismo por enfermedad; acciones de retorno al
trabajo y cumplimiento de normativas de salud y bienestar en el
trabajo.
Trabajo activo y desarrollo de Hace referencia a las posibilidades de desarrollo en el trabajo; la
habilidades influencia; el control sobre los tiempos de trabajo; la libertad
para la toma de decisiones; la integración en la empresa y el
sentido del trabajo.
Demandas psicológicas Exigencias de tipo cuantitativas; emocionales; de esconder
emociones; sensoriales y cognitivas.
Violencia y acoso Existencia de situaciones de hostigamiento emocional, físico o
sexual.
Relaciones al interior del Alude a la existencia de claridad de rol; conflicto de roles; evalúa
trabajo la calidad del liderazgo; la calidad de la relación con los
superiores; el apoyo social de los superiores; calidad de la relación
con los compañeros de trabajo y apoyo social de los mismos.
Doble presencia Apunta a las preocupaciones que las tareas domésticas y/o del
ambiente familiar producen en el trabajador(a).
 La percepción de riesgo no se concreta siempre en percepción de riesgo
físico, también puede ser riesgo psicológico (por ejemplo: despido,
pérdida de estatus, pérdida de prestigio, etc.).
Riesgos psicosociales emergentes en el
trabajo

Un riesgo psicosocial emergente es cualquier riesgo que:

 a) está causado por nuevos procesos, tecnologías, lugares de
trabajo, cambios sociales u organizativos;
 b) era un factor conocido, pero se considera como un nuevo riesgo
debido a avances científicos o percepciones sociales.
Estos riesgos han sido agrupados en cinco áreas:
 a) Nuevas formas de contratación laboral, caracterizadas por la aparición de
contratos de trabajo más precarios. La falta de estabilidad laboral y
contractual puede aumentar los niveles de estrés y de ansiedad del
trabajador.
 b) Envejecimiento de la población laboral activa y retraso en la edad de
jubilación, que la hace más vulnerable a la carga mental y emocional.
 c) Intensificación del trabajo, caracterizado por la necesidad de manejar
cantidades de información, y carga de trabajo cada vez mayores. Este riesgo
está presente sobre todo en los campos muy competitivos en los que los
trabajadores pueden temer que su eficiencia y su rendimiento se evalúen
con mayor detenimiento.
 d) Fuertes exigencias emocionales en el trabajo, junto con un incremento
del acoso psicológico y de la violencia.
 e) Desequilibrio y conflicto entre la vida laboral y personal, debido a la falta
de ajuste entre las condiciones de trabajo y la vida privada de las personas.
Consecuencias de los Riesgos Psicosociales

 Cuando las condiciones de trabajo y los factores humanos están en

desequilibrio los efectos pueden ser variados, partiendo de la
insatisfacción en el trabajo, pueden surgir efectos psicológicos,
reacciones de comportamiento, consecuencias psicofisiológicas e,
incluso, incidentes y accidentes de trabajo.
Consecuencias psicológicas
Reacciones de comportamiento
Consecuencias psicofisiológicas
El mantenimiento de los factores psicosociales
nocivos a lo largo del tiempo podría originar una
disminución de las defensas psíquicas del
trabajador, favoreciendo la aparición de trastornos
emocionales tales como sentimientos de
inseguridad, ansiedad, miedo, fobias, apatía,
depresión, etc.
Comportamientos activos: quejas, huelgas,
enfrentamientos con jefes y superiores, retrasos,
etc.
Comportamientos pasivos: resignación, indiferencia
hacia la calidad del trabajo, absentismo, falta de
participación, no tener ganas de estar con gente,
sentirse agobiado, infeliz, no poder dormir bien,
abusar de la comida, el alcohol o el tabaco, etc.
La aparición de uno u otro trastorno depende de la
sensibilidad de cada persona.
Dichos trastornos pueden ser de tipo cardiovascular,
respiratorio, gastrointestinales, y trastornos en la
salud mental, etc.
 Incidentes y accidentes de trabajo Unas condiciones psicosociales
nocivas pueden generar
distracciones, comportamientos
inseguros, etc., y derivar en
incidentes o accidentes.

PSICOLOGÍA DE LA SALUD OCUPACIONAL

La disciplina que aborda el estudio de

los riesgos psicosociales en el trabajo,
y de la calidad de vida laboral es la
Psicología de la Salud Ocupacional
(PSO). Su objetivo es que las personas
puedan producir, atender a los demás,
desarrollarse, y ser valoradas en el
ejercicio de su actividad laboral.
Intervención psicosocial.

 Existen métodos de análisis de las condiciones de trabajo que permiten

evaluar la incidencia de los factores psicosociales y proporcionan
información sobre las medidas a adoptar para eliminar o, al menos,
reducir sus efectos nocivos en la salud de los trabajadores. Entre los
métodos de evaluación de factores psicosociales, caben destacar los
métodos LEST, Renault, Anact, FSICO del INSHT, Istas21, etc

Cada vez son más los estudios que consideran que el lugar de trabajo
puede ser un lugar privilegiado para la prevención de trastornos
psicológicos y para promover una mejor salud mental