Materia: Relaciones Industriales

Técnicas de capacitación,
adiestramiento y desarrollo
Integrantes:
 Jaqueline Hernández Flores 16IIN045
 David García Lázaro 16IIN057
 Jorge Luis Cruz Romero 16IIN024

Ingeniería Industrial M3 6° Semestre

 La capacitación

Esta considerada como un proceso educativo a corto plazo el cual utiliza un

procedimiento planeado, sistemático y organizado a través del cual el personal
administrativo de una empresa u organización adquirirá los conocimientos y las
habilidades técnicas necesarias para acrecentar su eficacia en el logro de las metas
que se haya propuesto la organización.
La capacitación del personal de una empresa se obtendrá sobre dos
pilares fundamentales, por un lado el adiestramiento y
conocimientos del propio oficio y por otro a través de la satisfacción
del trabajador por aquello que hace, esto es muy importante porque
jamás se podrá exigir ni pretender eficacia y eficiencia de parte de
alguien que en definitivas cuentas no se encuentra satisfecho.
 Capacitación Inmanente
Se origina propiamente dentro del grupo, es el producto del intercambio de las
experiencias o fruto de la creatividad de alguno de los integrantes que luego sera
transmitida por este al resto de sus compañeros

Capacitación Inducida
Proviene de alguien ajeno al grupo, por ejemplo los cursos que se dictan en las
empresas.
 Tipos de Capacitación
Capacitaciones en el puesto: En este método la persona aprende una tarea o una
destreza mediante su desempeño real.
a) Instrucción directa en el puesto: el trabajador recibe la capacitación en el puesto
de parte de un trabajador experimentado o por el supervisor.
b) Rotación de puesto: El empleado pasa de un puesto a otro en periodos
programados.

Conferencias: Constituyen métodos prácticos y fáciles de ejecutar es una manera

rápida y sencilla de proporcionar conocimientos a grupos grandes de personas.

Técnicas Audiovisuales: la presentación de información se da mediante técnicas

audiovisuales como películas, circuito cerrado de televisión, cintas de audio o de
video.
 Adiestramiento

Busca desarrollar habilidades y destrezas de carácter físico.

Se imparte principalmente a obreros y empleados que manejan maquinas y
equipos aplicando un esfuerzo físico.

Se clasifican en cuanto al uso, en cuanto al tiempo y de acuerdo al lugar de

aplicación.
 En cuanto al uso

1. Orientadas al contenido: Diseñadas para la transmisión de

conocimientos o de información.
2. Orientadas al proceso: Diseñadas para cambiar actitudes, desarrollar
conciencia acerca de si mismo y desarrollar habilidades interpersonales.
3. Técnicas mixtas: No solo se emplean para transmitir información, sino
también para cambiar actitudes y comportamientos.
 En cuanto al Tiempo
1. Entrenamiento de inducción o de integración a la empresa: Busca la
adaptación y ambientación inicial del nuevo empleado a la empresa, el
ambiente social y físico donde va a trabajar.
2. Entrenamiento después del ingreso al trabajo: Después del ingreso a
ejercer el cargo, el entrenamiento podrá llevarse a cabo:
a) En el lugar o sitio de trabajo (en servicio)
b) Fuera del lugar de trabajo (fuera de servicio)
 En cuanto al lugar de aplicación
1.Entrenamiento en el lugar de trabajo: Pueden administrarlo
empleados, supervisores o especialistas de staff.

1. Fuera del lugar de trabajo: La mayor parte de los programas de

entrenamiento llevados a cabo fuera del servicio no están relacionados
directamente con el trabajo. En general son complementarios del
entrenamiento en servicio.
 Desarrollo del personal

El ser competitivo no es un atributo independiente del

personal, si una organización es competitiva seran porque su
personal es competitivo.
La condición de la empresa es consecuencia de las condiciones
de los recursos principalmente el recurso humano.
 Tecnicas de desarrollo personal
Los administradores tienen un gran numero de oportunidades
para mejorar el desempeño, motivación y habilidad del
personal mediante técnicas de desarrollo dentro y fuera del
trabajo.

Estas técnicas incluyen:

 Incrementar la participación de los empleados en la toma
de decisiones en áreas que afecten su trabajo y dar el
reconocimiento apropiado a su contribución.
 Alentar las iniciativas y sugerencias individuales para
mejorar el desempeño del programa.
 Proporcionar retroalimentación frecuente y positiva para
desempeñar nuevas responsabilidades.
 Establecer un programa para la promoción de los
empleados como parte del paquete de beneficios de la
organización.
 Dar capacitación básica de apoyo regularmente, así como
capacitación especializada en respuesta a las necesidades
comunicadas por el personal.