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Atendimento - Motivação

 Motivação (do Latim movere, mover) refere-se em psicologia, em etologia e em outras ciências
humanas à condição do organismo que influencia a direção (orientação para um objetivo) do
comportamento. Em outras palavras é o impulso interno que leva à ação por fatores internos e
externos assim se pode designar como Motivação Extrínseca e Motivação Intrínseca.

 Motivação Extrínseca tem origem nos fatores externos do ser humano, como por exemplo; a
recompensa monetária serve como “combustível” para a movimentação do sujeito.

 Motivação Intrínseca tem origem nos fatores internos do ser humano, como por exemplo; seus
interesses, sua forma de ser, os seus gostos, neste caso não existe recompensa pois a própria já a
própria ação do sujeito.

Diagnostico de necessidades;
origem de motivação
 Pode-se então definir que motivação e um impulso ou sentimento que faz com que as
pessoas ajam de forma para atingir os seus objetivos, onde implica a existência de
necessidade, seja ela de prazer ou de luxo.

 Sempre que alguém esta motivado por “algo” considera-se que esse “algo” é essencial
ou vantajoso.

 Visto que a Motivação e o vinculo que leva a ação a satisfazer a falta.

Diagnostico de necessidades;
Origem de motivação
 Necessidade designa em psicologia um estado interno de insatisfação causado pela
falta de algum bem necessário ao bem-estar, que provem do latim, significa aquilo que é
absolutamente necessário, que não se pode evitar e que obriga ou que constrange.
Pode-se também dizer que e o inevitável, ou indispensável, ou também necessidade de
atenção.

Diagnostico de necessidades;
Origem de necessidade
 Necessidade e por definição um estado de ausência que e necessário ultrapassar ou
satisfazer, estas mesmas têm uma grande relevância na vida do homem, pois é a partir
das necessidades que o Homem entre em ação, com isto pode-se afirmar que tanto as
necessidades como os motivos estão interligados (necessidade, ação, satisfação,
motivação), ainda existe uma hierarquia das mesmas necessidades sendo elas como:

Diagnostico de necessidades;
Origem de necessidade
 Necessidades fisiológicas,

 Necessidade de segurança,

 Necessidade de amor,

 Necessidade de relacionamento,

 Necessidade de estima

 Necessidade de auto realização ou seja a necessidade de explorar as nossas próprias


capacidades.

Diagnostico de necessidades;
Origem de necessidade
 Aqui em baixo fica um exemplo da pirâmide de hierarquia do
slide anterior

-Hierarquia de Maslow, em forma de pirâmide. Maslow de origem americana nascido no seio de uma família
judaica, era o mais velho de sete irmãos, vivia em Brooklyn Nova Iorque, trabalhando posteriormente no MIT
onde depois fundou o centro de pesquisas National Laboratories for Group Dynamics