TÉCNICAS DE LA

INVESTIGACIÓN
LA OBSERVACIÓN | LA ENTREVISTA | LA ENCUESTA

9no SEMESTRE | ING. MECÁNICA NAVAL MOREIRA ZAMORA DANIEL ALEJANDRO

 LA OBSERVACIÓN
La observación es un elemento
fundamental de todo proceso
investigativo; en ella se apoya el
investigador para obtener el
mayor número de datos. Gran
parte del acervo de conocimientos
que constituye la ciencia ha sido
lograda mediante la observación.
NO CIENTÍFICA
CIENTÍFICA
• Observar científicamente
significa observar con un
objetivo claro, definido y
preciso
• Observar no científicamente
significa observar sin
intención, sin objetivo
definido y por tanto, sin
preparación previa.
Pasos Que Debe Tener La Observación
A. Determinar el objeto, situación, caso, etc (que se va a observar)
B. Determinar los objetivos de la observación (para qué se va a observar)
C. Determinar la forma con que se van a registrar los datos
D. Observar cuidadosa y críticamente
E. Registrar los datos observados
F. Analizar e interpretar los datos
G. Elaborar conclusiones
H. Elaborar el informe de observación (este paso puede omitirse si en la
investigación se emplean también otras técnicas, en cuyo caso el informe
incluye los resultados obtenidos en todo el proceso investigativo)
Recursos Auxiliares De La Observación
Fichas La Observación científica
Récords Anecdóticos puede ser:
Grabaciones Directa o Indirecta
Fotografías Participante o no
Listas de chequeo de Datos Participante
Escalas, etc. Estructurada o no
Modalidades Que Puede Estructurada
Tener La Observación De campo o de Laboratorio
Científica
Individual o de Equipo
 DIRECTA
INDIRECTA

PARTICIPANTE
INDIVIDUAL Y
DE AQUIPO NO
PARTICIPANTE

OBSERVACIÓN

DE CAMPO ESTRUTURADA
DE NO
LABORATORIO ESTRUCTURADA
 LA ENTREVISTA

Es una técnica para obtener

A través de ella el investigador puede explicar
datos que consisten en un
el propósito del estudio y especificar
diálogo entre dos personas: El
claramente la información que necesite; si
entrevistador "investigador" y el
hay interpretación errónea de las preguntas
entrevistado; se realiza con el fin
permite aclararla, asegurando una mejor
de obtener información de parte
respuesta.
de este
Empleo de la entrevista
• Cuando se considera necesario que exista interacción y diálogo entre
el investigador y la persona.
• Cuando la población o universo es pequeño y manejable.
Condiciones Que Debe Reunir El Entrevistador
• Debe demostrar seguridad en si mismo.
• Debe ponerse a nivel del entrevistado; esto puede esto puede
conseguirse con una buena preparación previa del entrevistado en el
tema que va a tratar con el entrevistado.
• Debe ser sensible para captar los problemas que pudieren suscitarse.
• Comprender los intereses del entrevistado.
• Debe despojarse de prejuicios y, en los posible de cualquier influencia
empática.
Tipos de entrevista
Entrevistas semiestructuradas
Su ventaja es la posibilidad
de adaptarse a los sujetos
con enormes posibilidades
para motivar al interlocutor,
aclarar términos, identificar
ambigüedades y reducir
formalismos.
Entrevistas no estructuradas
Entrevistas estructuradas o enfocadas
las preguntas se fijan de antemano,
con un determinado orden y
contiene un conjunto de categorías
u opciones para que el sujeto elija.
son más informales, más
flexibles y se planean de
manera tal, que pueden
adaptarse a los sujetos y a
las condiciones.
Fases de la entrevista
Sugerencias de formulación de preguntas
• Ser sencillas (breves y comprensibles), pero adecuadas para el objetivo de
la pregunta de investigación.
• Ser válidas, es decir, que los indicadores informen sobre lo que se requiere
explorar.
• Planteadas de tal forma que los entrevistados las entiendan de la misma
manera.
• Aun cuando las preguntas se encuentren en un cuestionario escrito, deben
estar formuladas en la forma de lenguaje oral y no escrito.
• Referirse a un solo hecho.
• No contener presuposiciones.
• Adecuarse a la percepción, el conocimiento y el horizonte de previsión del
entrevistado.
• Evitar enunciarlas de forma sugerente.
Interpretación
• En el proceso de interpretación, el entrevistador "percibe, contrasta,
compara, agrega y ordena categorías y sus propiedades, establece
nexos, enlaces o relaciones y especula". Al reflexionar en los
contenidos de las entrevistas a través de la triangulación (integración
de elementos teóricos, documentos y testimonios), se logrará concluir
apropiadamente el proceso de interpretación que se inició, en el
mismo momento de comenzar la recolección de datos.
Ventajas
• Amplio espectro de aplicación, ya que es posible averiguar hechos no
observables como pueden ser: significados, motivos, puntos de vista,
opiniones, insinuaciones, valoraciones, emociones, etc.
• No se somete a limitaciones espacio-temporales: debido a que es
posible preguntar por hechos pasados y también por situaciones
planeadas para el futuro.
• Posibilidad de centrar el tema, es decir, orientarse hacia un objetivo
determinado o centrarlas en un tema específico.
• Observación propia y ajena, porque da la posibilidad de averiguar
tanto informaciones propias (opiniones, motivos, motivaciones del
comportamiento, etc.), como observaciones realizadas referentes a
un suceso o a otra persona.
 LA ENCUESTA
La encuesta sería el “método de
investigación capaz de dar respuestas a
problemas tanto en términos descriptivos
como de relación de variables, tras la
recogida de información sistemática,
según un diseño previamente establecido
que asegure el rigor de la información
obtenida”.

• De este modo, puede ser utilizada para

entregar descripciones de los objetos de
estudio, detectar patrones y relaciones entre
las características descritas y establecer
relaciones entre eventos específicos.
 Etapas de la encuesta
1. Identificación del
problema.
2. Determinación del diseño
de investigación.
3. Especificación de las
hipótesis.
4. Definición de las variables.
5. Selección de la muestra.
6. Diseño del cuestionario.
7. Organización del trabajo
de campo.
8. Obtención y tratamiento
de los datos.
9. Análisis de los datos e
interpretación de los
resultados.
Riesgos que conlleva la aplicación de
cuestionarios

• La falta de sinceridad en las respuestas (deseo de causar una buena

impresión o de disfrazar la realidad).
• La tendencia a decir "si" a todo.
• La sospecha de que la información puede revertirse en contra del
encuestado, de alguna manera.
• La falta de comprensión de las preguntas o de algunas palabras.
• La influencia de la simpatía o la antipatía tanto con respecto al
investigador como con respecto al asunto que se investiga.
Tipos de preguntas que pueden plantearse

De acuerdo con su forma: De acuerdo con el fondo:

• Preguntas abiertas
• Preguntas de hecho
• Preguntas cerradas
• Preguntas de acción
• Preguntas dicotómicas
• Preguntas de intención
• Preguntas de selección
múltiple • Preguntas de opinión
• En abanico • Preguntas índices o
preguntas test
• De estimación
Ventajas

• 1. Cuando se quiere generalizar el resultado a una población definida,

porque es más fácil obtener una mayor muestra que en otras
metodologías
• 2. Cuando no se pueden utilizar la técnica de observación directa por
factores económicos o contextuales
• 3. Es especialmente indicada para recoger opiniones, creencias o
actitudes.
• En términos generales, esta metodología está especialmente indicada
en estudios con objetivos descriptivos y donde se requieren muestras
grandes para el estudio de algún aspecto de la población.