Diseño estratégico

• Alcances y posibilidades para desarrollarla

• Asuntos de tener en cuentas desde las relaciones de poder y dominación

• Proyección de escenarios deseados y no deseados

• Construcción del discurso y diseño de la estrategia desde la comunicación - siglo XXI

comunicación digital

• El afuera, el otro, lo anormal, lo segregable y lo condenable

• Las representaciones colectivas de lo deseado desde la dirección estratégica

• Dos principios básicos del diseño estratégico: análisis interno y externo y análisis de
involucrados e interesados

• Diseño de estrategia: alcance

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• En el proceso mental de crear y transmitir una idea capaz de generar
un cambio o un comportamiento voluntario en los interlocutores de
los mensajes.

• La capacidad de gestionar mensajes y significados para lograr

persuadir a los interlocutores en un proceso de interacción

• Buscan persuadir a otros a partir de la planificación previa de los

contenidos de los mensajes que se van a intercambiar y de los
medios que van a utilizarse

• Cumplen un papel esencial los hábitos de consumo de información

de los interlocutores, por lo cual los recursos del lenguaje son
seleccionados a partir de los objetivos que se pretende alcanzar.
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1. Valorar el entorno
La relevancia de tener en cuenta el contexto cultural de las comunidades,
acercarse a las personas, conocerlas y comprender su mentalidad

2. Buscar el consenso
Se dialogue cuando existen puntos de vista dispares procesos participativos
orientados a que el diálogo y el debate generen nuevas posibilidades en
las personas, sobre diferentes aspectos sociales que entran a ser discutidos
por ellas.
Los procesos participativos ayudan, también, a reconocer el entorno cultural
en el que van a desarrollarse las estrategias de comunicación y, en
consecuencia, a acertar en la definición de los mensajes, con la alta
probabilidad de alcanzar el mayor impacto.
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3. Intervenir la comunicación para la estrategia
Los objetivos y las acciones del área de comunicaciones, la función o el
programa, deben apoyar el cumplimiento de la misión y de los fines de
la entidad y sus dependencias, pues no es lógico que la organización
marche por un rumbo y la comunicación lo haga por otro distinto

A) Estudiar los problemas de comunicación de la organización y sus

objetivos.
B) Definir a qué públicos desea dirigirse la organización.
C) Diseñar un plan de acción en el que figuren los métodos y
medios posibles para llegar al público.
D) Corroborar el grado de interacción que se haya dado entre la
organización y sus grupos de interés a partir del programa de
comunicación, con lo que incluye el componente de evaluación.
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4. Articular tiempos y niveles estratégicos

A) Definir la globalidad de la estrategia, es decir, un concepto general en

el que estará centrada.

B) Definir tácticas puntuales para cada una de las funciones de la

estrategia, y corresponde al ámbito donde se definen los modos de hacer,
conforme al mejor uso de los recursos y al mejor momento para
emplearlos.

C) El operativo, se analizan y determinan los recursos necesarios para

mantener la orientación estratégica en las acciones diarias.
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5. Dominar el proceso de interacción con las audiencias
No aborda a los interlocutores como masas, sino como públicos en función
de diversas características demográficas y psicológicas, para personalizar el
mensaje en función de las necesidades, preocupaciones e intereses de
cada uno de ellos.