La gestión estratégica es un proceso global que apunta a la
eficacia, integrando la planificación estratégica (más comprometida con la eficiencia) con otros sistemas de gestión, a la vez que responsabiliza a todos los gerentes por el desarrollo e implementación estratégicos. Es un proceso de decisión continuo que modela el desempeño de la organización, teniendo en cuenta las oportunidades y las amenazas que enfrenta en su propio medio, además de las fuerzas y debilidades de la organización misma. La Gestión Estratégica
No responde a los problemas.
Se anticipa a los problemas. No es reactiva. Es proactiva.
El proceso de gestión estratégica puede ser
comparado con la planificación de un viaje: predecir un futuro deseado y moverse hacia él. USO DEL MODELO DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA : FASES Primera Fase: Formulación de la Misión y Vision Construir una visión común del futuro que deseamos para la empresa y traducirla en compromisos de acción de todos los elementos de la comunidad (colaboradores):
Soñar y reflexionar: ¿Qué tipo de empresa queremos?
Identificar una Misión y comprometerse con ella: Líneas directrices que sintetizan los puntos más importantes que no podrían ser descuidados en el Proyecto; lo que da sentido a la gestión. Segunda Fase: Definición de una Estrategia
Concretar la Misión declarada en estrategias de
acción para lograrla:
Determinar cuáles serán las dificultades y facilidades
a alcanzar en un tiempo definido. a).- Definir una estrategia: decisiones que orientan las acciones hacia la realización de la Misión; ideas fuerza con capacidad para estimular la acción productiva y el diálogo dentro de la sociedad.
b).- Determinar un Plan Operativo: concretar lo
imaginado en acciones de personas en un tiempo y en un espacio (plan de acción para llegar desde donde estamos hacia donde queremos ir). Los Planes Operativos . Los Planes Operativos de acción definen más específicamente qué propósitos se trata de alcanzar, quiénes serán sus responsables, con qué recursos se contará, en qué tiempos se utilizarán y cuál será el nivel de logro mínimamente aceptable.
Esta etapa operativa tiene como principal función
“hacer aterrizar” el Proyecto. PASOS DE LA GESTIÓN ESTRATÉGICA
A). Conformación de un Equipo de Gestión.
B). Formulación de la Misión.
C). Definir Objetivos Estratégicos.
D). Definir las Áreas Estratégicas y Formular el
Plan de Acción. A). Conformación de un Equipo de Gestión en la empresa:
Es un grupo de trabajo donde los integrantes se
desenvuelven con autonomía y bajo la dirección del gerente.
Su tarea es la generación de un liderazgo
participativo, compartir responsabilidades, tener una comunidad de propósitos, buena comunicación, visión de futuro, respuesta rápida, concentración en la tarea y creatividad. Preguntas claves para asegurar su funcionamiento:
a.1) ¿Estamos organizados para enfrentar el desafío?
a.2) ¿Qué capacidades y competencias tenemos en la
empresa para enfrentar esta tarea en forma colectiva? B. Formulación de la Misión .
Es la razón misma de la existencia de la empresa; es
la que provee de sentido, la que lo distingue de los demás y le proporciona identidad.
Es el propósito más importante por el que deben
trabajar y esforzarse sus miembros. ¿Qué implica?
b.1) Incorporar una Visión de la empresa
b.2) Determinar necesidades .
b.3) Formular la Misión de la empresa
b.1) Incorporar una Visión de la empresa: Es aquella imagen ideal que se espera ocupe la empresa en el futuro. La verdadera Visión debe ser compartida, jamás impuesta. b.2) Determinar necesidades : Es el diagnóstico del presente en lo que respecta a los sueños, comparando la realidad actual con el futuro esperado. Implica analizar previamente las acciones y logros que la organización aspira y practica. b.3) Formular la Misión de la empresa: Es la acción por la cual el equipo de gestión se aboca a definir cuáles son los compromisos de la empresa para los próximos tres o cinco años. Implica compromiso y responsabilidad de parte de los miembros en la asunción de sus tareas. C. Definir Objetivos Estratégicos
Los Objetivos Estratégicos son los que establecen qué
se va a lograr y cuándo serán alcanzados los resultados. Implica:
c.1) Análisis Interno y Análisis Externo (F.O.D.A.).
c.2) Evaluación de áreas de gestión.
c.3) Definición de Objetivos Estratégicos.
c.1.) El Análisis Interno y el Análisis Externo (F.O.D.A.).
El Análisis Interno busca identificar y analizar nuestras
Fortalezas (para impulsarlas) y nuestras Debilidades (para superarlas). El Análisis Externo busca identificar y analizar las Oportunidades (para aprovecharlas) y las Amenazas (para evitarlas) que enfrenta la empresa c.2) Evaluación de áreas de gestión:
Además del F.O.D.A. es necesario evaluar áreas
inherentes en toda gestión: el alcance de los logros a que se aspira; el tiempo de que se dispone o proyecta; los costos; la calidad del producto esperado; los recursos humanos disponibles o por conseguir; las vías de comunicación existentes y necesarias, y las adquisiciones que la empresa ha de realizar para obtener los resultados. c.3) Definición de Objetivos Estratégicos :
Deben ser pocos y realmente estratégicos; es decir,
deben anticipar el cambio y deben servir para unificar e integrar las decisiones y hacerlas coherentes.
Deben formularse para aprovechar las oportunidades,
evitar las amenazas, impulsar las fortalezas y superar las debilidades. D. Definir las Áreas Estratégicas y formular el Plan de Acción.
d.1) Las Áreas Estratégicas tienen la responsabilidad
de integrar los conocimientos, capacidades y competencias institucionales y extra-institucionales en redes lideradas por equipos de excelencia, asegurando los avances tecnológicos y la aplicación de conocimientos en la solución de problemas priorizados en sus documentos estratégicos. Los empresas dedicadas a la venta de motocicletas de marca Yamaha en el Perú establecen sus Áreas Estratégicas a partir de los Objetivos y Programas de la empresa principal y según su estructura organizacional, accediendo a redes internas (conformadas por gerentes y asesorías técnicas de la propia Yamaha) y a redes externas (configuradas por empresas de la competencia y personas de la sociedad en general). d.2) El Plan de Acción es el conjunto de programas específicos de acción, donde se especifica una serie de actividades interrelacionadas, que se realizan para alcanzar un objetivo, en un tiempo determinado. Los programas de acción son un conjunto de acciones estructuradas, coherentes, programadas y evaluadas, con un programa claramente definido para llevarlas a cabo en un período de tiempo relativamente corto. GESTIÓN ESTRATÉGICA Diez preguntas orientadoras:
1. ¿Qué Visión proyectamos para nuestra empresa
comercial? 2. ¿Cuál ha de ser la Misión de nuestra empresa a futuro? 3. ¿Con qué Fortalezas contamos para lograrlo? 4. ¿Qué Debilidades que nos compliquen reconocemos? 5. ¿Qué oportunidades nos ofrece la comunidad a la cual deseamos servir? GESTIÓN ESTRATÉGICA
Diez preguntas orientadoras:
6. ¿Qué amenazas visualizamos contra nuestros propósitos?
7. ¿Qué Objetivos Estratégicos debemos plantearnos? 8. ¿En qué Programas de Acción podemos comprometernos?. 9. ¿Qué Asesorías por parte la Yamaha a nivel Regional visualizamos integrando nuestra red interna de apoyo?. 10. ¿Qué redes externas de apoyo reconocemos útiles a nuestros Objetivos y Programas de Acción?. GESTIÓN ESTRATÉGICA
Es Una herramienta para el desarrollo organizacional
de las empresa, ponerla en marcha asegura la permanencia de la misma en los mercados competitivos.