MODELAGEM DE PROBLEMAS

GERENCIAIS

CAPÍTULO 2 de:
ANDRADE, Eduardo L. de. INTRODUÇÃO À PESQUISA
OPERACIONAL, 3a. ed. Rio de Janeiro: LTC Editora, 2004.
 O MODELO NO PROCESSO DE DECISÃO

PERCEPÇÃO

RECONHECI- CRIAÇÃO DE AVALIAÇÃO

MENTO DO ALTERNA- DAS ALTER- DECISÃO
PROBLEMA TIVAS NATIVAS

CRITÉRIOS DE
AVALIAÇÃO
FACILIDADES OFERECIDAS PELOS MODELOS:

 Visualização da estrutura do sistema real em análise

 Representação das informações e suas inter-relações
 Sistemática de análise e avaliação do valor de cada
alternativa
 Instrumento de comunicação e discussão com outras
pessoas
MODELO MENTAL PARA A SOLUÇÃO DE
PROBLEMAS SIMPLES:
Todas as pessoas normais utilizam experiência, conhecimento e
racionalidade para avaliar as conseqüências de cada alternativa:
TODOS OS GERENTES POSSUEM SEU PRÓPRIO
MODELO MENTAL DE DECISÃO.

MODELO FORMAL:

 Necessário para problemas mais complexos

 Complementa o modelo mental dos gerentes
 Estruturas lógicas e ordenadas para avaliação das
conseqüências
 VARIÁVEIS

TIPOS:

 VARIÁVEIS DE DECISÃO: Fornecem a base para a

decisão
 CONTROLÁVEIS OU ENDÓGENAS: Geradas pelo
modelo, dependem dos dados e das informações, e da
estrutura do modelo
 NÃO-CONTROLÁVEIS OU EXÓGENAS: São fatores ou
dados externos, ou condições que devem ser respeitadas
 TIPOS DE MODELO

 CONCEITUAIS: Relacionam informações e fases do

processo de decisão
 SIMBÓLICOS ou MATEMÁTICOS: Todas as
informações podem ser quantificadas
 HEURÍSTICOS: Baseados em regras empíricas ou
experimentais
 MODELOS MATEMÁTICOS:

O MODELO MAIS APROPRIADO DEPENDE DE

FATORES COMO:

Natureza matemática das relações entre as variáveis

Objetivos da decisão
Extensão do controle sobre as variáveis de decisão
Nível de incerteza associado ao ambiente da decisão
DOIS GRANDES TIPOS:
 MODELOS DE SIMULAÇÃO
 MODELOS DE OTIMIZAÇÃO
 MODELOS DE SIMULAÇÃO

 Oferecem uma representação do mundo real

para geração e análise de alternativas.
 Dão ao analista um grau de liberdade
considerável para a escolha da ação mais
conveniente.
 Permitem a criação de ambientes futuros
possíveis.
 Respondem a questões do tipo “E se...”?
 CARACTERÍSTICA IMPORTANTE:
O critério de escolha da melhor alternativa
não faz parte da estrutura do modelo
 APLICAÇÃO DOS MODELOS DE
SIMULAÇÃO

HIPÓTESE 1 SOLUÇÃO 1
MODELO PROCESSO
HIPÓTESE 2 SOLUÇÃO 2
DE DE ESCOLHA
HIPÓTESE 3 SOLUÇÃO 3 DA MELHOR
SIMULAÇÃO SOLUÇÃO

CRITÉRIO SOLUÇÃO
DE ESCOLHA ESCOLHIDA

SOLUÇÃO
FINAL
 MODELOS DE OTIMIZAÇÃO
Não permitem flexibilidade na escolha das
alternativas.
Estruturados para selecionarem uma única
alternativa de solução, que será considerada
“ÓTIMA” segundo o critério estabelecido
previamente.
O critério faz parte da estrutura do modelo.
A melhor alternativa é obtida por análise
matemática: ALGORITMOS.
Grande aplicação em problemas nos quais as
variáveis podem assumir muitos valores ou variar
a intervalos muito amplos
 APLICAÇÃO DOS MODELOS DE
OTIMIZAÇÃO
Dados e informações
do sistema

MODELO
MODELO DE
DE
OTIMIZAÇÃO
OTIMIZAÇÃO SOLUÇÃO
Representação
Representação do do ÓTIMA
sistema
sistema
Critério
Critério de
de escolha
escolha da
da
melhor
melhor alternativa
alternativa

DECISÃO
DEFINIÇÃO DO ESCOPO DO MODELO:

PRIMEIRO PASSO:
Identificação das CARACTERÍSTICAS
RELEVANTES do sistema a ser modelado,
no contexto do problema em estudo.

ABRANGÊNCIA OU ESCOPO
DO MODELO
CONSTRUÇÃO DOS MODELOS DE SIMULAÇÃO

1. DEFINIÇÃO DO PROBLEMA:
 Especificar as informações necessárias para a tomada de decisão
 Compreender o procedimento do sistema
 Identificar as questões que devem ser respondidas

2. IDENTIFICAÇÃO DAS VARIÁVEIS RELEVANTES

3. REPRESENTAÇÃO DO PROCEDIMENTO DO
SISTEMA POR MEIO DE EQUAÇÕES

4. CODIFICAÇÃO DO MODELO E TESTES

 EXEMPLO DE MODELO DE SIMULAÇÃO:

Objetivo: Simular o lucro obtido com um produto a

partir de várias hipóteses de preço
QUANTIDADE
VENDIDA HIPÓTESE BÁSICA:
1.000
Relação PREÇO 
500 QUANTIDADE VENDIDA
PREÇO

50 100
VARIÁVEIS:
PREÇO: preço de 1 unidade
QUANT.: quantidade vendida por mês
RECEITA: receita total
LUCRO: lucro líquido obtido no mês
 MODELO: QUANT = 1.000  10  PREÇO

RECEITA = QUANT  PREÇO

CUSTO

LUCRO = RECEITA  CUSTO

CONCLUSÃO: FAIXA DE PREÇOS PARA LUCRO MÁXIMO

LUCRO

PREÇO
P1 P2
 CONSTRUÇÃO DOS MODELOS DE OTIMIZAÇÃO

1. DEFINIÇÃO DO PROBLEMA
2. IDENTIFICAÇÃO DAS VARIÁVEIS RELEVANTES
a. as variáveis de decisão
b. variáveis exógenas definição de restrições
c. variáveis endógenas outras medidas de
desempenho
3. FORMULAÇÃO DA FUNÇÃO OBJETIVO
Critério de otimização das variáveis
4. FORMULAÇÃO DAS RESTRIÇÕES
Equações matemáticas de todas as condições que devem
ser obedecidas
5. ESCOLHA DO MÉTODO MATEMÁTICO DE SOLUÇÃO
Depende das características matemáticas das funções
do modelo
6. APLICAÇÃO DO MÉTODO E TESTES
 EXEMPLO DE MODELO DE OTIMIZAÇÃO:
OBJETIVO: Calcular o lote a ser encomendado, para
minimizar o custo total de operação do estoque

VARIÁVEIS:
A = quantidade anual vendida do produto
S = custo de manutenção do estoque, por unidade, por ano
P = custo fixo de colocação da encomenda, por pedido
Q = quantidade ordenada ao atacadista para suprimento

Minimizar
CUSTO TOTAL = CUSTO DE MANUTENÇÃO DO ESTOQUE +
CUSTO DE COLOCAÇÃO DA ENCOMENDA
MODELO:

Minimizar CT =
Q �S + A �P
2 Q

Restrição: Q  180

CUSTOS CUSTO TOTAL

($) CUSTO DE
MANUTENÇÃO

CUSTO DE
COLOCAÇÃO

Q* QUANTIDADE
INTEGRAÇÃO DOS MODELOS COMPUTACIONAIS
NO PROCESSO DE PLANEJAMENTO
HIPÓTESES, PREVISÕES E
FORMULAÇÃO CENÁRIOS FUTUROS
ANÁLISE DO DOS OBJETIVOS
AMBIENTE MUDANÇA DE
EXTER
EXTERNO
NO OBJETIVOS
CRIAÇÃO DE MUDANÇA DE
ESTRATÉGIAS E PLANOS
PLANOS
ALTERNATIVOS

MODELOS PARA AVALIAÇÃO

DOS PLANOS
SIM
NÃO
NÃO
RESULTADOS HÁ OUTRAS
O.K.? SOLUÇÕES?

SIM
IMPLEMENTAR O PLANO
EXEMPLO:
DADOS Ano 1 Ano 2 Ano 3 ... Ano N
1. PREÇO
2. QUANTIDADE VENDIDA

3. FATURAMENTO (1)  (2)

() IMPOSTOS
4. RECEITA BRUTA
() COMISSÕES
5. RECEITA LÍQUIDA
EXECUÇÃO DO COMANDO FERRAMENTAS/CENÁRIOS...
Exemplo de Projeção de Cenário para Receita Líquida: