MARKETING

Especialidad en Gestión de la Salud y Bienestar Corporativo

Angel de Jesús Zuñiga Brito

00372772
HAYDEÉ SOLÍS HERRERA
00371396
Caso “Harley-Davidson”
Modulo 5

Samuel Guadarrama Morales

29/03/2019
ANGEL DE JESUS ZUÑIGA BRITO
 ¿Cómo puede Harley Davidson llevar sus programas de lealtad
al siguiente nivel?

Patrocinio de eventos

Harley-Davidson sabe Harley-Davidson = leltad

que un producto se ha implementado calidad, familia, confianza, pertenencia
puede dejar pero a la Harley-Davidson no es solo un producto, es una familia,
familia nunca la y cada cliente se hace parte de esta familia,
abandonas. por ello su lealtad encierra un estilo de vida…

El siguiente nivel natural es que esa familia crezca:

Sturgis Ruta 66 Seria de algún modo reinventando la marca
tratando de hacer otro tipo de modelos aparte del
chopper, para abarcar otra rama de la clientela

¿Qué cabe esperarse para el
futuro de Harley Davidson?
¿Hacia dónde y cómo puede
crecer? ¿A quién se dirigirá?
Motocicletas eléctricas,
deportivas, crecería hacia
el publico que no gusta de
las chopper o al grupo
ecologista
La autenticidad que representa es uno de sus grandes atractivos
¿Cómo puede Harley Davidson llevar
sus programas de lealtad al siguiente
nivel?
La compañía tiene bien definidos sus objetivos y se dirige bien
a su clientela existente y a la potencial. Todo es perfectible, y la
empresa lo sabe…
Aplicando el metodo de la experiencia Harley-Davidson
logra cada vez más miembros, pero hay grandes nichos de oportunidad
y son los mismos clientes quienes expresan por donde van sus gustos y
posibilidad de aplicar en nuevos productos, para el mercado emergente…
Es quizá ya un grupo muy
grande pero una mejora
seria, ser parte de algo
mas grande, una
fundación.
 Bibliografía

• Kotler, P. y Keller, K. (2012). Marketing de excelencia: Harley-Davidson [PDF]. En Dirección de

marketing. Decimocuarta Edición. México: Pearson.

• https://www.harley-davidson.com

• Imágenes extraídas de buscador Google.com